如何做外貿(mào)客戶(hù)背景調(diào)查？

提前調(diào)查客戶(hù)、分析客戶(hù)是外貿(mào)開(kāi)發(fā)客戶(hù)過(guò)程中必不可少的，這樣可以查清客戶(hù)的真實(shí)性，避免浪費(fèi)時(shí)間，還可以了解客戶(hù)的采購(gòu)力或了解關(guān)鍵決策人的個(gè)人習(xí)慣、興趣愛(ài)好，精細(xì)化管理客戶(hù)。
總之，知己知彼、百戰(zhàn)百勝，有了背景調(diào)查，才能說(shuō)話(huà)說(shuō)到點(diǎn)子上，談判時(shí)直擊客戶(hù)痛點(diǎn)。下面我們來(lái)分享一下，如何做外貿(mào)客戶(hù)背景調(diào)查？
客戶(hù)有網(wǎng)站的話(huà)，特別是官網(wǎng)網(wǎng)站，要注意客戶(hù)的品牌logo、主營(yíng)產(chǎn)品、公司介紹、相應(yīng)的聯(lián)系人郵箱、電話(huà)或者其他的聯(lián)系方式、客戶(hù)公司的年份、實(shí)力情況、國(guó)家等信息。也可以利用一些工具，比如說(shuō)Google trend與market finder，去了解客戶(hù)公司/品牌、找CEO或者公司郵箱之類(lèi)的。另外，第一時(shí)間關(guān)注客戶(hù)的賬號(hào)，Linkedin找CEO、產(chǎn)品經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理等關(guān)鍵人物職位及聯(lián)系方式，了解公司規(guī)模、歷史。
更值得一提的是，還有一種很高效的方法調(diào)查客戶(hù)背景，那就是海關(guān)數(shù)據(jù)。海關(guān)數(shù)據(jù)是世界各國(guó)海關(guān)的貨物進(jìn)出口交易數(shù)據(jù)，主要來(lái)自于關(guān)單、提單、商檢等真實(shí)的單證記錄。具有“權(quán)威、準(zhǔn)確、全面、及時(shí)、詳盡”等特點(diǎn)，這些數(shù)據(jù)信息是國(guó)家掌控國(guó)際貿(mào)易變化、制定貿(mào)易政策最直接的依據(jù)，同時(shí)也是企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研、國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的一種高效精準(zhǔn)資源。
孚盟外貿(mào)CRM系統(tǒng)的海關(guān)數(shù)據(jù)，擁有全球37個(gè)國(guó)家的采購(gòu)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，涉及多達(dá)200個(gè)國(guó)家的海關(guān)數(shù)據(jù)，累計(jì)更新21億條貿(mào)易數(shù)據(jù)，覆蓋全球3000萬(wàn)+采購(gòu)商數(shù)據(jù)，關(guān)鍵詞精準(zhǔn)匹配采購(gòu)需求，穿透目標(biāo)客戶(hù)上下游供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)更多潛在商機(jī)。不僅可以找客戶(hù)，還可以查看客戶(hù)是做什么的、以什么產(chǎn)品為主、客戶(hù)的定位是什么、往來(lái)貿(mào)易額多少、采購(gòu)頻率、合作客戶(hù)規(guī)模等，進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研，確定客戶(hù)級(jí)別。
一份完整的客戶(hù)背景調(diào)查分析遠(yuǎn)不止這點(diǎn)東西，這只是其中的一部分而已，比如在產(chǎn)品層面的分析，更多極具針對(duì)性的價(jià)值傳遞會(huì)在談判中搶占更大的優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)多樣化、變化日新月異，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，了解自己、了解客戶(hù)、制定合適的推廣營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃才是外貿(mào)企業(yè)的生存之本。