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01
案例概況
案例概況
“時尚”這一話題在不同時代、不同市場的討論度都非常高，“趕時髦”更是女性消費(fèi)者永不落幕的話題。作為彰顯個性、表達(dá)自我態(tài)度必不可少的單品，如發(fā)帶發(fā)圈的時尚飾品正在得到越來越多消費(fèi)群體尤其是年輕消費(fèi)者的關(guān)注。
由于飾品具有重量輕、客單價低、回購率高等特點(diǎn)，也是中國賣家出海的寵兒，海外“她經(jīng)濟(jì)”風(fēng)起，快時尚之風(fēng)也讓飾品成為出海征途上銷量與增速齊頭并進(jìn)的明星商品。全球時尚飾品市場強(qiáng)勢復(fù)蘇、市場規(guī)模持續(xù)增長，預(yù)計(jì)2025年市場體量將超過7800億美元，中國飾品加速出海中。
網(wǎng)紅品牌入局、新創(chuàng)企業(yè)不斷增多……飾品行業(yè)明顯變得熱鬧起來，挑戰(zhàn)也變得更加明顯。在逐漸擁擠的賽道中，東莞市朵森飾品有限公司十七年追光之路，講述小飾品如何撬動大商機(jī)。
【如果我們的內(nèi)容對你有所幫助，別忘了關(guān)注我們！后續(xù)還會有更多關(guān)于外貿(mào)管理和外貿(mào)營銷的干貨文章。】
公司：東莞市朵森飾品有限公司
行業(yè)：禮品包裝
東莞朵森飾品有限公司（以下簡稱朵森飾品）創(chuàng)建于2007年，是集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的新型飾品企業(yè)。公司主營發(fā)飾品和各類時尚飾品，包括發(fā)夾、發(fā)箍、發(fā)帶、發(fā)束、眼罩、包包、鞋帽、洗刷用品及床上用品等。朵森飾品以堅(jiān)持原則、制造精良產(chǎn)品、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為品質(zhì)方針，打造以結(jié)果為導(dǎo)向的經(jīng)營理念，尋求合作共贏。
02
案例需求
案例需求
【飾品出海潛力巨大，管理提效搶奪先機(jī)】
在全球飾品市場快速發(fā)展和中國外貿(mào)政策利好的雙輪驅(qū)動下，朵森飾品積極開拓海外市場，十幾年來經(jīng)歷了行業(yè)的起起落落，特別是受全球疫情影響，2020年中國飾品出口規(guī)模有所下滑，但隨著疫情結(jié)束，行業(yè)逐步回暖，飾品出口規(guī)模迅速恢復(fù)并趕超疫情前水平。
隨著市場的不斷變化和競爭的加劇，朵森飾品逐漸意識到傳統(tǒng)的經(jīng)營模式已經(jīng)難以滿足公司的發(fā)展需求，管理痛點(diǎn)愈發(fā)凸顯。為了打破這一困境，朵森飾品決定走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。并在眾多數(shù)字化工具中，選擇孚盟軟件作為合作伙伴，以期提效增速，讓管理變得更簡單。
03
案例解決方案
案例解決方案
【逐浪數(shù)智藍(lán)海，全流程線上化，成就增長樣本】
朵森飾品除了從創(chuàng)新、研發(fā)、生產(chǎn)等硬實(shí)力構(gòu)筑品牌護(hù)城河，另一方面公司管理層希望借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)一步尋求管理數(shù)智化，優(yōu)化各經(jīng)營關(guān)鍵環(huán)節(jié)效率，搭建一支拿結(jié)果能力強(qiáng)的銷售鐵軍。
以往靠表格、靠人力傳達(dá)最新進(jìn)度的方式太慢了，孚盟軟件為了幫助朵森飾品更好地協(xié)調(diào)、整合和自動化包括訂單管理、采購管理、庫存管理、銷售管理和財(cái)務(wù)管理等各種業(yè)務(wù)流程，孚盟系統(tǒng)通過集成以上多個功能模塊，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全流程化、在線化和智能化的業(yè)務(wù)管理，以提高效率和管理的可視性，降低人工錯誤風(fēng)險，并提供實(shí)時數(shù)據(jù)分析，幫助朵森飾品制定更明智的決策。
就拿財(cái)務(wù)管理來說，在過去通常以手工記賬為主，但在競爭白熱化的當(dāng)下，如果企業(yè)還是主要依賴手工做賬的方式，將難以在市場中保持效率優(yōu)勢。畢竟對于任何一家外貿(mào)企業(yè)來說，財(cái)務(wù)管理都是一個特別復(fù)雜的板塊，朵森飾品也不例外。每一個訂單的完成、在支出與收入板塊，均涉及到名目繁多的條款計(jì)算。支出方面涉及到生產(chǎn)、采購、出運(yùn)等，收入方面涉及到應(yīng)收款項(xiàng)、到賬管理等，利潤結(jié)算包括企業(yè)利潤、提成分配等。
朵森飾品業(yè)務(wù)量大，財(cái)務(wù)管理涉及事宜繁多，單純依靠財(cái)務(wù)人員人工計(jì)算是不可能的。而孚盟系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)管理，不光能夠提升企業(yè)效率，更能提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度。孚盟系統(tǒng)不僅有應(yīng)收應(yīng)付管理，即朵森飾品應(yīng)收賬款的賬齡分析與預(yù)警，比如有哪些賬目是長期未收的，可實(shí)時掌握回款、付款進(jìn)度，做到心里有數(shù)。另一方面，孚盟系統(tǒng)有費(fèi)用管理功能，就是說會提供從采購、入庫、報(bào)價、訂單到開票的全流程財(cái)務(wù)管理服務(wù)，記錄朵森飾品外貿(mào)銷售過程中的各項(xiàng)費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)報(bào)銷流程，并可以與訂單關(guān)聯(lián)，歸集銷售成本。當(dāng)然，還有一點(diǎn)很重要，那就是利潤核算，孚盟系統(tǒng)支持外貿(mào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)全盤收集并智能計(jì)算訂單利潤，為朵森飾品評估業(yè)務(wù)績效與提升盈利能力提供有效數(shù)據(jù)。
另一方面，飾品賽道也較為特殊，重量輕、去庫存快、性價比高等，這也讓行業(yè)內(nèi)的企業(yè)有一個很大的關(guān)注點(diǎn)，那就是回購率。如何提高回購率？必然是客戶滿意度。因此，朵森飾品十分關(guān)注客戶滿意度。
朵森飾品除了產(chǎn)品創(chuàng)新外，還需要為客戶提供個性化的解決方案、時刻關(guān)注客戶反饋，最重要的是建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是制定客戶規(guī)劃的重要保障。
孚盟系統(tǒng)通過對客戶詳細(xì)資料的深入分析，來增強(qiáng)客戶滿意度，從而提高企業(yè)競爭力。比如說，孚盟系統(tǒng)可以根據(jù)客戶畫像設(shè)定不同營銷郵件模板，制定營銷計(jì)劃，并進(jìn)行自動營銷。比如說要在春節(jié)前，給東南亞客戶發(fā)送春節(jié)必備飾品，那就可以在系統(tǒng)中設(shè)定相應(yīng)的匹配條件：客戶國家為越南，選擇好對應(yīng)的營銷郵件模板，插入產(chǎn)品，然后根設(shè)置定時發(fā)送。當(dāng)然，在客戶的生日及重大節(jié)慶日時，朵森飾品也可以給客戶送上祝福。了解客戶需求，與客戶成為朋友，及時溝通，就可以極大提高滿意度。天時地利人和，孚盟軟件幫助朵森飾品獲得更多的回頭客。
04
合作效果
合作效果
【效果對比】
當(dāng)下飾品市場正加速進(jìn)入競爭深水區(qū)，像朵森飾品這樣實(shí)力派且兼具前瞻性布局的企業(yè)正在成為賽道中強(qiáng)有力的競爭者，更隨著國潮崛起，不斷走向國際市場。于企業(yè)而言，想要取得業(yè)績持續(xù)增長，除了全力提升產(chǎn)品品質(zhì)、塑造品牌價值外，還可以借助數(shù)字化力量提質(zhì)增效，獲得更多市場確定性。孚盟軟件也將持續(xù)賦能外貿(mào)行業(yè)，幫助更多中國品牌主動出擊開拓市場，提升企業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的經(jīng)營效率，形成可與國際品牌“同臺掰手腕”的強(qiáng)大優(yōu)勢。
