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案例概況
案例概況
裝備制造業是國之重器，是國家實體經濟的重要組成部分。作為裝備制造業中的核心版塊之一，機械設備行業承擔著為大量制造企業提供各類設備的重要職責，而這些設備乃是行業發展的關鍵基石。
互聯網3.0時代已至，當前市場正在迎接數智化浪潮的猛烈沖擊，機械設備供應鏈的韌性需求不斷面臨顛覆性更改，機械設備企業也一并迎來轉型期發展，如何乘風而上破浪“出海”成了無數業內公司現階段亟待解決的問題。為進一步提升企業競爭力，加速外貿訂單轉化，國機集團向孚盟軟件提出了自己的訴求。
客戶名稱：國機重工集團國際裝備有限公司
行業類別：機械設備
國機重工集團國際裝備有限公司（以下簡稱“國機集團”）是中央直接管理的國有重要骨干企業，發源于第一機械工業部，是世界500強企業，連續多年位居中國機械工業百強首位。作為一家多元化、國際化的綜合性裝備工業集團，國機集團的業務涉及機械、能源、交通、汽車、輕工、船舶、冶金、建筑、電子、環保、航空航天等國民經濟重要產業，在全球100多個國家和地區設有300余個駐外機構，業務遍及五大洲。
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案例需求
案例需求
常州、北京兩地辦公，內部協作效率低
國機集團目前擁有29家直接管理的二級企業，13萬余從業人員，13家上市公司，這對管理者來說是一個挑戰。集團負責人告訴我們，業務人員不歸屬同一地區，主要分布在常州和北京兩地，人員的分散給各方的管控、協作都加大了難度。
“首先是要確保管理權限掌握在總部手里，其次是要牢抓業務效率，看似簡單，實則復雜，為此我們也使用過一些外貿管理軟件，可效果依舊無法達到理想狀態，治標不治本。”集團負責人坦言，孚盟軟件并不是他們首次嘗試的系統，即使遭遇過失敗，但他依舊對這次的合作充滿信心。
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案例解決方案
案例解決方案
定制化流程管理，閉環搭建專屬于企業的管理sop
國機集團遇到的痛點在行業內很常見，尤其是擁有分子公司的大型企業，究其根本還是行業屬性所致，機械產品的下單周期長，需要跟進的節點也多，若是要全程監管勢必要投入極大的人力成本與時間成本，外加異地管控這層重壓，稍有怠慢，客戶可能就轉投他人懷抱。想要切實提升訂單轉化率，還得從企業內部的流程sop入手。
為在系統中臨摹出國機集團真實的使用場景，孚盟軟件派出了專業業務小組前往企業實地進行考察，優先排摸目前已存在的流程體系，為后續的系統環境搭建提供條件。通過排摸，孚盟業務小組發現，國機集團的基礎數據流分布分散，且涵蓋在不同地區的不同渠道中，無法有效匯集在總部后臺，自然也就無法執行統一管控。當遇到項目延誤或擱置時，管理層難以區分是內部流程出了問題，還是自然流程的卡點耗時，更別提能找出問題根源的責任人了。
明確了攻克目標后，業務小組很快制定出了解決方案，大家一致認為定制化的流程管理是最恰當的解決方案，這一結論也得到了國機集團負責人的認可。隨后就是緊鑼密鼓的搭建部署階段，根據要求，孚盟首先將國機集團的原有數據導入至孚盟系統內進行初步整合，這是打通常州與北京戰略協作的第一步。在實施顧問的建議下，這些數據按照維度屬性標簽歸類，一來可以區分它們之間的來源差異，二來也便于后續調閱。
接下來是打通兩地之間的異地流程，保證所有員工都能在同一系統后臺完成項目協作。這樣一來，即便需要跨地區、跨部門的同事做支持，只要涉及同一項目，組內成員均可共享流程進度及相關信息。而針對國機集團打造的專屬差異化定制業務體系也將賦能協作鏈透明化，使其徹底打破異地互通間的數據壁壘，實現無縫銷售聯動。
在此基礎上，國機集團特別開設一支管理小分隊用以監管各項目業務線的運作情況，這支隊伍是由國機總部的市場人員組成，可以在分配線索的同時合理把控項目的推動速度，當項目某一節點遭遇擱置或延誤時，監管人員會通過孚盟系統對當前節點的負責人發送提醒，以此催促其盡快完成相關操作。
國機集團使用孚盟軟件已將近5年的時間，據負責人反饋，合作后集團內部的協作效率有了大幅提升，不但抹平了異地間的合作差距，更是讓中臺體系取得了全渠道數據的總管轄權，目前，該集團的年出口額度正處于逐年攀升階段。
