
如何解決外貿郵件合并管理難題
外貿人在開發跟進國外客戶的過程中,會產生很多數據,比如說客戶信息、線索商機、跟蹤記錄、詢盤報價、產品信息、往來郵件等,在這種情況下就很容易面臨郵件分散、客戶易流失、商機跟進不及時、重復工作多、信息不同步等問題,需要對同客戶下的同類型郵件合并處理,面對這些問題,如何解決?不妨看看孚盟外貿CRM郵件管理模塊如何對癥下藥,徹底根除這些難題。
1、郵件分散
在外貿行業中,主要通過郵件的方式與客戶及潛在客戶進行聯系。郵件都分散在不同業務員的郵箱中,管理人員難以對郵件進行有效的監督、審批;郵件太多,甚至就連業務員自己可能都會忘記回復某些郵件。
針對這一難題,孚盟外貿CRM郵件管理模塊可以將待處理郵件會把未回復的郵件統一放到一起,即使已經點開郵件了但只要不回復,它還是在待處理郵件里,防止有漏回或者不回的情況出現。同時,管理者也可以一鍵切換下屬郵件,督促郵件回復,業務過程透明化,高效協同,提高詢盤轉化率。
2、客戶易流失
業務人員的離職極易造成客戶資源的流失,不僅僅是跟進不及時造成的,更有可能被離職員工帶走了客戶。而對于新員工來說,難以掌握客戶以前的業務往來和客戶信息,同樣容易造成客戶流失。
孚盟外貿CRM郵件管理模塊可以實現統一管理客戶資料以及交易記錄,無論是否有人離職,在交接客戶的時候都不會產生太多影響。并且客戶基礎信息和往來郵件全部留存在系統中,保證數據安全和完整。
3、效率低
外貿人在工作中要花費很大經歷去開發新客戶,不可避免地就要郵件營銷、發開發信、報價、回復詢盤等,這些工作比較復雜又很占時間,效率不高。其實孚盟外貿CRM郵件管理模塊中有郵件模板,大大提高了效率。這樣的話,可以有效地減少業務人員的重復性工作,讓業務人員專注于商機的挖掘和跟進,提高成單的數量和效率。(外貿郵件分散該如何管理?下屬郵件該如何管理?)
如果您還在被這些問題困擾,不妨試一試孚盟外貿CRM郵件管理模塊,幫您有效解決這些難題,精準管理客戶資料、交易記錄,有效提升業務人員的成單數量,助力企業更好地發展。
孚盟軟件是外貿行業老牌服務商,旗下的外貿CRM和外貿ERP專為企業外貿出口提供全流程管理,解決外貿企業管理與營銷難題。
目前已在近50個城市設立本地服務機構。比如寧波,上海,北京,無錫,石家莊,南京,杭州,臺州,廣州,天津,深圳,東莞,廈門,青島,鄭州,長沙,濟南,武漢,廊坊都設立有分公司或者辦事處。
熱門推薦
視頻課程精選