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案例概況
案例概況
在過去兩三年，因國內(nèi)地產(chǎn)基建投資下滑、內(nèi)銷拖累等因素，國內(nèi)起重設備市場整體表現(xiàn)平平，總體銷量出現(xiàn)同比下滑，需求較為疲軟。但與之形成鮮明對比的是，起重設備企業(yè)圍繞海外業(yè)務的打法升級成為增長秘訣。
不過，海外市場發(fā)展也并非一帆風順，品牌影響力不足、海外各國政策法規(guī)與市場形勢復雜多變、外資品牌的強勢競爭等因素，都對企業(yè)出海形成限制。2024年，起重設備行業(yè)進入周期變化的關(guān)鍵時期，海外市場還能否保持增長、緩解行業(yè)周期之愁？讓我們沿著東洋起重的視角，共同探尋數(shù)智管理新路徑。
行業(yè)：機械設備行業(yè)
公司：天津東洋起重設備制造有限公司
天津東洋起重設備制造有限公司（以下簡稱“東洋起重”）成立于2013年，公司主要生產(chǎn)經(jīng)營起重工具產(chǎn)品，包括手拉葫蘆、手扳葫蘆、電動葫蘆、搬運叉車、滑車、起重吊帶、卸扣、鋼絲繩索具類等起重器械。公司還代理銷售國內(nèi)外各知名品牌的起重設備和配件，已成為起重工具行業(yè)“工貿(mào)一體”的綜合大型企業(yè)。業(yè)務板塊涵蓋工廠、國際貿(mào)易、國內(nèi)貿(mào)易、跨境電商，除國內(nèi)銷售外，產(chǎn)品遠銷美國、日本、東南亞、中東、歐洲等全球近30個國家。
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案例需求
案例需求
【核心痛點】
訂單管理難字當頭，容易錄錯容易漏單，費人費時費力
在競爭日趨激烈的賽道上，東洋起重的負責人明白循著舊地圖找不到新大陸，唯有升級數(shù)字化思維方能實現(xiàn)破局突圍，并著手尋找適用的數(shù)智外貿(mào)軟件。在朋友的推薦下，負責人了解到孚盟軟件這一解決方案，經(jīng)過試用和深入評估，東洋起重最終決定與孚盟軟件合作，共同開啟數(shù)智管理的新篇章，實現(xiàn)對訂單的全流程跟蹤和管理，有效提升業(yè)務流程的效率。
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案例解決方案
案例解決方案
【解決方案】
高效管理訂單與客戶，人效產(chǎn)出高速增長，業(yè)務版圖持續(xù)開拓
在外貿(mào)領(lǐng)域，訂單管理是外貿(mào)業(yè)務生命周期的核心要點。但東洋起重隨著數(shù)據(jù)和人員的增加，依賴傳統(tǒng)Excel和紙張來管理訂單肯定是低效和落后的，畢竟用手工操作紙質(zhì)方式來管理大量訂單，不僅耗費時間和精力，還會給公司帶來資源浪費，數(shù)據(jù)協(xié)同、在線查詢和統(tǒng)計分析等更是無從談起，極易導致資金流失。
孚盟軟件在與東洋起重的業(yè)務團隊溝通后，給出了完整的解決方案，通過孚盟系統(tǒng)對訂單進行全面、細致的管理，包括訂單的創(chuàng)建、審核、確認、執(zhí)行、跟蹤等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)效率與效益的雙重優(yōu)化。
作為拿下訂單的敲門磚，報價絕對是門學問。而東洋起重的業(yè)務團隊有了孚盟系統(tǒng)來報價，就可以定義各種報價公式，實時調(diào)用商品及價格，設置價格有效期，系統(tǒng)自動計算報價。還可以查看歷史報價，通過和歷史報價的對比，給最新報價提供參考。如此一來東洋起重的業(yè)務員就可以快速準確專業(yè)報價，跑贏其他競爭對手，同時也能最大可能地避免出錯。
當外貿(mào)客戶確定下單了，就需要將銷售訂單信息化。傳統(tǒng)模式下，東洋起重的業(yè)務員可能還是用excel做訂單，但人工核對訂單，容易出錯，還效率低下，不方便協(xié)作。而孚盟系統(tǒng)內(nèi)嵌訂單模板，代替?zhèn)鹘y(tǒng)excel表格做訂單的繁冗過程，變論述題為選擇題，提升效率，而且便于協(xié)作，也方便后期統(tǒng)計訂單業(yè)績。
此外，多人管理訂單，協(xié)同費時費力。而孚盟系統(tǒng)輕松幫助東洋起重解決這個難題，孚盟系統(tǒng)貫穿整個外貿(mào)訂單過程，精準捕獲、跟蹤、履行客戶訂單，實時同步訂單動態(tài)，做到進度不靠催，節(jié)點各有數(shù)，高效實現(xiàn)外貿(mào)訂單協(xié)同管理。
東洋起重通過訂單狀態(tài)的管理，在訂單流程中方便了各角色之間的配合，減少了溝通成本，同時還避免了很多過程中容易產(chǎn)生的錯誤，例如增加預收判定，防止客戶訂單取消但是已經(jīng)采購的情況發(fā)生；還有在采購合同生成時對利潤進行了控制，防止負利潤訂單的執(zhí)行等。
值得一提的是，東洋起重的業(yè)務員還可以使用孚盟系統(tǒng)導出單據(jù)，因為是從上游訂單流入，不需重復錄入，且各單據(jù)格式比較統(tǒng)一，避免了之前一個業(yè)務一個格式的問題，更加正規(guī)，提升公司在客戶心中的印象；同時，孚盟系統(tǒng)提供的單據(jù)也極大的減輕單據(jù)制作的工作量，降低錯誤率，提高工作效率。
東洋起重的業(yè)務團隊還有客戶管理的需求，孚盟系統(tǒng)不僅僅可以整理好客戶的資料、對客戶進行系統(tǒng)分類、客戶跟進管理等基本功能，更重要的是數(shù)字化管理外貿(mào)客戶檔案，無紙化保存企業(yè)核心資產(chǎn)。并支持多種錄入方式及快速篩選客戶信息，還支持客戶轉(zhuǎn)交，東洋起重即使人員變動也可以讓客戶信息得到完整傳遞、服務得到連續(xù)以及客戶關(guān)系得到平穩(wěn)過渡，總之，從線索到成交，全生命周期精細化運營客戶價值，助力東洋起重深挖潛在商機。
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合作效果
合作效果
在機械設備領(lǐng)域，東洋起重不斷向下深扎根，向上結(jié)出果實，引領(lǐng)行業(yè)走向技術(shù)和價值高點。即使行業(yè)賽道內(nèi)卷，但打造強大品牌的機會依然存在，它往往屬于有實力有魄力的企業(yè)，除了做好產(chǎn)品，外貿(mào)企業(yè)也需要通過建立業(yè)務全流程管理緊抓市場、建立優(yōu)勢，才能從容不迫地面對挑戰(zhàn)，讓未來值得期待。
孚盟軟件也將持續(xù)賦能外貿(mào)行業(yè)，幫助企業(yè)“拉滿”優(yōu)勢，帶來可持續(xù)的、良性的業(yè)務增長及潛力。
