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案例概況
案例概況
在全球能源結構的改變浪潮中，供電儲能產(chǎn)業(yè)閃現(xiàn)在全球人民的視野中。海外市場需求旺盛，這為中國新能源產(chǎn)業(yè)鏈帶來了巨大市場紅利，越來越多的企業(yè)加速“走出去”步伐，能源企業(yè)在海外高歌猛進。
同臺競爭，比拼的是“硬核”科技實力，而激烈的市場競爭，也正在倒逼中國新能源企業(yè)產(chǎn)品的提升，并且激發(fā)了企業(yè)主動性的自主創(chuàng)新與數(shù)智發(fā)展。
行業(yè)：新能源行業(yè)
名稱：廣東金悅誠蓄電池有限公司
廣東金悅誠蓄電池有限公司（以下簡稱金悅誠），是一家集蓄電池研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的高新技術企業(yè)。主營鉛酸蓄電池、膠體蓄電池、鉛碳蓄電池、高倍率蓄電池、管式蓄電池、前置端子電池、儲能（太陽能）電池等產(chǎn)品。經(jīng)過20余年的發(fā)展沉淀，金悅誠已形成一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，具有廣東韶關、馬來西亞兩大蓄電池生產(chǎn)基地、同時配備蓄電池研發(fā)中心（實驗室）及相關的配套產(chǎn)業(yè)鏈公司，國內(nèi)設11個辦事處及子公司、2個海外子公司，生產(chǎn)基地總面積超20萬平方米，年產(chǎn)值大于500萬KVAH。
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案例需求
案例需求
【核心需求】
逐級擊破管理難點，筑起業(yè)績增長護城河
從“借船出海”到“造船出海”，近年來一批能源企業(yè)紛紛“走出去”在海外建廠，完善全球產(chǎn)業(yè)布局，這也是金悅誠的不二選擇，也是其十分重視開拓海外市場的原因之一。金悅誠的海外市場份額占比近55%，產(chǎn)品遠銷歐洲、美洲、中東、非洲、東南亞等200多個國家及地區(qū)。行業(yè)的競爭激烈，再加上嚴峻的國際形勢與復雜多變的市場環(huán)境，金悅誠必須要提效思變。
對于很多企業(yè)來說，管理是個“老大難”問題，金悅誠也無法置身事外，畢竟公司員工都有1500人，每天的客戶詢盤從不間斷，線索管理、客戶管理、郵件管理等，想想都讓人頭大，客戶線索來源多、質(zhì)量參差不齊，到底哪些是有用的線索？管理者如何優(yōu)化各個渠道的人力+財力投入？客戶跟進不及時容易造成訂單流失，如何減少流失？管理者把時間都用在了輔導手下的瑣碎事情中，無法將精力用在更有價值的事情上，這就會導致管理者累死累活卻沒有產(chǎn)出的結果等等。面對以上問題，金悅誠亟需逐級擊破管理難點，筑起業(yè)績增長護城河。
03
案例解決方案
案例解決方案
有“數(shù)”有“智”，為卓越營銷管理提速
面對機遇與挑戰(zhàn)并存、利好與風險同在的現(xiàn)實，金悅誠要走好“出海”之路，就必須立足現(xiàn)實尋求突圍之道。“我們公司2個生產(chǎn)基地，每月生產(chǎn)約150萬只電池，強大的技術研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新及品質(zhì)把控助力品牌快速提升市場占有率和品牌影響力，已經(jīng)做好了大干一場的準備，前線已做好準備，后臺決不能拖后腿，以數(shù)智化工具解決管理難題、提升人效，很有必要”。孚盟軟件用最簡單的方式，幫助金悅誠做好高效管理、持續(xù)營銷，這也是打動金悅誠的原因，有“數(shù)”有“智”，為卓越營銷管理提速。
金悅誠的業(yè)務員通過線上Google推廣、SEO營銷、線下展會、社媒營銷，B2B平臺以及郵件開發(fā)信等各種方式獲得銷售線索，但獲客只是第一步，如何轉化為成交客戶才是終極目標。在轉化過程中，又會持續(xù)不斷地涌現(xiàn)新的大量線索，但因為精力有限，業(yè)務員就連導入線索都是一件需要花費大量時間精力的事，更別提跟進管理了。
孚盟軟件的線索管理就很好地解決了這個難題，系統(tǒng)制定線索錄入SOP流程，針對不同業(yè)務場景設計了不同的線索錄入模式，線上支持以表格模板的形式進行批量導入，線下支持通過掃描客戶名片的形式快速導入。所有錄入系統(tǒng)的客戶數(shù)據(jù)會經(jīng)過孚盟軟件自帶的查重機制篩選，隨后被打上來源標記，有效避免業(yè)務重疊的同時也方便業(yè)務員追溯線索源頭。金悅誠的業(yè)務員還可將自己難以把握或者客戶意向度不高的線索及時公開給其他同事，高效實現(xiàn)線索的內(nèi)部扭轉，盤活企業(yè)客戶資產(chǎn)。
外貿(mào)客戶是金悅誠營收的核心，當然更重要的一點，企業(yè)需要借助外貿(mào)CRM的力量來找到最適宜開發(fā)的目標群體。這個過程的關鍵就在于要準確刻畫出目標客戶的畫像，提煉出這一群體的共性特征。孚盟MX具備完善的客戶管理體系，能將所有客戶按生命周期進行層級式管理。除了客戶名稱、所在行業(yè)、所處地區(qū)、公司規(guī)模、企業(yè)類型、聯(lián)系方式這些基礎信息外，還會同步關聯(lián)業(yè)務相關的其他泛信息，例如標簽內(nèi)容、維度分類、預判價值、客群劃分等。金悅誠的業(yè)務員可按自身需求對這些信息進行組合搜索，如此一來，無論處于哪一生命周期，業(yè)務員都可快速提煉該群體的客戶特征，以此展開下一步的銷售行為。
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合作效果
合作效果
數(shù)字化轉型浪潮，成為外貿(mào)企業(yè)重塑新時代企業(yè)競爭力的新引擎。過去三年里，金悅誠頂住疫情反復的壓力向前邁進，經(jīng)營業(yè)績逆市增長40%，這背后不僅是基于對行業(yè)趨勢的精準把握、對市場的洞察，更是自主創(chuàng)新與數(shù)智變革。面對正在發(fā)生的變革，站在新的起點上，依靠數(shù)字化的力量，相信金悅誠將會迎來更多的突破，實現(xiàn)業(yè)務的持續(xù)增長，而這正是金悅誠能夠做到逆勢增長的關鍵密碼。沖鋒號角已吹響，孚盟軟件將助力金悅誠乘勢而上，再登高峰。
