與傳統(tǒng)外貿(mào)客戶管理方式相比，外貿(mào)CRM軟件的優(yōu)勢是什么？

1、提升客戶持續(xù)拓展能力
傳統(tǒng)模式下，新業(yè)務員沒客戶資源，老業(yè)務員沒有精力維護客戶；存量客戶資源缺乏持續(xù)跟進，市場開發(fā)任務完不成；管理者對營銷結(jié)果不清楚，客戶沒有答復，無從下手；對客戶缺乏了解，客戶需求難于把握，溝通體驗差。而外貿(mào)CRM系統(tǒng)能實現(xiàn)新業(yè)務員快速開發(fā)客戶，老業(yè)務員高效運營提升業(yè)績；自動化營銷，提升企業(yè)執(zhí)行力，高效的完成市場開發(fā)任務；對營銷效果分析能力提升3倍，做到有的放矢；記錄客戶全生命周期，實現(xiàn)精準營銷。

2、提升詢盤轉(zhuǎn)化能力
傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)缺少標準化產(chǎn)品介紹，無法傳遞正確產(chǎn)品價值；業(yè)務員英文和商務能力影響詢盤回復質(zhì)量；詢盤過程缺乏透明度，銷售管理者無法及時修正；報價質(zhì)量難控制，因為錯誤導致丟單，影響利潤；對以往溝通歷史不了解，很多問題需要重新溝通，造成客戶需求理解錯誤，客戶服務體驗差。精美統(tǒng)一的產(chǎn)品介紹,多場景調(diào)用，產(chǎn)品價值準確傳遞。孚盟CRM系統(tǒng)輕松解決以上難題，各種營銷場景話術(shù)形成模板，回盤效率高；詢盤過程中問題可以馬上發(fā)現(xiàn)，協(xié)同效率翻倍；報價填寫格式規(guī)范化，單據(jù)輸出標準化，人為錯誤降到最低，提升轉(zhuǎn)化，規(guī)避風險；過往郵件、報價、文檔等記錄快速調(diào)用，中途換人一樣了解客戶，服務體驗回復效率翻倍。

3、提升訂單交付能力
傳統(tǒng)企業(yè)溝通效率低，易丟失關(guān)鍵溝通信息；訂單過程節(jié)點多，易產(chǎn)生逾期問題；訂單過程缺少透明度，無法監(jiān)督以及復盤。而在孚盟CRM系統(tǒng)上訂單進度統(tǒng)一用時間軸呈現(xiàn)，溝通過程一目了然；會有逾期提醒，做好每個節(jié)點的跟進，保證準時交付；高度透明，相互監(jiān)督，責任清晰，便于優(yōu)化過程。

4、縮短新人成長期
新人沒有業(yè)務經(jīng)驗，不知道如何開發(fā)客戶與回復詢盤；中小企業(yè)缺少培訓機制，新人無法融入業(yè)務流失嚴重。面對這樣的問題，孚盟外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)企業(yè)流程規(guī)范化，操作細節(jié)模板化，新人操作上手快；業(yè)務過程透明化，管理者可以隨時發(fā)現(xiàn)問題進行指導員工成長快。

5、提升運營分析能力
傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)缺少量化分析，無法正確評價員工工作能力；企業(yè)運營缺少量化的呈現(xiàn)，過程管理能力不足，盲目投入，成本難于控制。外貿(mào)CRM管理系統(tǒng)業(yè)務員工作量化呈現(xiàn)，責任清楚，獎懲分明；監(jiān)控運營數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升運營效率，快速響應市場變化。

6、建立企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)庫
以往都是用表格記錄客戶，易丟失，外貿(mào)CRM管理軟件將重要的企業(yè)資產(chǎn)包括郵件、客戶、報價以及各種文檔，管理有序，按權(quán)限使用。員工離職快速移交，客戶跟進工作不會中斷，保證企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。點擊下方了解孚盟軟件詳情