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案例概況
案例概況
伴隨全球人口老齡化程度提高以及發(fā)展中國家經(jīng)濟(jì)增長，全球范圍內(nèi)醫(yī)療器械市場持續(xù)增長。而醫(yī)療器械作為醫(yī)療行業(yè)下具有競爭力的子分類，以及中國在新興市場中的醫(yī)療器械生產(chǎn)領(lǐng)域所擁有的重要地位與政策支持，決定了中國醫(yī)療器械行業(yè)在國際市場上具有廣闊的增量空間。
然而隨著入局者越來越多，國際市場也愈加內(nèi)卷，在競爭日趨激烈的賽道上，江蘇康尚醫(yī)學(xué)科技有限公司（以下簡稱康尚集團(tuán)）選擇攜手孚盟軟件數(shù)字化轉(zhuǎn)型，找到做大做強(qiáng)、持續(xù)增長的核心動(dòng)力。讓我們走進(jìn)康尚集團(tuán)，了解其逆勢增長的故事。
行業(yè)：醫(yī)療器械
名稱：江蘇康尚醫(yī)學(xué)科技有限公司
康尚集團(tuán)創(chuàng)立于2013年，是一家專注于體外診斷、家庭醫(yī)療、移動(dòng)醫(yī)療、寵物醫(yī)療以及大健康生態(tài)鏈科技的創(chuàng)新型科技公司，是專注于基層醫(yī)療全系列解決方案的供應(yīng)商，也是第一家進(jìn)入聯(lián)合國、世界銀行呼吸類產(chǎn)品采購目錄的中國企業(yè)。公司總部設(shè)立在江蘇丹陽，并在深圳設(shè)立研發(fā)中心，在南京設(shè)立營銷中心，融研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)為一體。
康尚集團(tuán)是世界診斷聯(lián)盟的重要合作伙伴，國內(nèi)首創(chuàng)的全血微流控血紅蛋白分析儀和指尖血干式生化分析儀在全球市場取得重大突破，是唯一進(jìn)入該領(lǐng)域的中國制造企業(yè)。公司推出的體外診斷系列、家庭健康系列、移動(dòng)醫(yī)療系列、寵物醫(yī)療系列等幾十余款產(chǎn)品，迅速成為萬所基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、百萬戶家庭的共同選擇，產(chǎn)品遍布全球一百多個(gè)國家及地區(qū)。
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案例需求
案例需求
【核心痛點(diǎn)】
賽道內(nèi)卷，營銷管理體系升級迫在眉睫
多年來，康尚集團(tuán)專注布局國際市場，市場份額也在快速增長。業(yè)務(wù)持續(xù)增長的背后，離不開企業(yè)對團(tuán)隊(duì)效率的重視和主動(dòng)向數(shù)字化靠攏的前瞻意識。當(dāng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，銷售團(tuán)隊(duì)人員不斷擴(kuò)張，急需一個(gè)穩(wěn)定、精準(zhǔn)而高效的拓客渠道，銷售團(tuán)隊(duì)如何高效管理也迎來了新的挑戰(zhàn)。
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案例解決方案
案例解決方案
【解決方案】
緊抓機(jī)遇，輕松應(yīng)對獲客挑戰(zhàn)；
高效管理，持續(xù)開拓業(yè)務(wù)版圖；
康尚集團(tuán)的管理團(tuán)隊(duì)?wèi){借資深行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，很快意識到必須借助數(shù)字化的工具才能更好地迎接這次挑戰(zhàn)。在一次次的數(shù)字化工具選型嘗試中，孚盟軟件以強(qiáng)大的數(shù)據(jù)實(shí)力、更快的迭代節(jié)奏和更好的服務(wù)體驗(yàn)從眾多方案中脫穎而出，幫助康尚集團(tuán)搭建了全新的智能銷售體系，建立了競爭優(yōu)勢壁壘。
醫(yī)療器械行業(yè)產(chǎn)品品類多，康尚集團(tuán)的員工需要跟進(jìn)的需求不同、節(jié)點(diǎn)也多，就比如說發(fā)達(dá)國家對于高質(zhì)量和創(chuàng)新醫(yī)療器械的需求不斷上升，而新興國家則因人口增長和醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的加速而對血壓計(jì)、血氧儀等醫(yī)療器械有了更大的需求，這為企業(yè)提供了寶貴的國際擴(kuò)展空間。但康尚集團(tuán)的研發(fā)中心、營銷中心等在不同的城市，異地辦公的項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊(duì)管理需要采用更加高效的管理方案。畢竟一旦溝通不及時(shí)，就會(huì)影響訂單，讓企業(yè)管理層很是頭疼。
孚盟軟件針對這個(gè)問題，幫助康尚集團(tuán)打通異地辦公流程，保證所有員工都能在同一系統(tǒng)后臺完成項(xiàng)目協(xié)作，跨越時(shí)間與空間，將生產(chǎn)力有效地組織起來。這樣一來，員工可共享流程進(jìn)度及相關(guān)信息，協(xié)作鏈透明化，使其徹底打破異地間的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)“無縫合作”，高效協(xié)同，煥新系統(tǒng)運(yùn)作效力，讓業(yè)務(wù)流程更加順暢。例如客戶詢價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員可以參考商品成本、客戶歷史成交價(jià)格，快速做報(bào)價(jià)單，并通過經(jīng)理審批后發(fā)送給客戶。每個(gè)人的工作流程在系統(tǒng)中設(shè)置好，崗位職責(zé)更加清晰，同時(shí)通過數(shù)據(jù)權(quán)限，使得相關(guān)的數(shù)據(jù)可以在采購、銷售、財(cái)務(wù)等各個(gè)部門之間共享，解決了原來數(shù)據(jù)滯后、不準(zhǔn)確的問題。
另外，現(xiàn)在的員工都是90后、00后，不能再用以往的經(jīng)驗(yàn)來管理了。孚盟軟件通過工作日報(bào)、行為跟蹤等來持續(xù)檢查工作成績，日報(bào)可以提取新建客戶數(shù)、跟進(jìn)客戶數(shù)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以很好反應(yīng)業(yè)務(wù)員每天開發(fā)客戶的量是否達(dá)到公司要求。通過行為跟蹤可以查看對客戶行為的跟蹤情況，可以看到各渠道潛在客戶獲取的情況，方便繼續(xù)尋找潛在客戶，以及后一步的往來溝通工作。這給康尚集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)管理者的工作帶來了極大的便利，可以清晰看到客戶的溝通狀態(tài)和服務(wù)進(jìn)度，讓銷售管理過程更清晰，以便及時(shí)了解銷售過程中的“難點(diǎn)”和“卡點(diǎn)”，解決了團(tuán)隊(duì)開展業(yè)務(wù)過程中的障礙，提升銷售成功率，降低了不必要的時(shí)間及溝通成本，很大程度上地提高了協(xié)作效率。
孚盟軟件賦能康尚集團(tuán)通過數(shù)據(jù)提升團(tuán)隊(duì)管理的敏捷性，讓銷售額持續(xù)高速增長。系統(tǒng)還可以進(jìn)行目標(biāo)設(shè)置和目標(biāo)過程管理，將跟進(jìn)過程拆分、細(xì)化，讓每個(gè)人都能發(fā)揮優(yōu)勢，更高效開展工作。
此外，康尚集團(tuán)還表示企業(yè)有獲客的需求，以往沿用傳統(tǒng)方式拓客，依賴線下展會(huì)收集名片或使用常規(guī)查詢工具獲取客戶名單，這些方法渠道弊端日益凸顯，加之人工甄別客戶意向，耗時(shí)費(fèi)力成本高，新客戶同行爭搶，部分老客戶在流失，令康尚集團(tuán)意識到必須借助數(shù)字化工具來智能拓客。
孚盟系統(tǒng)【貿(mào)易大數(shù)據(jù)】覆蓋63國進(jìn)口數(shù)據(jù)及50國出口數(shù)據(jù)，涵蓋200+國家的4000萬+采購商數(shù)據(jù)，支持目標(biāo)客戶上下游供應(yīng)鏈詳情穿透，發(fā)現(xiàn)更多潛在商機(jī)。其次，孚盟系統(tǒng)【全網(wǎng)搜索】覆蓋32個(gè)主流搜索引擎、8千萬企業(yè)網(wǎng)址及4億社媒賬號，支持一鍵深挖海外買家關(guān)鍵信息，一網(wǎng)打盡全網(wǎng)目標(biāo)買家聯(lián)系方式。孚盟系統(tǒng)啟用后，康尚集團(tuán)的業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶的效率和質(zhì)量有了質(zhì)的飛躍，營銷效率大大提升。
04
合作效果
合作效果
中國醫(yī)療器械行業(yè)的國際化道路雖然充滿挑戰(zhàn)，但通過技術(shù)創(chuàng)新、市場策略優(yōu)化和國際合作，外貿(mào)企業(yè)完全有能力在全球市場中占據(jù)一席之地。康尚集團(tuán)的成功也說明，唯有敢于擁抱新模式，才能拔得頭籌，領(lǐng)航前行。
康尚集團(tuán)還將與孚盟軟件繼續(xù)深化合作，帶動(dòng)更多生態(tài)伙伴，并發(fā)揮數(shù)字化轉(zhuǎn)型的榜樣力量，推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速邁進(jìn)。
