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案例概況
案例概況
文具雖小，市場卻大，畢竟文具是易耗品、重量較輕且易運輸，再加上中國制造具有強大的質量保障與供應鏈優勢，因此在國際市場上享有極大市占及美譽度。
據統計，中國如今已是世界上最大的辦公文具用品出口國家之一，約占全球辦公文具用品出口總額的30%。但羅馬并非一日建成，成為全球市場的辦公文具出口“大戶”的背后，中國企業經歷了30多年不斷摸索創新、更好融入全球市場的風雨之路。
盡管中國辦公文具企業在國際市場上已經有了一定市場份額，跑出了一定的規模效應，但品牌影響力和核心技術仍然有很大的缺失，這也是制約中國辦公文具外貿長遠發展的主要原因。尤其是在數字化成為主旋律的階段，隨著全球各個企業不斷發展數字化、智能化等新技術，并廣泛運用在辦公文具領域，中國辦公文具企業亟需明確目標性增長的戰略框架，并將數字化視為增強競爭優勢的戰略優先事項，化挑戰為機遇。
行業：辦公文具
名稱：上海斯韋特進出口有限公司
上海斯韋特進出口有限公司（以下簡稱“斯韋特”）成立于2003年，坐落于上海浦東新區，是一家高品質辦公文具的領先制造商和出口商。2005年底在福建泉州組建了生產工廠，公司主要經營辦公、文具、日用品、紙制品、背包、筆袋等包袋類產品的生產和出口，產品遠銷日本、韓國、歐美、南美、非洲等地。
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案例需求
案例需求
【核心痛點】
流程管理需要提速，構建標準管理新體系；
傳統獲客渠道受限，探尋數智增長最優解。
在時代紅利里，企業很容易跑出漂亮的增長曲線。但在激烈競爭的市場環境中，逆勢增長卻異常艱難，數字化轉型也因此成為越來越多企業的必選項。斯韋特深諳此理，早早洞察到這一趨勢，利用孚盟系統優化外貿業務關鍵環節效率，提高流程管理效率，并開拓市場增量，將這波中國制造興起的“潑天富貴”完美接住。
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案例解決方案
案例解決方案
【解決方案】
解放純人力，流程數智管理帶來上揚曲線；
獲客組合拳，助力企業所向披靡有質增長；
挑戰變機遇，中國制造在海外瘋狂圈粉ing。
斯韋特的負責人表示，“業務流程管理繁雜瑣碎，但是花費時間精力較多，如果能構建標準化外貿業務流程，管控業務風險，就能極大提高辦公效率，這正是我們所需要的”。在接到斯韋特的需求后，孚盟業務小組為其提供一體化管理系統，實施“數字化三駕馬車”，即流程變革、IT核心技術及數字運營，助力斯韋特實現“研產供存銷服”端到端流程，實現訂單流、貨物流、資金流可視可決策。
斯韋特的業務員在營銷活動中會面臨產品資料管理分散、無法獲得相關營銷物料支持、報價不統一、造成大量重復工作等，而孚盟系統將產品信息標準化管理，高效鏈接目標客戶。另外還可以制定報價規范，支持多幣種報價、組合報價，還有報價模板可以選擇，并多格式輸出，提高效率。值得一提的是，斯韋特的業務員在外貿報價過程中還可以及時了解商品標價、歷史報價、交易記錄等，以便業務員快速做出報價策略，提升工作效率，規避交易風險。另外，孚盟系統的訂單管理，貫穿整個外貿訂單過程，助力斯韋特的工作人員精準捕獲、跟蹤、履行客戶訂單，實時同步訂單動態，做到進度不靠催，節點各有數，高效協同管理。
斯韋特成立多年，早已積攢了大批量成熟客戶，但客戶非常分散，建立屬于自己的客戶庫刻不容緩。孚盟系統支持手動創建、批量導入等客戶創建方式，將斯韋特的外貿客戶基礎信息、跟進記錄、商機信息等全面記錄，資料齊全不遺漏，外貿客戶不會隨著業務員離職而被帶走，輕松交接0負擔，實現外貿客戶資產數字化管理。
合作多年，斯韋特負責人欣喜表示，“利用孚盟軟件落地流程，協助團隊更高效拿到業績結果，讓管理效率提升了2倍” 。基于合作效果非常好，斯韋特又簽約了外貿CRM-孚盟MX，以期更快更準地獲得更多的客戶，助力企業更上層樓。孚盟MX不負眾望，憑借其聚合了全球優質客戶資源，賦能斯韋特構建智能化營銷閉環，降低公域廣告投入，改被動等詢盤為主動營銷，突破獲客瓶頸，營銷效率翻倍，抓住隱形商機，贏得更多有持續下單能力的高價值客戶。
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合作效果
合作效果
面對跌宕起伏的市場，斯韋特表現出強勁的自我成長能力，也為行業做出增長表率，不僅守住存量業務，還與孚盟軟件這樣的外貿管理軟件有效連接融合，撬動新增量市場，讓企業迎戰當下，贏在未來。
較量才剛開始，誰將從夾縫中走出坦途？市場表現是最好的答案。孚盟軟件也將持續賦能外貿行業“獲客+管理”，助力更多行業孵化出百花齊放的智能實踐，實現業績長效提升！
