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孚盟MX-外貿(mào)CRM，助力建嘉實(shí)業(yè)成功喚醒沉睡客戶，沉淀客戶數(shù)字化資產(chǎn)！
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一直以來，蹦床運(yùn)動(dòng)在國外普及程度極高，甚至在有些國家是一項(xiàng)真正意義上的全民運(yùn)動(dòng)。參與其中帶來的騰空快感不僅僅局限在低齡群體內(nèi)，成人同樣可以通過蹦床釋放壓力、強(qiáng)身健體。
這給蹦床產(chǎn)品帶來了極大的發(fā)展機(jī)遇，東莞市建嘉實(shí)業(yè)有限公司（以下簡稱建嘉實(shí)業(yè)）就是其中之一。其創(chuàng)立于2001年1月，是一家以專業(yè)生產(chǎn)精密沖壓五金配件、散熱片的大中型五金制品企業(yè)。建嘉實(shí)業(yè)旗下蹦床產(chǎn)品蹦逍遙，集設(shè)備研發(fā)設(shè)計(jì)、銷售生產(chǎn)、運(yùn)輸安裝、售后保養(yǎng)的一條龍服務(wù)，產(chǎn)品通過了TUV、SGS等一系列認(rèn)證，同時(shí)擁有多項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)以及結(jié)構(gòu)等專利，公司以新穎的設(shè)計(jì)、突出的品質(zhì)、規(guī)范的管理、良好的售后服務(wù)贏得了市場與客戶的信賴與支持，產(chǎn)品持續(xù)不斷地更新迭代，并銷往海外多個(gè)國家和地區(qū)。
隨著公司規(guī)模與客戶資源日益增加，建嘉實(shí)業(yè)也面臨內(nèi)部管理混亂、訂單流程管控不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)碾y題。同時(shí)，客戶資源分散在每個(gè)業(yè)務(wù)員手上，員工一旦離職，客戶資料就容易遺失。
面對(duì)這一難題，建嘉實(shí)業(yè)牽手孚盟軟件，從2016年12月開始合作。孚盟M8作為外貿(mào)ERP管理平臺(tái)，為建嘉實(shí)業(yè)提供郵件、客戶、銷售、采購、單證、庫存、財(cái)務(wù)以及運(yùn)營決策的成熟一體化深度管理全端解決方案，讓公司通過精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)效率最大化。2018年，建嘉實(shí)業(yè)需要開拓新的獲客渠道，引入了孚盟MX，解決獲客難題，同時(shí)利用公海規(guī)則和主動(dòng)營銷，盤活海量沉睡客戶。近2年，突如其來的新冠疫情讓人們認(rèn)識(shí)到了珍愛健康、積極運(yùn)動(dòng)的重要性，疫情期間的市民大部分時(shí)間待在家中防止交叉感染。“宅家健身”成了一個(gè)熱詞，家用蹦床等小器械健身器材與運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)品開始備受人們關(guān)注。這也給建嘉實(shí)業(yè)帶來了新一波的增長。因此，建嘉實(shí)業(yè)也對(duì)海量客戶管理、郵件管理、產(chǎn)品管理等方面的高效管理有了新的需求。
建嘉實(shí)業(yè)組建初期，人員流動(dòng)性大，新員工成長慢，企業(yè)沒有把經(jīng)驗(yàn)變?yōu)橹R(shí)和執(zhí)行規(guī)范，
公司小，也沒有完備的培養(yǎng)機(jī)制，團(tuán)隊(duì)無法快速復(fù)制，什么都要從零開始摸索，業(yè)務(wù)員一離職客戶資料就容易遺失。面對(duì)這一困境，孚盟給出了解決方案，客戶基礎(chǔ)信息、跟進(jìn)記錄、商機(jī)信息等全面記錄，實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)數(shù)字化管理，客戶資料不流失；以客戶為中心，從線索至成交實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)過程可追溯，精細(xì)化跟進(jìn)管理，不斷提升客戶價(jià)值；客戶公海策略，重新分配回收，保證每個(gè)客戶得到有效跟進(jìn)，減少客戶流失。
除了外貿(mào)客戶管理外，孚盟的業(yè)務(wù)管理還助力建嘉實(shí)業(yè)對(duì)銷售、采購、質(zhì)檢、庫存以及物流環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化管理，提高企業(yè)運(yùn)營能力。同時(shí)，孚盟的協(xié)同工作模式，讓流程可視化，對(duì)于管理者來說，能夠及時(shí)監(jiān)督業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中每個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作狀態(tài)，并對(duì)工作效率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，便于企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，不斷提高工作效率。
另外，孚盟MX，助力建嘉實(shí)業(yè)實(shí)現(xiàn)多渠道獲客，提升客戶開發(fā)效率，四大方式幫助外貿(mào)企業(yè)輕松獲客：
全網(wǎng)獲客——它聚合了全網(wǎng)數(shù)據(jù)，覆蓋全球32個(gè)主流搜索引擎、8千萬外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)址、4億社媒賬號(hào)。通過關(guān)鍵詞、企業(yè)名稱、企業(yè)域名、企業(yè)郵箱，一鍵獲取你想要的買家信息。
貿(mào)易大數(shù)據(jù)——擁有全球37個(gè)國家的采購商數(shù)據(jù)，并且MX系統(tǒng)做到實(shí)時(shí)更新，涉及多達(dá)200個(gè)國家的進(jìn)出口數(shù)據(jù)，累計(jì)更新15億條貿(mào)易數(shù)，覆蓋全球3000萬+采購商數(shù)據(jù)，關(guān)鍵詞精準(zhǔn)匹配采購需求，能夠做到穿透目標(biāo)客戶上下游供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)更多潛在商機(jī)。
億級(jí)買手郵箱——通過域名挖掘目標(biāo)客戶郵箱，聯(lián)系人郵箱、職位以及社媒賬號(hào)一應(yīng)俱全。同時(shí)還具備郵件營銷，客戶建檔一鍵完成，營銷效率提升一倍。
智能薦客——MX系統(tǒng)可以根據(jù)以外的大數(shù)據(jù)生成客戶畫像，智能匹配優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)客戶，你也可以自己設(shè)置產(chǎn)品關(guān)鍵詞，孚盟MX通過AI技術(shù)幫你從全球流量最大的社媒Facebook中獲得商機(jī)。
獲取客戶后，再加上孚盟中的大量沉睡客戶，如何激活？
孚盟MX的自動(dòng)化營銷功能，能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶，只需在營銷模板庫選擇或者編輯你想要的推送的內(nèi)容，創(chuàng)建好營銷任務(wù)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)幫你完成郵件營銷。同時(shí)孚盟MX系統(tǒng)還會(huì)根據(jù)營銷執(zhí)行的效果進(jìn)行分析，對(duì)二次營銷提供營銷策略指導(dǎo)，幫助企業(yè)降低營銷成本，持續(xù)收獲詢盤。再加上公海策略，助力建嘉實(shí)業(yè)盤活客戶，訂單不斷！
