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案例概況
案例概況
坊間流傳這么一句話：世界玩具看中國(guó)，中國(guó)玩具看澄海。中國(guó)是迄今為止世界上最大的玩具出口國(guó)，而廣東是我國(guó)最大的玩具生產(chǎn)和出口基地。遙看整片廣州大陸，汕頭市作為廣東玩具生產(chǎn)企業(yè)最為集中、科技創(chuàng)新能力和產(chǎn)品科技含量最高的地區(qū)之一，已形成較成熟和完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)明顯，是天然孕育出口玩具品牌的沃土。
在廣東的澄海玩具產(chǎn)業(yè)帶，“出海”并不是一個(gè)性感的概念，而是一門(mén)“歷史悠久”的生意。早在1995年，玩具制造就已經(jīng)成為澄海的支柱產(chǎn)業(yè)，但將時(shí)鐘撥到了今日，“出海”對(duì)于本土企業(yè)而言，是一個(gè)輕量化建設(shè)品牌，減免渠道分成的“彎道超車(chē)”機(jī)會(huì)。
客戶(hù)名稱(chēng)：汕頭市澄海區(qū)山姆玩具實(shí)業(yè)有限公司
行業(yè)類(lèi)別：玩具禮品
汕頭市澄海區(qū)山姆玩具實(shí)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“山姆玩具”）成立以來(lái)緊跟全球發(fā)展經(jīng)濟(jì)步伐，積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化、服務(wù)升級(jí)，以全方位、多層次、寬領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)格局，整合玩具產(chǎn)業(yè)鏈，致力于成為專(zhuān)業(yè)的玩具采購(gòu)及定制商。十多年的品牌積淀讓公司擁有170多種玩具分類(lèi)，近100萬(wàn)款玩具產(chǎn)品，多家大型玩具展廳產(chǎn)品資源，一站式匯集全品類(lèi)玩具商品，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化的貿(mào)易服務(wù)。
02
案例需求
案例需求
【核心需求】
增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力，為品牌出海鋪平道路
出海并非易事，尤其對(duì)于玩具行業(yè)而言。目前我國(guó)玩具行業(yè)集中度不高，企業(yè)數(shù)量眾多但規(guī)模較小，單個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)占有率較低，即使是占據(jù)地理優(yōu)勢(shì)的山姆玩具，在品牌出海領(lǐng)域同樣略顯乏力。
“出海出的就是品牌實(shí)力。”山姆玩具負(fù)責(zé)人主動(dòng)向我們袒露關(guān)于企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的看法，“實(shí)力包括硬實(shí)力和軟實(shí)力，在我看來(lái)，硬實(shí)力是看自己的產(chǎn)品放到國(guó)際市場(chǎng)上有多少競(jìng)爭(zhēng)力，軟實(shí)力是看企業(yè)在遭遇各種境況時(shí)有多少統(tǒng)籌力。”這一次與孚盟軟件的相識(shí)，負(fù)責(zé)人希望能以增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力為目的，帶領(lǐng)企業(yè)躍進(jìn)品牌出海新高度。
03
案例解決方案
案例解決方案
深度管理全端數(shù)據(jù)，最大化展現(xiàn)業(yè)務(wù)統(tǒng)籌力
若要算起軟件系統(tǒng)的使用史，山姆玩具算得上是“資深玩家”，在公司成型之路上，負(fù)責(zé)人陸續(xù)為公司配置了多套軟件系統(tǒng)，它們各司其職，分別掌管訂單、庫(kù)存、采購(gòu)、財(cái)物、物流、單證等方面的業(yè)務(wù)詳情及信息，可業(yè)務(wù)員們的操盤(pán)壓力卻隨著軟件數(shù)量的增加而增加。外加每個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)已有量化堆疊的趨勢(shì)，這對(duì)于整個(gè)企業(yè)的渠道整合能力而言是個(gè)考驗(yàn)。
要想最大化企業(yè)的統(tǒng)籌力，首當(dāng)其沖就是要把每個(gè)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)匯集在一起，為管理者的全圖布局提供便捷。孚盟業(yè)務(wù)小組告訴負(fù)責(zé)人，孚盟系統(tǒng)擁有一體化運(yùn)維品牌數(shù)據(jù)的能力，能完全替代多套軟件系統(tǒng)的價(jià)值作用，有效消除系統(tǒng)切換帶來(lái)的操作弊端及數(shù)據(jù)孤島帶來(lái)的片面決策效應(yīng)。
報(bào)價(jià)管理
孚盟系統(tǒng)支持個(gè)性化定義報(bào)價(jià)公式，可以配合山姆玩具業(yè)務(wù)員快速、準(zhǔn)確的進(jìn)行報(bào)價(jià)；支持詢(xún)報(bào)價(jià)歷史追溯，讓業(yè)務(wù)員更好的把控成本，降低風(fēng)險(xiǎn)。為此，業(yè)務(wù)小組整理了16字口訣來(lái)歸納此功能版塊的業(yè)務(wù)特征：報(bào)價(jià)記錄、嚴(yán)格審批；規(guī)范報(bào)價(jià)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；報(bào)價(jià)跟進(jìn)，有據(jù)可查；跟進(jìn)提醒，提升轉(zhuǎn)化。
跟單管理
孚盟系統(tǒng)支持對(duì)訂單執(zhí)行可視化過(guò)程管理，訂單數(shù)量、狀態(tài)一鍵可查，讓山姆玩具管理者和業(yè)務(wù)員能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)督訂單跟進(jìn)，并快速查詢(xún)待回款金額，輕松掌握業(yè)務(wù)跟單進(jìn)度。同時(shí)，孚盟系統(tǒng)還可以設(shè)置進(jìn)度延誤提醒，杜絕漏單，確保訂單及時(shí)交付。
供應(yīng)鏈管理
所有供應(yīng)商信息會(huì)被完備記錄進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)，并實(shí)行供應(yīng)商線上精細(xì)化跟進(jìn)制度。孚盟系統(tǒng)以嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)檢程序?yàn)榈谝灰x，通過(guò)考核交貨期的準(zhǔn)確率來(lái)進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈，從而提高客戶(hù)滿意度和企業(yè)形象。這一點(diǎn)也是山姆玩具尤為看中的功能。
單證管理
孚盟系統(tǒng)已將山姆玩具訂單數(shù)據(jù)全鏈打通，從商檢、報(bào)關(guān)、客戶(hù)結(jié)算等單證均可一鍵生成，避免二次錄入的麻煩，節(jié)省時(shí)間和人力成本的同時(shí)也提升單證員的工作效率。
庫(kù)存管理
孚盟系統(tǒng)支持將庫(kù)存列表關(guān)聯(lián)入庫(kù)、出庫(kù)、供應(yīng)商信息等內(nèi)容，確保山姆玩具管理者及業(yè)務(wù)員可以實(shí)時(shí)查詢(xún)庫(kù)存產(chǎn)品信息。同時(shí)，還可匹配采購(gòu)/生產(chǎn)/銷(xiāo)售發(fā)起的出入庫(kù)申請(qǐng)來(lái)完成庫(kù)存更新。如此一來(lái)即可有效規(guī)避庫(kù)存占用問(wèn)題，幫助企業(yè)減低庫(kù)存成本。
04
合作效果
合作效果
在合作初期，山姆玩具負(fù)責(zé)人對(duì)孚盟系統(tǒng)始終保持著觀望與嘗試的態(tài)度，在他的印象中，一款綜合型外貿(mào)管理軟件很難達(dá)到無(wú)縫平替多套功能型軟件的理想效果，直到他下定決心正式啟用孚盟系統(tǒng)后才發(fā)現(xiàn)，選擇孚盟軟件是非常正確的決定。
使用一段時(shí)間后，孚盟售后發(fā)來(lái)回訪反饋，稱(chēng)山姆玩具的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)可以熟練使用新系統(tǒng)了。簡(jiǎn)便的線上操作和清晰的流程規(guī)劃，讓他們切實(shí)體會(huì)到了數(shù)智化技術(shù)對(duì)整個(gè)企業(yè)，乃至整個(gè)行業(yè)帶來(lái)的變化。山姆玩具負(fù)責(zé)人表示，會(huì)繼續(xù)留意孚盟系列的產(chǎn)品迭代，希望每一次的合作契機(jī)都可以給品牌帶來(lái)新的躍進(jìn)。
