如何選擇一款好用的外貿(mào)CRM軟件？

作為外貿(mào)企業(yè)，你是不是也經(jīng)常在網(wǎng)上搜這些問題的答案，“有沒有合適的外貿(mào)CRM軟件推薦？”、“CRM軟件哪個好用”、“求一款好用的CRM軟件”，于是各個軟件廠商不相上下，紛紛力薦自家產(chǎn)品，然后羅列一系列功能和原因，看的人是眼花繚亂，更是陷入了選擇困難。

其實，每個外貿(mào)企業(yè)在不同的發(fā)展階段，出現(xiàn)的問題也不相同，對CRM軟件的需求也不一樣。一般最常見的有初創(chuàng)型企業(yè)，快速成長型企業(yè)，成熟型企業(yè)，轉(zhuǎn)型期企業(yè)。我們需要根據(jù)公司自身的階段來做相應的選擇。

1、初創(chuàng)型外貿(mào)企業(yè)
剛成立的外貿(mào)企業(yè)，公司規(guī)模不大，業(yè)務量比較少，公司處于起步階段。這個時期的企業(yè)的最重要的是盡快讓公司在目前激烈的市場競爭中生存下來，對CRM軟件的需求主要是客戶管理和訂單管理，也就是基礎數(shù)據(jù)的管理。

2、成長型外貿(mào)企業(yè)
公司成立2、3年以上，已經(jīng)度過了最危險的初創(chuàng)期階段，開始步入快速發(fā)展的企業(yè)。此階段的企業(yè)擴張非常快，并且業(yè)務模式和管理流程會隨著市場的變化經(jīng)常調(diào)整。此階段企業(yè)最關注的除了初創(chuàng)型的基礎數(shù)據(jù)管理，還需要隨著公司快速發(fā)展的銷售自動化的業(yè)務流程管理。

3、成熟型外貿(mào)企業(yè)
企業(yè)已經(jīng)發(fā)展一定時間了，從業(yè)務模式，管理思維基本已經(jīng)形成自己的一套管理方法，此時企業(yè)最關注的就是能將已經(jīng)成型的管理方法通過系統(tǒng)來實現(xiàn)，為公司的戰(zhàn)略管理提供系統(tǒng)支撐。所以除了第一階段的基礎數(shù)據(jù)平臺，第二階段的業(yè)務支撐平臺外，此時要更看重CRM軟件的第三階段決策分析平臺。

4、轉(zhuǎn)型期外貿(mào)企業(yè)
企業(yè)發(fā)展到一定瓶頸，需要轉(zhuǎn)型需要新的突破口，那么重點關注的是CRM軟件的靈活性和擴展性，因為轉(zhuǎn)型期間，實際上也是在摸著石頭過河，試錯階段，需要CRM軟件根據(jù)客戶的需求不斷調(diào)整。

如何選擇性價比最高的CRM軟件？

從外貿(mào)企業(yè)的管理者角度出發(fā)，他們大多希望能有一款外貿(mào)CRM軟件能一勞永逸的使用，不用像小孩子的衣裳一般需要一直更換。我們也能理解這種想法，畢竟更換CRM的代價也是巨大的，不但要完成海量數(shù)據(jù)的遷移與備份，新操作系統(tǒng)的熟悉也需要投入一定的時間成本。那么有沒有這么一款CRM軟件可以適配不同發(fā)展階段的企業(yè)呢？

有，孚盟MX可以了解一下。

孚盟MX配備了完備的客戶管理和訂單管理體系，能滿足初創(chuàng)企業(yè)的基本業(yè)務訴求；配備了自動化銷售的外貿(mào)業(yè)務流程，能適應成長型企業(yè)不斷調(diào)整的業(yè)務及管理模式；配備了智能的決策分析體系，能給成熟型企業(yè)提供足以有效的決策支撐。另外，孚盟MX支持高性價比的功能外拓及定制開發(fā)，為轉(zhuǎn)型期企業(yè)提供低門檻試錯空間。

總的來說，好的軟件是適合自己的軟件。外貿(mào)企業(yè)可以多了解一下各家CRM的產(chǎn)品特色，您可要求專業(yè)的孚盟銷售人員為您安排上門演示，以此來判定適合自己的功能模塊有哪些。

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