外貿(mào)客戶收到貨后如何跟進(jìn)？

外貿(mào)客戶收到貨后如何跟進(jìn)？外貿(mào)業(yè)務(wù)員在做客戶跟進(jìn)時(shí)需要注意以下2點(diǎn)：1、外貿(mào)客戶收到貨后，外貿(mào)員不要著急要回饋 2、外貿(mào)客戶收到貨后，對(duì)于客戶的反饋要持續(xù)跟進(jìn)。
1.外貿(mào)客戶收到貨后，外貿(mào)員不要著急要回饋
外貿(mào)客戶收到貨后，不要在第一時(shí)間就去聯(lián)系他們要回饋，可以禮貌的和他們說(shuō)，如果對(duì)于貨物有什么不懂的問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系，并不是著急要反饋，讓客戶知道你是真心誠(chéng)意的為他們著想，要站在外貿(mào)客戶的角度去考慮問(wèn)題，為他們提供幫助的同時(shí)還能夠增加雙方之間的好感，這樣才能夠起到非常好的跟進(jìn)效果。
2.外貿(mào)客戶收到貨后，對(duì)于客戶的反饋要持續(xù)跟進(jìn)
如果外貿(mào)客戶對(duì)貨物有問(wèn)題反饋，一定要持續(xù)跟進(jìn)，及時(shí)回復(fù)客戶信息，當(dāng)問(wèn)題有進(jìn)度的時(shí)候也要告知對(duì)方，不是把問(wèn)題解決了才告訴客戶，一直讓客戶等待不知道進(jìn)度，容易造成誤解，甚至很有可能會(huì)給他們留下一種不好的印象，甚至以后很有可能會(huì)失去這個(gè)客戶。（如何跟進(jìn)外貿(mào)老客戶？）
綜上就是關(guān)于外貿(mào)客戶收到貨后如何跟進(jìn)的注意事項(xiàng)，當(dāng)然在外貿(mào)客戶收到貨后的跟進(jìn)是為了有下一次的合作機(jī)會(huì)，這里推薦使用孚盟外貿(mào)crm軟件，可實(shí)現(xiàn)從歷史郵件、外貿(mào)詢盤(pán)、外貿(mào)報(bào)價(jià)、訂單以及跟進(jìn)記錄，以時(shí)間軸方式呈現(xiàn)，快速追溯商務(wù)過(guò)程，規(guī)避報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，防止不及時(shí)跟進(jìn)造成的客戶轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，孚盟外貿(mào)軟件已被國(guó)內(nèi)40000+外貿(mào)企業(yè)所采用，并獲得一致肯定。點(diǎn)擊了解詳情