醫(yī)療行業(yè)如何對外貿(mào)客戶進(jìn)行管理？

醫(yī)療行業(yè)近年來異軍突起，成為全球最具商業(yè)價(jià)值的行業(yè)，國內(nèi)外都是如此，就連美國醫(yī)療系統(tǒng)也陷入危機(jī)，美國政府決定繼續(xù)延長對中國防疫醫(yī)用品的301關(guān)稅赦免。對于醫(yī)療行業(yè)的外貿(mào)企業(yè)而言，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。隨著外貿(mào)客戶的增多，如何高效管理外貿(mào)客戶成為了頭痛的難題。

1、沉淀客戶資產(chǎn)
沉淀客戶資產(chǎn)是每個(gè)外貿(mào)老板都很在乎的資源。孚盟CRM系統(tǒng)將外貿(mào)客戶基礎(chǔ)信息、跟進(jìn)記錄、商機(jī)信息等全面記錄，資料齊全不遺漏，外貿(mào)客戶不會隨著業(yè)務(wù)員離職而被帶走，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)客戶資產(chǎn)數(shù)字化管理。

2、客戶背景調(diào)查分析
在醫(yī)療行業(yè)，無論是針對新客戶，還是老客戶，客戶背景調(diào)查都極為重要，它能夠讓我們更加清晰地了解國外客戶的發(fā)展歷程、經(jīng)營模式、產(chǎn)品傾向、受眾群體類型、真實(shí)采購力等，這在實(shí)際訂單談判中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，在談判中非常占優(yōu)勢。孚盟CRM系統(tǒng)的客戶管理中有全球交易數(shù)據(jù)支撐，提供深度海外客戶背調(diào)信息查詢，助力外貿(mào)業(yè)務(wù)人員全方位了解目標(biāo)客戶，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。還提供目標(biāo)客戶供應(yīng)商動態(tài)數(shù)據(jù)分析，讓你及時(shí)感知交易機(jī)會。

3、客戶跟進(jìn)過程追溯
在與客戶溝通時(shí)，如果不知道以往郵件溝通情況，很容易引起客戶不滿或反感。而孚盟CRM就很好地解決了這個(gè)問題，歷史郵件、外貿(mào)詢盤、外貿(mào)報(bào)價(jià)、訂單以及跟進(jìn)記錄，以時(shí)間軸方式呈現(xiàn)在系統(tǒng)里，快速追溯商務(wù)過程，規(guī)避報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，防止不及時(shí)跟進(jìn)造成的外貿(mào)客戶流失。

4、避免客戶重復(fù)
撞客是很多企業(yè)都容易發(fā)生但是又討厭發(fā)生的事情，孚盟CRM系統(tǒng)就可以避免，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)客戶信息的查重，為了防止客戶沖突，在客戶創(chuàng)建之前，輸入公司名稱關(guān)鍵詞、聯(lián)系人、電話、郵箱等，可以進(jìn)行外貿(mào)客戶信息的查重，有效避免撞單現(xiàn)象。
 

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