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外貿(mào)專業(yè)解決方案提供商
客戶跟進管理解決方案
以客戶為中心的全生命周期數(shù)字化管理
客戶分類分層 | 客戶階段 | 客戶跟進記錄 | 客戶查重機制
當下外貿(mào)企業(yè)面臨的客戶跟進管理難題
客戶信息散落各處難整合
跟進進度模糊不清易丟單
客戶畫像不清晰難以辨識有效客戶
商機流失無跡可尋難追責(zé)
未成交詢盤,無人盤活
銷售預(yù)測缺乏依據(jù)決策難
以客戶為中心的全生命周期客戶管理
  • 整體方案
  • 智能建檔
  • 客戶背調(diào)
  • 客戶跟進管理
  • 客戶溝通管理
  • 客戶公海管理
  • 商機管理
提供全生命周期的客戶管理,沉淀客戶資產(chǎn)

全渠道客戶建檔

生命周期精細運營

客戶跟進全記錄

高效客戶背調(diào)

智能建檔

告別傳統(tǒng)ERP依靠人工手動的繁瑣錄入方式,輕松錄入客戶信息

自動抓取客戶往來詢盤信息,抽取關(guān)鍵客戶信息并一鍵建檔

支持Excel批量導(dǎo)入

支持展會現(xiàn)場,名片掃描并一鍵背調(diào)建檔

客戶背調(diào)

常規(guī)基礎(chǔ)背調(diào):全網(wǎng)搜索,快速背調(diào)目標客戶基礎(chǔ)信息,例如企業(yè)基礎(chǔ)信息、官方社媒、官方網(wǎng)站、聯(lián)系方式等

采購商品及采購周期背調(diào):深層挖掘高頻采購客戶,一鍵獲取客戶采購趨勢、采購商品分布圖、采購商數(shù)量Top10等關(guān)鍵維度信息

供應(yīng)鏈上下游背調(diào):一鍵穿透,目標客戶供應(yīng)鏈上下游數(shù)據(jù)盡收眼底,實時掌握同行競爭情況

供應(yīng)鏈變更:商機洞察,提供目標客戶供應(yīng)商動態(tài)數(shù)據(jù)分析,讓企業(yè)及時感知交易機會,搶占先機

客戶跟進管理

歷史郵件、外貿(mào)詢盤、外貿(mào)報價、外貿(mào)訂單以及跟進記錄,以時間軸方式呈現(xiàn),快速追溯商務(wù)過程,規(guī)避報價風(fēng)險,防止不及時跟進造成的客戶流失

從線索到成交,全生命周期精細化運營客戶價值,深挖潛在商機

客戶溝通管理

企業(yè)郵件統(tǒng)一存儲,保證客戶資料可追溯,大幅降低員工離職交接成本

一鍵切換下屬郵件,督促郵件回復(fù)業(yè)務(wù)過程透明化提高詢盤轉(zhuǎn)化

一鍵WhatsApp在線溝通,實時同步聊天記錄,支持營銷群發(fā),輕松帶來精準客戶

支持FB&INS所有賬號消息和評論,匯總到一個平臺,統(tǒng)一通知和回復(fù)管理,詢盤商機不遺漏

客戶公海管理

激活企業(yè)客戶資源庫,有效盤活老客戶

自定義外貿(mào)客戶回收機制及查重機制,防撞單、防占用,客戶流轉(zhuǎn)分配更高效

激勵業(yè)務(wù)人員定期回訪客戶,快速推進客戶成為意向客戶

商機管理

外貿(mào)詢盤進度可視化呈現(xiàn),銷售過程一目了然,管理者即時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)堵點,并即時疏通,保障詢盤轉(zhuǎn)化質(zhì)量

通過數(shù)據(jù)看板了解商機來源渠道、丟單贏單的原因,進行有效復(fù)盤,以便企業(yè)優(yōu)化轉(zhuǎn)化流程,提升詢盤轉(zhuǎn)化率

了解商機轉(zhuǎn)化率、流失等評估商機跟進節(jié)點健康度,洞察組織銷售能力,合理優(yōu)化流程與人員

我們的客戶
方案價值
深度背調(diào),讓風(fēng)控更全面
自動化采集客戶企業(yè)資質(zhì)、信用評級、交易歷史等多維度背景信息,生成風(fēng)險評估報告,輔助決策者快速識別優(yōu)質(zhì)客戶,降低合作風(fēng)險。
80%
交易風(fēng)險降低
100%
客戶資產(chǎn)數(shù)字化
管理銷售閉環(huán),提升轉(zhuǎn)化率
基于客戶行為數(shù)據(jù)與歷史互動記錄,智能生成個性化跟進策略,自動匹配最佳溝通時機與內(nèi)容模板,減少無效觸達,提升跟進轉(zhuǎn)化率與客戶滿意度。
20%
詢盤轉(zhuǎn)化率提升
30%
翻單率提升
公海盤活,更多潛在客戶
通過公海客戶池動態(tài)分配機制,釋放沉淀客戶資源,設(shè)定跟進規(guī)則與回收策略,激活團隊跟進積極性,最大化挖掘存量客戶價值,避免資源浪費。
400%
主動開發(fā)效率提升
30%
廣告投入降低
涉及產(chǎn)品功能
眼見為實 馬上體驗
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