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案例概況

在全球化浪潮的推動(dòng)下，工程機(jī)械配件的出海之路愈發(fā)受到國內(nèi)企業(yè)的重視。國家也發(fā)布一系列穩(wěn)增長政策舉措，加快制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，用數(shù)字化為制造業(yè)賦能。在此背景下，眾多制造企業(yè)選擇主動(dòng)擁抱數(shù)字化，煥發(fā)出新生機(jī)。

廣州和晟天昱商貿(mào)有限公司作為一家專注于工程機(jī)械配件的外貿(mào)公司，在這條充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的道路上，憑借孚盟系統(tǒng)的助力，成功解決了傳統(tǒng)獲客難題，實(shí)現(xiàn)以數(shù)字化賦能營銷終端的跨越式提升，找到更多利潤點(diǎn)和更大的市場空間，形成了業(yè)績穩(wěn)定增長飛輪效應(yīng)。近日，我們采訪了和晟天昱的外貿(mào)經(jīng)理Alex，深入了解孚盟系統(tǒng)如何為公司帶來變革。

機(jī)械設(shè)備

廣州和晟天昱商貿(mào)有限公司

廣州和晟天昱商貿(mào)有限公司（以下簡稱：“和晟天昱”），位于中國的南大門-羊城廣州，公司深耕工程機(jī)械行業(yè)多年，建立了覆蓋全國的國內(nèi)營銷、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，代理各類工程機(jī)械品牌工廠整機(jī)及配件。主營全系列日本挖掘機(jī)整機(jī)、日本挖掘機(jī)配件批發(fā)零售、兼營各類工程機(jī)械整機(jī)及配件，包括日立挖掘機(jī)整機(jī)及配件、三一重工挖掘機(jī)和泵機(jī)整機(jī)及零配件。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東南亞以及中亞地區(qū)。

02

案例需求

【核心痛點(diǎn)】

上門拜訪客戶效率不高

傳統(tǒng)營銷管理方式待改

亟需開發(fā)更多增量市場

生意越來越難做，獲客模式也經(jīng)歷著前所未有的變革，“坐等客戶”上門的時(shí)代一去不復(fù)返，獲客的壓力也與日俱增，如何突破獲客瓶頸，成為了擺在公司面前的一道難題，迫使著和晟天昱不斷去尋找新的解決辦法。在朋友介紹下，和晟天昱接觸到了孚盟CRM系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)的專業(yè)服務(wù)和高效解決方案讓其深感智能營銷的力量，當(dāng)即決定與孚盟合作。這一決策不僅為和晟天昱帶來了全新的客戶開發(fā)模式，更極大地提升了銷售效率和業(yè)績水平。

03

案例解決方案

【解決方案】

多渠道高效智能拓客

全方位做背調(diào)易轉(zhuǎn)化

成功開發(fā)第二增長曲線

基于和晟天昱的獲客效率低、轉(zhuǎn)化難的痛點(diǎn)，孚盟業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)為其迅速制定了全方位的增長方案。Alex感言“尋找客戶要有的放矢，方向不對，所有努力都是白費(fèi)”。

在沒有使用孚盟CRM之前，銷售團(tuán)隊(duì)渠道較少，對客戶畫像模糊，客戶背調(diào)做不好，找不到關(guān)鍵決策人。針對這一問題，孚盟系統(tǒng)為和晟天昱提供了多個(gè)獲客渠道：

貿(mào)易大數(shù)據(jù)，包含覆蓋68國進(jìn)口數(shù)據(jù)及55國出口數(shù)據(jù)，涵蓋200+國家的4000萬+采購商數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)更多潛在商機(jī)。這好比是在私域池子里捕魚，更易挖掘?qū)嵙I家。基于和晟天昱是做東南亞、中亞等地區(qū)的業(yè)務(wù)板塊，業(yè)務(wù)員可以按照產(chǎn)品查，也可以按照公司查，源源不斷地發(fā)現(xiàn)客戶。

孚盟AI獲客，只需一句話描述需求，比如說“幫我找最近半年采購過液壓泵的東南亞客戶”，孚盟系統(tǒng)立刻理解獲客需求，自動(dòng)開啟多智能體聯(lián)動(dòng)流程。首先，系統(tǒng)會(huì)分析客戶的公司官網(wǎng)、主營產(chǎn)品、B2B店鋪、歷史客戶與競爭對手，根據(jù)企業(yè)畫像定位目標(biāo)客群，并自主識別開發(fā)策略，主動(dòng)接入各種平臺的搜索智能體，連接孚盟獲客大數(shù)據(jù)、B2B平臺、FaceBook社媒等，AI評估目標(biāo)客戶與公司的需求匹配度并智能打分，針對高評分潛在客戶，進(jìn)一步獲取關(guān)鍵聯(lián)系人的聯(lián)系方式。同時(shí)自動(dòng)復(fù)盤執(zhí)行效果，動(dòng)態(tài)調(diào)整開發(fā)路徑與渠道選擇，提升客戶匹配精準(zhǔn)度和獲客效率。最終輸出客戶清單至孚盟專屬獲客數(shù)據(jù)庫。

除了高效獲客，孚盟CRM系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)板塊還為公司提供了精準(zhǔn)的客戶背調(diào)服務(wù)，和晟天昱可以通過孚盟系統(tǒng)了解客戶的采購情況，包括采購周期、采購量、采購偏好等重要信息。Alex分享了一個(gè)案例：“通過孚盟CRM，我們發(fā)現(xiàn)某位客戶的采購高峰期集中在每年的4月，于是我們提前做好準(zhǔn)備，在該時(shí)間段內(nèi)加大推廣力度，成功與該客戶建立了長期合作關(guān)系。”

此外，孚盟系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)板塊還能幫助公司了解上下游客戶及同行情況。Alex表示：“了解上下游客戶的需求和同行的競爭態(tài)勢，對于我們制定市場策略至關(guān)重要。孚盟系統(tǒng)為我們提供了全面的市場信息，使我們能夠更好地把握市場動(dòng)態(tài)，調(diào)整經(jīng)營策略。”

Alex還特別提到了孚盟系統(tǒng)的培訓(xùn)和支持服務(wù)。他說：“孚盟系統(tǒng)的培訓(xùn)非常專業(yè)，他們的工作人員會(huì)根據(jù)我們的實(shí)際情況，為我們提供個(gè)性化的培訓(xùn)方案。在使用過程中，我們遇到任何問題，都能及時(shí)得到他們的技術(shù)支持。這讓我們感到非常安心，也更有信心將業(yè)務(wù)做得更好。”

04

合作效果

從最初的獲客困境，到如今的出海順境，廣州和晟天昱商貿(mào)有限公司的故事，不僅展現(xiàn)了一家外貿(mào)企業(yè)的成長與蛻變，更印證了科技賦能外貿(mào)的巨大力量。在全球化的浪潮中，相信會(huì)有越來越多的外貿(mào)企業(yè)像廣州和晟天昱商貿(mào)有限公司一樣，借助孚盟CRM這樣的先進(jìn)工具和系統(tǒng)，在國際市場上綻放光彩。

孚盟軟件作為智能營銷CRM開創(chuàng)者，幫助更多外貿(mào)企業(yè)高效獲取精準(zhǔn)銷售線索，降低獲客成本，全面提升銷售效率和業(yè)績，助力更多企業(yè)成長！