
這樣寫開發信標題,外貿客戶必點!
做外貿,肯定是離不開寫開發信的,而開發信中最重要的就是標題,客戶在瀏覽郵箱中大量郵件時只會給出3秒鐘的時間去決定要不要打開這封郵件,因此標題的好壞直接決定了客戶的打開欲望。
那么,開發信標題應該怎么寫,才能引人入勝呢?
1、恰當的關鍵詞讓打開率飆升
將收件人的姓名加入標題
比如說,Hi James、Dear Neal.Han、To Mr.Tom等。
一些比較好的、有效果的詞匯
News、Urgent/Breaking/Alert、Free delivery、Daily、Don’t Miss等,提高開發信的打開率,比如說"News: genuine natural wood cellphone shell released."
產品+用途
這種標題比較直接。例如:"Labeling machine for Water Bottles",強調是用于水瓶的貼標;"Rattan Table and Chairs for Outdoor Using",強調是戶外使用。
問句式,勾起好奇心
"How to choose/ pick the durable LED light? ",強調我們的燈飾耐用;"How to get the fadeless custom shirts? ",強調衣服來樣定做,印刷不會退色。問句式標題,勾起客戶好奇心。
展現優勢
誰會拒絕有獨特優勢的公司呢?比如:"Installation for the Blowing Machine in Turkey",告知己經在士耳其完成吹瓶機安裝;"Final hours! Will you save you 50%?",節約成本。
交貨時段+規格+產品
這里推薦有交貨優勢的產品突出交貨時長。在外貿市場,一個較短的交貨時長更能讓買方注意到我們。
We are supplier of 某某大公司
客戶一看是大公司合作過的,會產生興趣,畢竟有大公司做品牌背書,至少質量和服務是不錯的,不然大公司肯定是不會選擇我們的。如果在標題上直接加了大型合作商,印象加分。
Trendy/ Popular + 產品 in +買方所在國家/地區
這個也比較好理解,外貿人總是會時刻關注市場新動向和新需求。
【Free Sample】+產品
這樣寫的前提是能提供免費樣品,那么90%這封信會被打開并得到回復,但是這類寫法成本較高。再者要確認發函的企業對象值得我們提供樣品(成單量大/企業知名度高等),最后比較有把握在提供樣品后可以進一步的推進。要花錢的事嘛,總是要做好篩選,以免造成損失。
2、開發信標題不要這樣寫
最好不要使用RE或者是FW這樣的郵件標識
為了提高客戶點開郵件的幾率,外貿小伙伴可謂絞盡腦汁。甚至有的人會在郵件標題的開頭加上RE或FW這樣的標識,讓客戶錯以為這是一封回復自己的郵件,借此讓客戶瀏覽郵件內容。這樣做或許客戶在第一次會打開郵件,但長此以往客戶絕對不會再上當,且大概率不會回復郵件,效果絕對是負面的,慎用。
不要過分夸大優惠力度
比如說Best Price、Top Quality、Super Technoloty等,為了引起客戶的注意,有的人會使用這樣的字眼,也有使用三個感嘆號的,這樣自賣自夸、泛化不具體的字眼并不能取得客戶的信任,建議少用。像100%Free、Only for You、Ever Best Discount這種引誘詞匯,若不能兌現千萬不要隨意許下承諾。
不要語氣生硬,忽略情感
許多銷售都建立在情感的基礎上,與客戶溝通時如果使用命令式的語氣,客戶看到是會不開心的,更別說更深一步合作了, 類似于Please come to see us這樣的語句,最好不要用。
不要在郵件標題出現聯系方式
若標題中有聯系方式,有些郵件系統會自動識別這是垃圾郵件。帶著*SPAM*(垃圾郵件)前綴的郵件出現在別人郵箱里,客戶怎么可能會打開呢?
標題中不要出現無關緊要的詞語
比如問候類型的,直接就是產品+描述+from即可,當然也可以有其他的標題形式。
標題不要太長也不要太短
7詞之內是最優標題,標題不宜過短,但也不要太長,其中可以展示的點包括價格、規模、年限、交貨期、新款等。注意,重點的詞語要前置,比如產品名稱和優惠信息等詞語。
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