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案例概況
案例概況
隨著全球商品貿易的日益繁榮，對包裝的需求也在不斷攀升。鐵盒包裝不僅能有效保護產品，還因其獨特的設計和印刷工藝，成為了品牌形象展示的重要載體。從食品、化妝品到電子產品等各個領域，鐵盒包裝都有著廣泛的應用。
在海外市場，歐美地區對高品質、創意設計的鐵盒包裝需求旺盛，而亞洲新興市場的快速發展也為鐵盒包裝帶來了廣闊的市場空間。然而，出海之路并非坦途，激烈的市場競爭、不同國家和地區的標準差異、復雜的貿易流程等，都給鐵盒包裝企業帶來了挑戰。此外，企業內部管理的不完善，也嚴重制約了其在國際市場上的競爭力。安徽省金裕印鐵制罐有限公司尋求數智管理，提高管理效率，擴大市場優勢，他們的增長經驗也給制造行業帶來了穿越市場迷霧的新思維、新氣象與新信心。
行業：包裝禮品
名稱：安徽省金裕印鐵制罐有限公司
安徽省金裕印鐵制罐有限公司（以下簡稱：金裕制罐）成立于2008年，是一家專業生產各種精美馬口鐵盒、鐵罐的企業。公司生產的餅干鐵盒、月餅鐵盒、茶葉鐵罐、保健藥品鐵盒、香水鐵盒、收納盒、儲物罐、精美禮品鐵盒等產品，通過Disney、Sedex、ISO9001等認證，廣泛應用于食品、茶葉、化妝品、農產品、煙酒、電子、醫藥、促銷禮品等行業。公司長期與世界眾多知名品牌合作，業務范圍覆蓋全球三十多個國家。
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案例需求
案例需求
【核心痛點】
客戶管理缺乏明確的規范與流程
環節銜接不暢，內部協作效率低
潛在價值未被挖掘的客戶待激活
金裕制罐成立多年來，一直專注于各類印花馬口鐵盒、鐵罐的研發、生產和銷售。公司擁有先進的生產設備和專業的技術團隊，能夠根據客戶的需求提供個性化的包裝解決方案。憑借著優質的產品和良好的信譽，金裕制罐在國內市場積累了一定的客戶基礎，并積極拓展海外業務。然而，隨著海外業務規模的不斷擴大，客戶人員管理不佳、內部協作效率未達預期等問題逐漸凸顯，大量潛在客戶被忽視，影響了公司的發展。金裕制罐攜手孚盟軟件，在包裝領域深耕細作，能夠精準鎖定并長期維護穩定的客戶群體，通過持續的品牌影響與優質服務，實現利潤與規模的同步增長。
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案例解決方案
案例解決方案
【解決方案】
挖掘“冰山”下客戶，效果從量變到質變
精準營銷高效管理，激發業務的無限潛能
提升內部的協作效率，縮短訂單交付周期
在引入孚盟系統之前，金裕制罐的客戶資源分散在各個業務員手中，缺乏統一的管理和分配機制。這導致客戶信息不完整、更新不及時，新老業務員交接時容易出現客戶流失的情況。孚盟系統建立了集中式的客戶數據庫，所有客戶信息都被整合到系統中，實現了客戶資源的統一管理和分配。系統還可以根據客戶的屬性、購買歷史等進行分類和標簽化，方便業務員精準定位目標客戶，提高客戶開發和維護的效率。
提升內部協作效率也是一個重要策略。以往，金裕制罐內部各部門之間的信息溝通不暢，訂單處理、生產安排、物流配送等環節容易出現脫節的情況。例如，業務部門接到訂單后，不能及時將客戶需求準確傳達給生產部門，可能會導致生產延誤。孚盟系統通過建立一體化的業務流程管理平臺，實現了各部門之間的信息實時共享和協同工作。業務部門在系統中創建訂單后，生產部門可以立即收到訂單信息，并根據訂單要求安排生產計劃。多人管理訂單，協同費時費力。而孚盟系統輕松解決這個難題，系統貫穿整個外貿訂單過程，金裕制罐的老板、管理者、業務員可以精準捕獲、跟蹤、履行客戶訂單，實時同步訂單動態，做到進度不靠催，節點各有數，高效實現外貿訂單協同管理。整個過程高效有序，大大縮短了訂單交付周期。
金裕制罐在發展過程中積累了大量的客戶數據，但其中有一部分客戶由于各種原因長時間沒有業務往來，成為了“僵尸客戶”。這些客戶雖然看似沒有價值，但實際上蘊含著巨大的潛在商機。孚盟系統通過數據分析功能，對這些客戶進行深入挖掘和分析，找出客戶流失的原因和潛在需求。例如，通過分析客戶的購買歷史和偏好，為客戶推薦符合其需求的新產品；通過發送個性化的營銷郵件，重新喚起客戶的興趣。同時，孚盟系統還可以設置客戶跟進計劃，定期提醒金裕制罐的業務員與客戶進行溝通，逐步恢復與客戶的業務關系，實現持續增長。
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合作效果
合作效果
在經濟全球化的浪潮下，包裝行業的國際化進程不斷加速，鐵盒包裝憑借其堅固耐用、造型多樣、印刷精美等特點，在國際市場上占據了一席之地。金裕制罐作為鐵盒包裝領域的外貿先鋒，在拓展海外市場的過程中，也曾面臨諸多管理難題。而孚盟系統的引入，如同一場及時雨，為其帶來了全新的發展機遇，這是一次成功的數字化轉型實踐。相信在未來，隨著孚盟系統的不斷升級和金裕制罐的持續創新，雙方將攜手創造更加輝煌的業績，提高國際市場競爭力。
