外貿WhatsApp跟進客戶的方法

利用WhatsApp做外貿目前也是外貿業務增長的一個渠道，但是無論是哪個渠道，只要涉及到客戶往來，就需要做跟進工作，那么WhatsApp上如何跟進外貿客戶？孚盟匯總方法如下：
客戶進行標簽分類
在WhatsApp上依然需要對客戶進行標簽分類，首先，我們要先給客戶進行分類整理，方便后續的跟進。按照過往對方回復的類型進行標簽分類，例如：
1.已合作客戶
2.購買意向客戶
3.意向客戶
4.潛在客戶
如何進行跟進?
A、已合作客戶：
每隔3~5天進行一次跟進，通過WhatsApp給對方發送新產品介紹，節假日進行郵件問候，詢問產品使用情況并且主動為客戶提供售后服務和幫助。
B、購買意向客戶
面對這種有購買意向的客戶，一定要緊跟，不然一不小心就會跑單。建議進行每天一次的跟進，刷存在感的同時，讓客戶記住你。
C、意向客戶
面對意向客戶但暫時沒購買意向的客戶，可以保持一直聯系，當公司有產品更新升級，報價更新等，都可以告知對方，如果能讓客戶記住你，當有訂單的時候，就能增加下單的幾率。
D、潛在客戶
通過群發形式，每次的群發都需要覆蓋到此類潛在客戶
使用專業的的外貿管理軟件進行WhatsApp客戶跟進
借助專業的軟件，可實現WhatsApp運營管理，例如孚盟外貿管理軟件，集成了WhatsApp，通過該軟件可實現自動采集WhatsApp號碼，并自動進行WhatsApp號碼有效性驗證，并且可無縫對接到孚盟crm客戶管理系統中，無需進行單獨的WhatsApp客戶管理，在crm系統中的每個客戶，若有WhatsApp賬號，都會在客戶標簽欄中自動標注，并且可一鍵進入會話，另外就是孚盟外貿軟件特有的WhatsApp批量營銷觸達，前面說的可自動采集WhatsApp號碼并驗證有效性，到了這里就可以一鍵進行有效賬號的WhatsApp營銷信息發送，1分鐘可觸達1000+外貿客戶。
當然，通過孚盟crm的統一管理，可實現WhatsApp客戶的計劃性跟進，讓WhatsApp渠道外貿客戶也能得到高效率的轉化。以上就是外貿WhatsApp跟進客戶的方法及所用到的工具，點擊了解詳情