如何管理好外貿(mào)客戶？

如何管理好外貿(mào)客戶？一直是貿(mào)易出口企業(yè)繼續(xù)解決的難題，這里可以通過以下方式管理好外貿(mào)客戶：
外貿(mào)客戶建檔：外貿(mào)行業(yè)的客戶建檔其實(shí)和內(nèi)貿(mào)幾乎一樣，需要對企業(yè)現(xiàn)有的客戶信息做完整的信息建檔，無論是使用EXCEL，還是其他的方式，都是需要有個載體能完整記錄客戶信息，方便日后業(yè)務(wù)使用和留根。
外貿(mào)客戶分類：外貿(mào)業(yè)務(wù)客戶管理實(shí)際是解決客戶的分類及跟進(jìn)的問題，同樣適用于內(nèi)貿(mào)，只是外貿(mào)的客戶跟進(jìn)載體主要是郵件，對大量的外貿(mào)郵件進(jìn)行有序分類及歸檔，串聯(lián)同一個客戶的所有信息。目前客戶分類方法較多，可自行網(wǎng)上搜索或者咨詢同行。
客戶信息打通：客戶管理的目的是能在業(yè)務(wù)員及老板使用中實(shí)現(xiàn)快速查閱各種關(guān)聯(lián)信息，快速了解客戶狀態(tài)，那么，這就涉及到同一個客戶的所有信息的匯總問題，例如，詢盤信息，郵件開發(fā)信往來信息，訂單報(bào)價往來信息，寄樣往來信息，出運(yùn)信息等。
使用專業(yè)外貿(mào)客戶管理軟件：通用型CRM客戶管理軟件缺乏外貿(mào)行業(yè)的的功能模塊，對于外貿(mào)特有的需求，通用型客戶管理軟件是不滿足的，所以需要使用外貿(mào)版的客戶管理軟件。
當(dāng)然，目前市面上的外貿(mào)業(yè)務(wù)客戶管理軟件幾乎都能滿足不同規(guī)模的外貿(mào)公司業(yè)務(wù)管理需求，但是在產(chǎn)品的實(shí)際功能和服務(wù)上還是有差別的，不同體量的軟件服務(wù)商在產(chǎn)品力上會有明顯的差距，這里推薦孚盟外貿(mào)crm客戶管理軟件，已經(jīng)有近20年的外貿(mào)行業(yè)軟件開發(fā)及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，是國內(nèi)首批踏入外貿(mào)出口企業(yè)業(yè)務(wù)管理的服務(wù)商。孚盟外貿(mào)crm軟件能滿足外貿(mào)行業(yè)的所有客戶管理需求，例如客戶跟進(jìn)管理，客戶郵件管理，客戶社媒管理，客戶報(bào)價管理，客戶訂單管理，客戶詢盤管理等，功能完善，覆蓋面廣。目前孚盟外貿(mào)crm軟件已被4000+外貿(mào)企業(yè)所采用，并獲得一致肯定，點(diǎn)擊了解詳情