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案例概況
案例概況
隨著人們健康意識(shí)的逐漸加強(qiáng)，健身已然成為一股全民熱潮，再加上“悅己”觀念的興起，這使得瑜伽服、健身服市場(chǎng)也得以持續(xù)擴(kuò)張。數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2028年全球瑜伽服市場(chǎng)收入將增長至400億美元。
瑜伽服、健身服市場(chǎng)呈現(xiàn)全球化趨勢(shì)，但同時(shí)隨著入場(chǎng)賣家數(shù)量的大幅增長，瑜伽服市場(chǎng)的競(jìng)爭也越發(fā)激烈了。那么出海品牌該如何發(fā)力海外女性市場(chǎng)呢？
孚盟軟件合作的奧啦服飾（深圳）有限公司通過智能銷售快速搶占市場(chǎng)，管理效率提升數(shù)倍，客戶數(shù)也在不斷提升，全球銷售版圖不斷擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)了客戶和銷售管理數(shù)字化升級(jí)，在激烈競(jìng)爭中成功突圍，快速成長為運(yùn)動(dòng)服飾領(lǐng)域一顆耀眼的新星。
【公司介紹】
奧啦服飾（深圳）有限公司（以下簡稱：奧啦服飾）創(chuàng)立于2018年，是集商務(wù)貿(mào)易及工廠于一體的企業(yè)。奧啦服飾專注女性自信、健康和美，致力于打造以瑜伽服及健身服為主的都市女性可健身可時(shí)尚的健身品牌。打造B2B柔性定制及OEM/ODM瑜伽健身服，主要市場(chǎng)分布在歐洲、北美及南美洲。
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案例需求
案例需求
【核心痛點(diǎn)】
用傳統(tǒng)方式管理數(shù)據(jù)不夠高效
外貿(mào)客戶管理也不夠系統(tǒng)化
服飾行業(yè)會(huì)有很多柔性定制的碎片化訂單，奧啦服飾的一個(gè)老外貿(mào)業(yè)務(wù)員手上就可能有上百個(gè)客戶要長期跟進(jìn)，以往用Excel表格記錄客戶或處理數(shù)據(jù)，比較混亂，客戶管理也沒有那么系統(tǒng)化，業(yè)務(wù)員的工作強(qiáng)度非常大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足應(yīng)對(duì)公司的快速發(fā)展。
奧啦服飾秉持著“用好的工具提高效率，用最短的時(shí)間和最有用的方式，拿到最好的結(jié)果”的想法，積極尋找有效的提效解決方案。孚盟軟件憑借“獲客管理-客戶管理-銷售管理-業(yè)務(wù)管理”外貿(mào)全流程解決方案在一眾外貿(mào)軟件中脫穎而出，奧啦服飾決定啟用孚盟軟件，讓管理更加高效，為增長注入活力。
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案例解決方案
案例解決方案
【解決方案】
外貿(mào)出海破局，利用孚盟MX提業(yè)績
智能銷售落地，搭建提效飛輪拓市場(chǎng)
以增長為導(dǎo)向，讓銷售團(tuán)隊(duì)快速成長
奧啦服飾的銷售經(jīng)理唐雅晴唐經(jīng)理表示：“目前公司主要使用客戶管理、業(yè)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)管理等，極大提高管理效率，把精力更多放在提升業(yè)績上，在最短的時(shí)間用最快的速度贏得客戶”。使用孚盟軟件后，主要帶來以下幾方面變化：
1.多種客戶錄入方式，沉淀至孚盟系統(tǒng)
奧啦服飾以往采用Excel表格記錄客戶信息，但隨著客戶數(shù)量的增加和對(duì)銷售效率的要求不斷提高，Excel表的硬傷也越來越明顯，客戶信息太多看得人眼花繚亂，可能會(huì)丟失很多細(xì)節(jié)性信息，而且業(yè)務(wù)員間記錄習(xí)慣不同，客戶流轉(zhuǎn)時(shí)其他業(yè)務(wù)員難以快速理解。此外，無法實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶的跟進(jìn)情況。
而孚盟系統(tǒng)數(shù)字化管理客戶檔案，大大解放了奧啦服飾業(yè)務(wù)員的時(shí)間精力。支持智能建檔、手動(dòng)添加、Excel批量導(dǎo)入、名片掃描等多種客戶錄入方式，大幅降低客戶錄入門檻。并且記錄和更新客戶的基本信息、聯(lián)系方式、歷史交易記錄和溝通內(nèi)容，這樣奧啦服飾的業(yè)務(wù)員可以全面了解客戶的需求和偏好，并打上不同維度的標(biāo)簽，比如國家、客戶需求、貿(mào)易類型、產(chǎn)品偏好、行為習(xí)慣等等，為后續(xù)的營銷和服務(wù)提供有力支持，提高成功率。
最重要的是，奧啦服飾的業(yè)務(wù)員通過客戶分類，就可以針對(duì)不同類型的客戶采用不同的跟進(jìn)方案，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，可以高效投入到對(duì)于企業(yè)最有價(jià)值的客戶身上，獲得更多訂單。
2.打造可復(fù)制的“銷冠團(tuán)隊(duì)”
擁有一支能夠打勝仗的外貿(mào)精英團(tuán)隊(duì)，是外貿(mào)企業(yè)在競(jìng)爭中脫穎而出的根本。孚盟軟件幫助奧啦服飾打造一只更有競(jìng)爭力的外貿(mào)精英團(tuán)隊(duì)。
定目標(biāo)：目標(biāo)輕松定，達(dá)成更有譜
定目標(biāo)，是為了確定前進(jìn)方向，這個(gè)目標(biāo)必須是明確而具體的。
孚盟系統(tǒng)幫助奧啦服飾制定好銷售目標(biāo)，指明工作方向，系統(tǒng)里的【銷售目標(biāo)】功能可按部門、個(gè)人、時(shí)間段對(duì)銷售目標(biāo)進(jìn)行分解，同時(shí)能夠自動(dòng)匯總每月、每季度、每年的銷售目標(biāo)，每個(gè)人在每個(gè)階段都有明確的目標(biāo)。同時(shí)，銷售目標(biāo)也是后續(xù)考核和改進(jìn)的基礎(chǔ)依據(jù)。
追過程：進(jìn)度實(shí)時(shí)盯，問題早發(fā)現(xiàn)
做管理一定要抓過程，事實(shí)上就是抓數(shù)據(jù)、管理閉環(huán)。
奧啦服飾的老板、管理者及業(yè)務(wù)員可以通過孚盟系統(tǒng)的【工作臺(tái)】去了解業(yè)績完成情況及排名情況，團(tuán)隊(duì)與個(gè)人銷售數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，排名激發(fā)競(jìng)爭潛能。而團(tuán)隊(duì)和個(gè)人業(yè)績進(jìn)度的實(shí)時(shí)掌握，讓奧啦服飾的老板、管理者決策有依據(jù)，目標(biāo)分解、任務(wù)分發(fā)，保證銷售業(yè)績最終達(dá)成。
奧啦服飾還可以通過孚盟系統(tǒng)看到清晰記錄的客戶跟進(jìn)情況，還有跟單進(jìn)度表，檢驗(yàn)訂單的完成情況，因?yàn)橛唵蔚拿總€(gè)環(huán)節(jié)，都設(shè)置了負(fù)責(zé)人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，也就是責(zé)任到人，這樣就很清晰地看到訂單的進(jìn)度。
拿結(jié)果：決策有依據(jù)，團(tuán)隊(duì)更信賴
復(fù)盤是拿到結(jié)果后必須要做的一件事，是員工成長的最好方式。復(fù)盤的目標(biāo)是找問題，然后一起到找解決方案，這是一個(gè)賦能的過程。
孚盟系統(tǒng)的業(yè)務(wù)分析板塊，從業(yè)績、訂單、商機(jī)、客戶、產(chǎn)品、郵件、員工、線索、利潤、采購等維度生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為奧啦服飾的管理層提供科學(xué)決策依據(jù)。通過報(bào)表分析，管理者可以輕松判斷不同客戶、不同渠道、不同產(chǎn)品及各個(gè)員工的貢獻(xiàn)情況，從而優(yōu)化企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道及管理策略，助力企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
唐經(jīng)理欣喜表示：“在使用孚盟系統(tǒng)后，我們的客戶管理效率與團(tuán)隊(duì)打造能力迅速提升，今年我們將開始嘗試開發(fā)客戶與WhatsApp管理功能，以期獲得更多增量客戶”。
04
合作效果
合作效果
奧啦服飾是千千萬萬中國服飾企業(yè)的縮影，憑借自身積累的制造實(shí)力和對(duì)國際市場(chǎng)的不斷探索，在中國制造興起的當(dāng)下逐步走入大眾視野，被看到、被選擇、被相信。復(fù)蘇與增長悄然到來，但服飾出海面臨的大環(huán)境挑戰(zhàn)卻未有改變。
面對(duì)競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)，孚盟軟件將持續(xù)賦能更多外貿(mào)企業(yè)更精準(zhǔn)主動(dòng)地鏈接客戶群體，通過智能銷售模式，在多變的市場(chǎng)中展現(xiàn)足夠的敏銳度和反應(yīng)速度，擁有更強(qiáng)的品牌力與盈利能力。
