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案例概況
案例概況
近年來，隨著全球旅行需求的增長和跨境電商的蓬勃發展，中國制造的行李箱正以高性價比和多樣化設計走向世界，尤其是在新興市場（如東南亞、中東、非洲等地區）和中高端市場（如歐美、日韓等地區）表現尤為突出。
深圳市宏圖洋展通訊有限公司從2008年創立到如今年銷超6000萬美金，見證了箱包行業的黃金十年，也經歷了疫情的“至暗時刻”。在競爭激烈的賽道，公司借助孚盟軟件的外貿業務管理能力，高效管理詢盤、報價以及客戶資料，實現穩健增長。想知道這家企業是如何做到的嗎？接下來，讓我們一同揭開深圳市宏圖洋展通訊有限公司背后的成功密碼。
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深圳市宏圖洋展通訊有限公司
深圳市宏圖洋展通訊有限公司（以下簡稱：宏圖洋展）成立于2008年，總部位于深圳，是一家朝氣蓬勃、創新突破、高速發展中的公司。公司有著17年的國際貿易+跨境電商經驗，擁有產品開發、設計研發、生產制造、國外銷售等核心專業團隊，公司擁有B2B阿里國際站和B2C亞馬遜兩個外貿事業部以及國內天貓、淘寶等多個電商平臺。
主營業務是旅行拉桿箱包，生產自主出口全球品牌“SHOWKOO”拉桿箱并遠銷到美國、歐洲主要商超和市場，為國外知名箱包企業提供貼牌代工OEM\ODM生產服務，全英文操作跨境電商業務；同時自主設計打造的國內品牌“喵旅”箱包，為國內知名的潮流女性拉桿箱品牌。多年來，宏圖洋展專注于服務國外新興品牌和知名品牌，擁有完善的質量控制標準、專業的制造工藝和高效的定制服務能力。
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案例需求
案例需求
【核心痛點】
隨著企業發展壯大，傳統管理愈加吃力；
需要一體化云平臺，讓管理更高效簡單。
隨著業務規模的擴大，宏圖洋展也遇到了許多外貿企業的共性問題：
詢盤管理效率低：客戶詢盤來源多樣，傳統郵件和表格管理方式難以高效跟進，導致部分潛在客戶流失。
報價流程繁瑣：不同客戶需求各異，報價單制作耗時耗力，且容易出錯。
客戶資料分散：客戶信息分散在各個業務員的電腦或筆記本中，缺乏統一管理，難以形成有效的客戶畫像和跟進策略。
為了解決這些問題，宏圖洋展決定引入外貿系統，開啟數字化轉型之路。在朋友的推薦下開始使用孚盟軟件，實現從傳統外貿到數字化外貿的轉型升級。
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案例解決方案
案例解決方案
【解決方案】
外貿全流程解決方案，釋放更多發展動能
高效管理詢盤、報價以及客戶，智造出海
提效管理，激活業務增量，實現穩健增長
宏圖洋展在與孚盟業務小組溝通后表示，將重點放在提效這件事上，解放更多的人力去做更有意義的事，實現從傳統外貿到數字化外貿的轉型。
1.詢盤管理：從雜亂到有序
在引入孚盟系統之前，宏圖洋展的詢盤管理主要依賴業務員的個人習慣。詢盤信息分散在郵件、WhatsApp、微信等多個平臺，容易遺漏或重復跟進。“以前每天要花大量時間整理詢盤，還經常漏掉一些重要客戶”，宏圖洋展的業務經理李女士回憶道。
而孚盟系統的詢盤管理功能支持多渠道詢盤自動抓取和分配，業務員可以在系統中實時查看詢盤狀態，設置跟進提醒，確保每個潛在客戶都能得到及時響應，李女士欣喜表示，“用了孚盟系統后，所有詢盤都可以自動導入系統，并按照優先級分類，跟進效率大大提升。”
2. 報價管理：從繁瑣到高效
報價是外貿業務中的重要環節，但傳統的手工報價方式不僅效率低，還容易出錯。宏圖洋展的報價單涉及多種產品規格、材質和價格，手工制作耗時耗力。“以前做一份報價單至少要半小時，還經常因為算錯價格被客戶投訴”。
現在用孚盟系統，報價管理功能支持模板化操作，業務員可以根據客戶需求快速生成報價單，并自動計算運費、稅費等附加費用。此外，系統還支持報價單的實時修改和發送，大大縮短了報價周期。
3. 客戶資料管理：從分散到集中
客戶是外貿企業的核心資產，但傳統的手工記錄方式難以實現客戶信息的系統化管理。宏圖洋展的客戶資料分散在各個業務員的電腦中，缺乏統一管理，導致客戶跟進效率低下。
孚盟系統的客戶管理功能支持客戶信息的全生命周期管理，包括客戶分類、跟進記錄、訂單歷史等。通過數據分析，企業可以精準識別高價值客戶，制定針對性的營銷策略，提升客戶轉化率。
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合作效果
合作效果
宏圖洋展的數字化轉型實踐，為外貿企業提供了寶貴的經驗。在全球化競爭日益激烈的今天，數字化轉型已成為企業出海的必由之路。孚盟系統憑借其強大的功能和靈活的定制能力，為外貿企業提供了全方位的數字化解決方案，助力企業在激烈的市場競爭中脫穎而出。
正如宏圖洋展的總經理陳先生所說：“數字化轉型不是選擇題，而是必答題。只有擁抱變化，才能在未來的市場中立于不敗之地。”
未來，宏圖洋展將繼續攜手孚盟系統，以數字化為引擎，推動中國制造的行李箱走向更廣闊的國際市場，讓世界看到中國“智”造的力量！
