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案例概況
案例概況
燈具照明產(chǎn)業(yè)一直與人們的生活息息相關(guān)，這使得行業(yè)得以飛速發(fā)展。但隨著外需收縮、訂單外溢，中國照明出口呈現(xiàn)整體承壓的狀態(tài)。
基于此，外貿(mào)企業(yè)如何搶抓時機，在趨勢中尋找機會、突出重圍？居安思危，思則有備，有備無患，上海邊光實業(yè)有限公司決定通過信息化建設(shè)加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型，進而提高企業(yè)的整體營銷效率和核心競爭力。
行業(yè)：燈具照明行業(yè)
名稱：上海邊光實業(yè)有限公司
上海邊光實業(yè)有限公司（以下簡稱“邊光實業(yè)”）創(chuàng)建于2004年，在LED顯示、智能控制產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、制造、銷售、安裝調(diào)試、服務(wù)，除為客戶提供了整套解決方案服務(wù)之外，還在智能家居、智能識別和控制系統(tǒng)、數(shù)據(jù)治理等業(yè)務(wù)中有所拓展，是國內(nèi)知名LED顯示和智能控制產(chǎn)品解決方案供應(yīng)商。產(chǎn)品的品質(zhì)和性能在亞洲、歐洲、美洲等各個區(qū)域市場均獲得眾多客戶的認可，品牌聲譽極高。
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案例需求
案例需求
【核心需求】
跨國辦公，拒絕內(nèi)耗
為推進全球化市場布局，進一步提升企業(yè)的海外影響力和競爭力，因此，設(shè)立境外子公司、研發(fā)中心及制造基地成為眾多照企的不二選擇。邊光實業(yè)也是如此，打破國內(nèi)生產(chǎn)銷售基地建設(shè)的模式，在德國、美國設(shè)立了分公司，積累了大量的海外客戶群體。但同時，邊光實業(yè)也會面臨管理難題，比如說跨國辦公、撞客等，亟需一個能落地、能實施、能解決問題的有效方案。
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案例解決方案
案例解決方案
“無縫合作”，高效協(xié)同，煥新系統(tǒng)運作效力
燈具照明行業(yè)產(chǎn)品品類多，邊光實業(yè)的員工需要跟進的節(jié)點也多，就比如說歐美的消費者就對燈飾的需求非常大，一方面他們對家居裝飾較為重視，且換房頻率高，另一方面，節(jié)日聚會眾多，而燈飾則是氛圍營造的關(guān)鍵。海外分公司的建立，不僅為邊光實業(yè)加強了海外推廣能力，還積累了大量的海外客戶群體。像這樣的跨國的分公司會面臨員工在調(diào)貨、定價、物流等方面的溝通協(xié)作，一旦溝通不及時，就會影響訂單，讓邊光實業(yè)的管理層很是頭疼。
孚盟軟件針對這個問題，幫助邊光實業(yè)打通跨國的辦公流程，保證所有員工都能在同一系統(tǒng)后臺完成項目協(xié)作，跨越時間與空間，將生產(chǎn)力有效地組織起來。
這樣一來，即便需要跨國、跨地區(qū)、跨部門的同事做支持，只要涉及同一項目，組內(nèi)成員均可共享流程進度及相關(guān)信息，協(xié)作鏈透明化，使其徹底打破異國異地間的數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)“無縫合作”，高效協(xié)同，煥新系統(tǒng)運作效力，讓業(yè)務(wù)流程更加順暢。
邊光實業(yè)的客戶管理還遇到了一個問題，那就是客戶池的資源明明越來越多，成單率卻一直提不上去。通過孚盟伙伴的分析得知，出現(xiàn)這種情況，是與客戶資源分配不當(dāng)、盤活率太低有關(guān)——一方面，有的銷售“囤”了太多資源維護不過來，另一方面，有的銷售或者新人資源匱乏只能重復(fù)維護。對甲來說的無效客戶，對乙來說可能是潛在大單。那么，如果能把那些久未跟進的客戶自動分配給手頭資源較少的銷售不就好了嗎。孚盟MX通過客戶公海管理，實現(xiàn)智能回收，將久未維護的客戶自動開放至公海，重新公平分配，有效盤活閑置資源，拒絕內(nèi)耗。
在幫助邊光實業(yè)按照市場區(qū)域搭建好了個性化的公海規(guī)則后，其負責(zé)人激動地表示：“既盤活了客戶，又避免了公司業(yè)務(wù)員的重復(fù)內(nèi)耗”，產(chǎn)品持續(xù)“閃亮”出海。
另一方面，從技術(shù)增量來看，照明產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟，技術(shù)紅利已近天花板，從市場增量來看，全球需求疲軟，市場發(fā)展空間遭遇瓶頸，因此，培育新的出口增長點對邊光實業(yè)十分重要。
孚盟軟件的技術(shù)人員在接到需求后，立即為其開通【貿(mào)易大數(shù)據(jù)】與【找買家】功能。在【找買家】中直接搜索，即可一鍵獲得海量潛客線索。不止是找客，在客戶詳情頁面還能盡覽該客戶的全景信息，例如企業(yè)背景、關(guān)鍵決策人聯(lián)系方式、供應(yīng)鏈上下游數(shù)據(jù)等，這些內(nèi)容可以幫助邊光實業(yè)高效識別、篩選潛客的質(zhì)量、成交意向。在【貿(mào)易大數(shù)據(jù)】獲客，一來能直接根據(jù)產(chǎn)品名稱搜索與之有關(guān)的采購商，二來可一并調(diào)閱目標(biāo)客戶的海關(guān)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)拿捏對方的采購周期及主營商品，尋找到最佳的跟進節(jié)點。這些舉措幫助邊光實業(yè)極大提高了找客戶、背調(diào)客戶的效率，推動企業(yè)貿(mào)易加速驅(qū)動，成為外貿(mào)增長新的亮點。
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合作效果
合作效果
在跟邊光實業(yè)的負責(zé)人溝通時，孚盟獲知其在選擇合作伙伴時更加看重的是企業(yè)的歷史沉淀、產(chǎn)品的研發(fā)能力與完善的售后服務(wù)體系，而孚盟也憑借一站式解決方案與完善的售后服務(wù)贏得了邊光實業(yè)的贊譽。百舸爭流千帆競，乘風(fēng)破浪正遠航，合作4年以來，孚盟軟件初心不改，與邊光實業(yè)共成長，奔赴更遠的未來！
