如何跟進外貿老客戶？

對外貿企業(yè)而言，企業(yè)的維持是靠老客戶、發(fā)展是靠新客戶。如何跟進老客戶外貿？這里推薦使用孚盟MX軟件進行老客戶跟進管理工作，對于外貿老客戶的維護基本集中在2點，1、日常維護（信息溝通，聊天），2、返單，盡可能的讓老客戶在一個年度里多下單，多采購。對以上2點的管理方式，孚盟匯總如下：
分析老客戶
分析客戶是指分析客戶的采購產品，交易次數(shù)，交易重量，采購行為，采購記錄，客戶合作過的供應商明細和競爭對手分析。
降價策略
在你能接受的范圍內，借助市場行情理由適當?shù)慕狄稽c，誘惑老客戶外貿下單，如果客戶真的想買，又或者他正在對比還沒有決定下來的時候或許你就成功了。但是一定要讓客戶對你的質量放心，不然客戶會認為是降低了產品質量來降低價格的。所以我們的前提是在保證最好的質量的前提下給予客戶最優(yōu)惠的報價。
漲價策略
通過漲價的策略刺激客戶購買便宜的價格。其實也不是真的漲價，只是告訴遲遲不肯下單的客戶，說由于匯率上升原材料也會漲價，近期產品的價格將會有所調整。。
縮短交貨期
告訴你的客戶他尋求的產品，已經(jīng)有同行業(yè)的客戶下單了，如果能近期下單的話，還可以縮短交貨期，很多客戶很在意交貨期的。
綜上就是如何跟進老客戶外貿的方法，推薦使用孚盟MX外貿客戶軟件進行客戶管理，不僅滿足老客戶的管理需求，更能統(tǒng)一做好外貿企業(yè)整體客戶的管理工作。軟件操作簡單，功能清晰。目前已服務40000+家外貿企業(yè)。點擊了解詳情