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案例概況
案例概況
“區(qū)區(qū)方寸間，容納百器通”，從古發(fā)展至今，手袋已成為日常生活中不可或缺的飾品。而隨著環(huán)保理念的興起，全球的消費(fèi)者越來越追求可重復(fù)利用、保護(hù)環(huán)境的手袋和包裝袋，這也給各大企業(yè)帶來了新的機(jī)遇。只有將可持續(xù)發(fā)展作為重要理念，才能走得更遠(yuǎn)更久。
東莞市佳榮手袋制品有限公司深諳此理，大力發(fā)展環(huán)保袋、購物袋、棉網(wǎng)袋等，贏得了國內(nèi)外客戶及消費(fèi)者的一致好評。這也讓企業(yè)掌握了“通關(guān)秘籍”，逐鹿全球！
行業(yè)：箱包鞋服
名稱：東莞市佳榮手袋制品有限公司
東莞市佳榮手袋制品有限公司（以下簡稱佳榮手袋），成立于2009年，是一家集開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的促銷袋供應(yīng)商和制造商。主營無紡布環(huán)保袋、購物袋、環(huán)保棉帆布袋、環(huán)保棉網(wǎng)袋、有機(jī)棉布袋、麻布袋、證件套、背包等多個系列，擁有2000多平的生產(chǎn)基地，其生產(chǎn)銷售的無紡布購物袋系列為國家重點(diǎn)推廣使用的環(huán)保型產(chǎn)品，暢銷日本、西歐、東歐、北美、南美、中東、中國等多個國家及地區(qū)。自公司成立以來，始終秉承著“專業(yè)、誠信、有效、精細(xì)”的經(jīng)營理念服務(wù)于廣大客戶，在行業(yè)中贏得的了廣泛的贊譽(yù)。
02
案例需求
案例需求
核心痛點(diǎn)：
內(nèi)部審批慢影響成交，新人成長慢亟待解決
佳榮手袋成立十多年來，一直在穩(wěn)定發(fā)展，但也面臨了一些管理難題，比如說業(yè)務(wù)管理未實(shí)現(xiàn)線上化流程、內(nèi)部審批慢影響訂單進(jìn)度及新人成長慢等。無疑，一款優(yōu)秀的軟件無疑是幫助佳榮手袋提高整體辦公效率的法寶。佳榮手袋的負(fù)責(zé)人非常認(rèn)可這點(diǎn)，決定使用孚盟軟件的數(shù)字化工具，助力企業(yè)朝著綠色化、智能化、高端化的趨勢邁進(jìn)。
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案例解決方案
案例解決方案
解決方案：
乘數(shù)智之風(fēng)，讓管理加速，釋放新動能
孚盟軟件的業(yè)務(wù)小組在跟佳榮手袋的負(fù)責(zé)人溝通后，建立3大關(guān)鍵要點(diǎn)，讓企業(yè)通過精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)效率最大化。
1、
業(yè)務(wù)流程線上化
佳榮手袋原有的CRM系統(tǒng)未涉及業(yè)務(wù)流程模塊，這就導(dǎo)致內(nèi)部信息傳送延遲、響應(yīng)速度慢、出貨流程不規(guī)范等問題，而孚盟軟件的CRM系統(tǒng)助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)外貿(mào)全流程在線化、智能化。
佳榮手袋產(chǎn)品種類繁多，且型號不一、顏色不一，產(chǎn)品管理混亂，無法支持業(yè)務(wù)員的營銷工作，孚盟CRM系統(tǒng)支持佳榮手袋對產(chǎn)品屬性做定義，可自由設(shè)置產(chǎn)品基礎(chǔ)信息、包裝信息、展示信息、銷售價格、產(chǎn)品詳情等個性化參數(shù)，提升運(yùn)營效率。此外，在銷售管理中，孚盟CRM系統(tǒng)的報價管理、寄樣管理、訂單管理、收款核銷、訂單管理等，助力佳榮手袋規(guī)避操作風(fēng)險，提升運(yùn)營效率。
2、
內(nèi)部審批提速
在外貿(mào)行業(yè)中，快速響應(yīng)客戶的報價需求是贏得訂單的關(guān)鍵因素之一。然而，作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，佳榮手袋在報價時要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批，且是紙質(zhì)文件的審批，一個人拖一小時，多人審批就一天過去了，十分耽誤報價效率，畢竟報價太慢可能會失去客戶，還會影響公司的整體業(yè)務(wù)表現(xiàn)和市場競爭力。
孚盟系統(tǒng)的【報價審核】流程，幫助佳榮手袋的業(yè)務(wù)員特事特辦，急事急辦，為特殊項(xiàng)目開辟“綠色通道”。通過郵件發(fā)出的報價單可以設(shè)置先轉(zhuǎn)發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)后，會自動發(fā)給客戶，這樣能保證報價單不出錯的同時回復(fù)的效率提升。
此外，孚盟系統(tǒng)的報價模塊自帶【銷售助手】功能，該功能可以讓佳榮手袋及時了解商品標(biāo)價、歷史報價、交易記錄，以便外貿(mào)業(yè)務(wù)員快速做出恰當(dāng)?shù)膱髢r策略，提升工作效率與成交轉(zhuǎn)化。目前，佳榮手袋的報價效率和審批效率已經(jīng)有了明顯的提升，因不及時報價而丟失客戶資源的情況全部清零，報價效果也處于逐步攀爬的良態(tài)發(fā)展趨勢。
3、
新人快速成長
每個公司都會有人員流動，如何保障新人快速上手呢？孚盟CRM系統(tǒng)就可以輕松實(shí)現(xiàn)。在于佳榮手袋的負(fù)責(zé)人溝通后，通過銷冠把銷售經(jīng)驗(yàn)全部固定出來形成一套銷售SOP，在新人需要的時候就直接可以用，成長的效率和速度就會提高，公司在花時間去培養(yǎng)他們的精力分散會更少一點(diǎn)。
新人想賣產(chǎn)品，肯定要對產(chǎn)品十分熟悉，但佳榮手袋的產(chǎn)品很多，而且產(chǎn)品也在不斷更新?lián)Q代，讓新人很詳細(xì)地了解產(chǎn)品的所有細(xì)節(jié)并不現(xiàn)實(shí)。而孚盟CRM系統(tǒng)中不僅有詳細(xì)的產(chǎn)品落地頁，還有對應(yīng)的產(chǎn)品說明書，以及各種產(chǎn)品介紹資料、產(chǎn)品資質(zhì)認(rèn)證等，并能很方便地調(diào)用至郵件、開發(fā)信中。此外，孚盟CRM系統(tǒng)的知識庫相當(dāng)于是企業(yè)的一個線上云盤，可以實(shí)時共享企業(yè)、工廠、產(chǎn)品相關(guān)參數(shù)信息，可供佳榮手袋的業(yè)務(wù)員隨時調(diào)用，便捷實(shí)現(xiàn)知識管理和知識傳承，助力新人快速成長。
值得一提的是，孚盟CRM系統(tǒng)，有開發(fā)信模板庫、回復(fù)模板庫、報價模板庫，比如佳榮手袋的業(yè)務(wù)員要給一個客戶發(fā)開發(fā)信，如果沒有模板的話，新人每次都需手動編寫，無疑是浪費(fèi)了很多的時間，而且內(nèi)容也不夠標(biāo)準(zhǔn)化，可能會出現(xiàn)錯漏，這都會導(dǎo)致開發(fā)信內(nèi)容質(zhì)量和發(fā)送效率的低下。而現(xiàn)在，佳榮手袋的業(yè)務(wù)人員通過外貿(mào)CRM的開發(fā)信模板庫，一鍵調(diào)用效率高，內(nèi)容質(zhì)量有保障，提升工作效率。
04
合作效果
合作效果
在飄搖的大環(huán)境中，“專業(yè)領(lǐng)先”是鎧甲，“數(shù)智轉(zhuǎn)型”就是戰(zhàn)矛，以專業(yè)鞏固自身，以數(shù)字化提升戰(zhàn)場表現(xiàn)，是佳榮手袋這樣的企業(yè)開拓市場、提效增速的常勝“秘籍”。抓住市場機(jī)遇的前提是將數(shù)字化作為驅(qū)動引擎，融入業(yè)務(wù)管理的步伐，并做到極高的效率和成本優(yōu)勢，這直接左右著企業(yè)未來格局。
