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案例概況
案例概況
在全球能源結(jié)構(gòu)的改變浪潮中，供電儲(chǔ)能產(chǎn)業(yè)閃現(xiàn)在全球人民的視野中。海外市場(chǎng)需求旺盛，這為中國新能源產(chǎn)業(yè)鏈帶來了巨大市場(chǎng)紅利，越來越多的企業(yè)加速“走出去”步伐，能源企業(yè)在海外高歌猛進(jìn)。
同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，比拼的是“硬核”科技實(shí)力，而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也正在倒逼中國新能源企業(yè)產(chǎn)品的提升，并且激發(fā)了企業(yè)主動(dòng)性的自主創(chuàng)新與數(shù)智發(fā)展。
行業(yè)：新能源行業(yè)
名稱：廣東金悅誠蓄電池有限公司
廣東金悅誠蓄電池有限公司（以下簡(jiǎn)稱金悅誠），是一家集蓄電池研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。主營鉛酸蓄電池、膠體蓄電池、鉛碳蓄電池、高倍率蓄電池、管式蓄電池、前置端子電池、儲(chǔ)能（太陽能）電池等產(chǎn)品。經(jīng)過20余年的發(fā)展沉淀，金悅誠已形成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，具有廣東韶關(guān)、馬來西亞兩大蓄電池生產(chǎn)基地、同時(shí)配備蓄電池研發(fā)中心（實(shí)驗(yàn)室）及相關(guān)的配套產(chǎn)業(yè)鏈公司，國內(nèi)設(shè)11個(gè)辦事處及子公司、2個(gè)海外子公司，生產(chǎn)基地總面積超20萬平方米，年產(chǎn)值大于500萬KVAH。
02
案例需求
案例需求
【核心需求】
逐級(jí)擊破管理難點(diǎn)，筑起業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)護(hù)城河
從“借船出海”到“造船出海”，近年來一批能源企業(yè)紛紛“走出去”在海外建廠，完善全球產(chǎn)業(yè)布局，這也是金悅誠的不二選擇，也是其十分重視開拓海外市場(chǎng)的原因之一。金悅誠的海外市場(chǎng)份額占比近55%，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐洲、美洲、中東、非洲、東南亞等200多個(gè)國家及地區(qū)。行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，再加上嚴(yán)峻的國際形勢(shì)與復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，金悅誠必須要提效思變。
對(duì)于很多企業(yè)來說，管理是個(gè)“老大難”問題，金悅誠也無法置身事外，畢竟公司員工都有1500人，每天的客戶詢盤從不間斷，線索管理、客戶管理、郵件管理等，想想都讓人頭大，客戶線索來源多、質(zhì)量參差不齊，到底哪些是有用的線索？管理者如何優(yōu)化各個(gè)渠道的人力+財(cái)力投入？客戶跟進(jìn)不及時(shí)容易造成訂單流失，如何減少流失？管理者把時(shí)間都用在了輔導(dǎo)手下的瑣碎事情中，無法將精力用在更有價(jià)值的事情上，這就會(huì)導(dǎo)致管理者累死累活卻沒有產(chǎn)出的結(jié)果等等。面對(duì)以上問題，金悅誠亟需逐級(jí)擊破管理難點(diǎn)，筑起業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)護(hù)城河。
03
案例解決方案
案例解決方案
有“數(shù)”有“智”，為卓越營銷管理提速
面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、利好與風(fēng)險(xiǎn)同在的現(xiàn)實(shí)，金悅誠要走好“出海”之路，就必須立足現(xiàn)實(shí)尋求突圍之道。“我們公司2個(gè)生產(chǎn)基地，每月生產(chǎn)約150萬只電池，強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新及品質(zhì)把控助力品牌快速提升市場(chǎng)占有率和品牌影響力，已經(jīng)做好了大干一場(chǎng)的準(zhǔn)備，前線已做好準(zhǔn)備，后臺(tái)決不能拖后腿，以數(shù)智化工具解決管理難題、提升人效，很有必要”。孚盟軟件用最簡(jiǎn)單的方式，幫助金悅誠做好高效管理、持續(xù)營銷，這也是打動(dòng)金悅誠的原因，有“數(shù)”有“智”，為卓越營銷管理提速。
金悅誠的業(yè)務(wù)員通過線上Google推廣、SEO營銷、線下展會(huì)、社媒營銷，B2B平臺(tái)以及郵件開發(fā)信等各種方式獲得銷售線索，但獲客只是第一步，如何轉(zhuǎn)化為成交客戶才是終極目標(biāo)。在轉(zhuǎn)化過程中，又會(huì)持續(xù)不斷地涌現(xiàn)新的大量線索，但因?yàn)榫τ邢蓿瑯I(yè)務(wù)員就連導(dǎo)入線索都是一件需要花費(fèi)大量時(shí)間精力的事，更別提跟進(jìn)管理了。
孚盟軟件的線索管理就很好地解決了這個(gè)難題，系統(tǒng)制定線索錄入SOP流程，針對(duì)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)了不同的線索錄入模式，線上支持以表格模板的形式進(jìn)行批量導(dǎo)入，線下支持通過掃描客戶名片的形式快速導(dǎo)入。所有錄入系統(tǒng)的客戶數(shù)據(jù)會(huì)經(jīng)過孚盟軟件自帶的查重機(jī)制篩選，隨后被打上來源標(biāo)記，有效避免業(yè)務(wù)重疊的同時(shí)也方便業(yè)務(wù)員追溯線索源頭。金悅誠的業(yè)務(wù)員還可將自己難以把握或者客戶意向度不高的線索及時(shí)公開給其他同事，高效實(shí)現(xiàn)線索的內(nèi)部扭轉(zhuǎn)，盤活企業(yè)客戶資產(chǎn)。
外貿(mào)客戶是金悅誠營收的核心，當(dāng)然更重要的一點(diǎn)，企業(yè)需要借助外貿(mào)CRM的力量來找到最適宜開發(fā)的目標(biāo)群體。這個(gè)過程的關(guān)鍵就在于要準(zhǔn)確刻畫出目標(biāo)客戶的畫像，提煉出這一群體的共性特征。孚盟MX具備完善的客戶管理體系，能將所有客戶按生命周期進(jìn)行層級(jí)式管理。除了客戶名稱、所在行業(yè)、所處地區(qū)、公司規(guī)模、企業(yè)類型、聯(lián)系方式這些基礎(chǔ)信息外，還會(huì)同步關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)相關(guān)的其他泛信息，例如標(biāo)簽內(nèi)容、維度分類、預(yù)判價(jià)值、客群劃分等。金悅誠的業(yè)務(wù)員可按自身需求對(duì)這些信息進(jìn)行組合搜索，如此一來，無論處于哪一生命周期，業(yè)務(wù)員都可快速提煉該群體的客戶特征，以此展開下一步的銷售行為。
04
合作效果
合作效果
數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，成為外貿(mào)企業(yè)重塑新時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的新引擎。過去三年里，金悅誠頂住疫情反復(fù)的壓力向前邁進(jìn)，經(jīng)營業(yè)績(jī)逆市增長(zhǎng)40%，這背后不僅是基于對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的精準(zhǔn)把握、對(duì)市場(chǎng)的洞察，更是自主創(chuàng)新與數(shù)智變革。面對(duì)正在發(fā)生的變革，站在新的起點(diǎn)上，依靠數(shù)字化的力量，相信金悅誠將會(huì)迎來更多的突破，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)，而這正是金悅誠能夠做到逆勢(shì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵密碼。沖鋒號(hào)角已吹響，孚盟軟件將助力金悅誠乘勢(shì)而上，再登高峰。
