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外貿(mào)專業(yè)解決方案提供商
客戶管理
孚盟外貿(mào)CRM
外貿(mào)客戶管理+營(yíng)銷(xiāo)一體化平臺(tái)
打通“管理+營(yíng)銷(xiāo)+銷(xiāo)售”外貿(mào)客戶全生命周期管理
賦能企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
客戶跟進(jìn)|客戶往來(lái)存根|開(kāi)發(fā)信|WhatsApp管理|AI詢盤(pán)管理
管理難題
無(wú)客戶管理體系

? 無(wú)法對(duì)已有外貿(mào)客戶進(jìn)行管理和維護(hù),導(dǎo)致存量客戶流失

? 內(nèi)部信息不互通,同一外貿(mào)客戶重復(fù)跟進(jìn),外貿(mào)報(bào)價(jià)混亂

? 外貿(mào)業(yè)務(wù)員跟單過(guò)程及銷(xiāo)售行為難以監(jiān)管,客戶滿意度參差不齊

? 外貿(mào)客戶資料Excel存儲(chǔ),給后期調(diào)閱管理增加難度

有客戶管理體系,但效率低

? 系統(tǒng)功能陳舊,無(wú)法滿足外貿(mào)企業(yè)快速發(fā)展的管理需求

? 系統(tǒng)操作復(fù)雜不便捷,外貿(mào)業(yè)務(wù)員抵觸使用

? 業(yè)務(wù)員工作產(chǎn)出比低下,花費(fèi)大量時(shí)間忙于各種瑣事

? 無(wú)法做到營(yíng)銷(xiāo)到客戶管理的外貿(mào)業(yè)務(wù)閉環(huán)

試試孚盟外貿(mào)CRM,銷(xiāo)售難題迎刃而解,做到外貿(mào)客戶營(yíng)銷(xiāo)到管理的閉環(huán)
  • 外貿(mào)客戶管理
  • 公海客戶
  • 郵件管理
  • 商機(jī)管理
  • WhatsApp社媒管理
  • 移動(dòng)端APP
外貿(mào)CRM客戶管理
客戶標(biāo)簽|客戶跟進(jìn)|防丟失|精細(xì)化運(yùn)營(yíng)|資產(chǎn)數(shù)字化

? 數(shù)字化管理外貿(mào)客戶檔案,無(wú)紙化保存企業(yè)核心資產(chǎn)

? 支持標(biāo)簽化分組分類,深度提煉客戶屬性,360°客戶畫(huà)像

? 支持多種錄入方式及快速篩選外貿(mào)客戶信息

? 支持客戶轉(zhuǎn)交,人員變動(dòng)也可讓客戶信息得到完整傳遞、服務(wù)得到連續(xù)以及客戶關(guān)系得到平穩(wěn)過(guò)渡

? 從線索到成交,全生命周期精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶價(jià)值,深挖潛在商機(jī)

公海客戶
客戶分配 | 客戶公海 | 防撞單 | 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理

? 激活企業(yè)客戶資源庫(kù),有效盤(pán)活老客戶

? 自定義外貿(mào)客戶回收機(jī)制及查重機(jī)制,防撞單、防占用,客戶流轉(zhuǎn)分配更高效

? 激勵(lì)業(yè)務(wù)人員定期回訪客戶,快速推進(jìn)客戶成為意向客戶

外貿(mào)郵件管理
統(tǒng)一存儲(chǔ) | AI寫(xiě)郵件 | 下屬郵件 | 郵件追蹤 | 群發(fā)單顯

? 企業(yè)郵件統(tǒng)一存儲(chǔ),保證信息安全,并且支持快速查詢及信息追溯

? AI寫(xiě)郵件&潤(rùn)色,僅需填寫(xiě)你的郵件需求,「孚盟AI助手」即可生成專業(yè)、高質(zhì)量的外貿(mào)郵件

? AI高效的詢盤(pán)回復(fù)和跟進(jìn)功能,翻倍增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)

? 一鍵切換下屬郵件,督促員工,優(yōu)化溝通

? 可視化外貿(mào)客戶郵件閱讀狀態(tài)追蹤,掌握跟進(jìn)主動(dòng)權(quán)

商機(jī)管理
規(guī)范銷(xiāo)售流程|贏輸單分析|堵點(diǎn)疏通|銷(xiāo)售預(yù)測(cè)

? 外貿(mào)詢盤(pán)進(jìn)度可視化呈現(xiàn),銷(xiāo)售過(guò)程一目了然,管理者即時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)堵點(diǎn),并即時(shí)疏通,保障詢盤(pán)轉(zhuǎn)化質(zhì)量

? 通過(guò)數(shù)據(jù)看板了解商機(jī)來(lái)源渠道、丟單贏單的原因,進(jìn)行有效復(fù)盤(pán),以便企業(yè)優(yōu)化轉(zhuǎn)化流程,提升詢盤(pán)轉(zhuǎn)化率

? 了解商機(jī)轉(zhuǎn)化率、流失等評(píng)估商機(jī)跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)健康度,洞察組織銷(xiāo)售能力,合理優(yōu)化流程與人員

社媒管理
WhatsApp管理  | 企微管理 | 群控 | AI詢盤(pán)管理

? 通過(guò)全網(wǎng)大數(shù)據(jù)自動(dòng)采集WhatsApp號(hào)碼并自動(dòng)進(jìn)行WhatsApp號(hào)碼有效性驗(yàn)證,支持一鍵WhatsApp在線溝通

? 1分鐘觸達(dá)1000+客戶,一鍵1V1 WhatsApp營(yíng)銷(xiāo),在線幫您精準(zhǔn)找客戶及獲取有效詢盤(pán)

? 「WhatsApp公共賬號(hào)功能」?jié)M足多人共用、統(tǒng)一形象、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,做到及時(shí)響應(yīng)客戶

? 支持企業(yè)微信聊天記錄同步及企業(yè)微信客戶信息建檔,便于員工服務(wù)質(zhì)量管理

支持移動(dòng)辦公
IOS | 安卓 | 手機(jī)審批

? App下載,1分鐘開(kāi)通,10分鐘會(huì)用

? 一鍵名片掃描入檔,海量名片隨身攜帶

? 出差,參展也能隨時(shí)隨地掌握「外貿(mào)業(yè)務(wù)進(jìn)度」「管理數(shù)據(jù)報(bào)表」快速推進(jìn)銷(xiāo)售,達(dá)成交易,不錯(cuò)過(guò)任何商機(jī)

選擇我們的理由
數(shù)字化,規(guī)范化的客戶管理
成熟的系統(tǒng)開(kāi)發(fā),企業(yè)級(jí)外貿(mào)CRM管理,按權(quán)限調(diào)取,保證業(yè)務(wù)過(guò)程可溯源
可追蹤,可營(yíng)銷(xiāo)的外貿(mào)郵件管理
外貿(mào)郵件管理與客戶庫(kù)打通,實(shí)現(xiàn)郵件管理可追蹤,業(yè)務(wù)過(guò)程透明化,營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)更便捷
靈活的外貿(mào)客戶公海管理
自定義線索分配、自動(dòng)化客戶回收,讓閑置的資源“動(dòng)”起來(lái),客戶流轉(zhuǎn)更高效
可控、可溯源的跟進(jìn)管理
銷(xiāo)售跟進(jìn)過(guò)程清晰可控,行為溯源,責(zé)任到人,快速解決流程堵點(diǎn)、丟單難題
我們的客戶
簽約服務(wù)保障
專業(yè)實(shí)施服務(wù)
孚盟軟件已在全國(guó)50+個(gè)城市設(shè)立本地服務(wù)機(jī)構(gòu),擁有優(yōu)質(zhì)的實(shí)施服務(wù)交付能力,您可享受到來(lái)自客服團(tuán)隊(duì)、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)三大團(tuán)隊(duì)提供的專業(yè)實(shí)施服務(wù)
專業(yè)售后服務(wù)
孚盟軟件售后中心配備40多名專業(yè)工程師可為您提供7x24小時(shí)在線咨詢服務(wù)
專業(yè)產(chǎn)品服務(wù)
孚盟軟件技術(shù)團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)旗下產(chǎn)品進(jìn)行周期性版本迭代及維護(hù),確保您使用的產(chǎn)品符合當(dāng)前市場(chǎng)的主流需求
常見(jiàn)問(wèn)題

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孚盟公海管理有什么價(jià)值?

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使用孚盟公海可以盤(pán)活客戶資源、主要目標(biāo)在于外貿(mào)客戶的有序轉(zhuǎn)化,預(yù)防業(yè)務(wù)人員因長(zhǎng)期未對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)而導(dǎo)致客戶的損失。

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支持人員離職交接嗎?

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支持,業(yè)務(wù)員調(diào)換崗位或離職時(shí),孚盟外貿(mào)CRM可完整的保留客戶信息方便后續(xù)人員及時(shí)跟進(jìn)業(yè)務(wù)。

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如何規(guī)避外貿(mào)客戶流失風(fēng)險(xiǎn)?

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使用專業(yè)外貿(mào)版CRM軟件,通過(guò)系統(tǒng)化集中化的、規(guī)范化的管理外貿(mào)客戶信息,以數(shù)字化的方式留存客戶的跟進(jìn)過(guò)程數(shù)據(jù),按權(quán)限使用,以此來(lái)規(guī)避外貿(mào)客戶的流失。

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客戶管理可以追溯哪些跟進(jìn)過(guò)程?

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背調(diào)數(shù)據(jù)、往來(lái)郵件、WhatApp的溝通記錄、PI及合同等重要文檔、拜訪記錄、以及各種過(guò)程單據(jù)(如報(bào)價(jià)單、銷(xiāo)售訂單等)。

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外貿(mào)客戶信息數(shù)據(jù)需要全部手工錄入嗎?

a

不用,孚盟外貿(mào)CRM系統(tǒng)支持Excel導(dǎo)入、手機(jī)名片掃描、郵件詢盤(pán)自動(dòng)建檔等智能化功能,以降低用戶錄入的工作量、提升工作效率。

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孚盟提供外貿(mào)軟件使用培訓(xùn)么?

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提供,軟件實(shí)施后即可安排上門(mén)培訓(xùn)。
更多產(chǎn)品功能
跟單管理
做到開(kāi)發(fā)信、詢盤(pán)、報(bào)價(jià)、跟進(jìn)
打樣、合同、外貿(mào)訂單全程管控
供應(yīng)商管理
擁有資料維護(hù)和供應(yīng)商公海
可自動(dòng)分單生成采購(gòu)訂單,采購(gòu)合同,一鍵發(fā)送、存檔
訂單管理
執(zhí)行環(huán)節(jié)進(jìn)度、PI一鍵發(fā)送等訂單協(xié)同
可貫穿整個(gè)外貿(mào)訂單過(guò)程,實(shí)時(shí)同步訂單動(dòng)態(tài)
出運(yùn)物流管理
可實(shí)現(xiàn)分批/合并發(fā)貨,運(yùn)輸委托書(shū)一鍵發(fā)送、存檔
節(jié)點(diǎn)式更新物流進(jìn)度管理
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