外貿(mào)ERP和外貿(mào)CRM有什么區(qū)別？

外貿(mào)ERP OR 外貿(mào)CRM？我到底要選擇那個(gè)系統(tǒng)呢？相信很多外貿(mào)企業(yè)管理者在這兩個(gè)系統(tǒng)中都很難抉擇。那今天小編就給大家科普一下這兩個(gè)產(chǎn)品。

外貿(mào)ERP呢，主要的功能就是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上各部門之間協(xié)作項(xiàng)目的管理是的辦公更加高效。外貿(mào)CRM就是實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理，換句話說就是使得企業(yè)管理者的管理行為與客戶產(chǎn)生關(guān)系。

外貿(mào)行業(yè)一般就是B2B或者B2C兩種貿(mào)易方式，那B2B的企業(yè)一般都是使用外貿(mào)ERP。

外貿(mào)ERP的好處有哪些呢？

外貿(mào)ERP系統(tǒng)可以更好的管理采購，及時(shí)的跟進(jìn)訂單交付；
在庫存方面，外貿(mào)ERP系統(tǒng)可以輕松的管理多個(gè)倉庫；
在財(cái)務(wù)方面，外貿(mào)ERP系統(tǒng)配備了統(tǒng)計(jì)和分析功能，能夠及時(shí)準(zhǔn)備的給出業(yè)務(wù)報(bào)表。

外貿(mào)CRM的好處有哪些呢？
在營銷獲客方面，CRM系統(tǒng)中的開發(fā)客戶模塊可以實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)搜索獲客、貿(mào)易大數(shù)據(jù)、社媒獲客等；
在郵件管理方面，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化郵件營銷、多樣式郵件營銷模板選擇等；
在客戶管理方面，對已有客戶進(jìn)行多維度的標(biāo)簽體系，全面了解目標(biāo)客戶信息；
在銷售管理方面，了解銷售業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)和難點(diǎn)，讓管理人員及時(shí)介入，幫助銷售提高業(yè)務(wù)能力；

其實(shí)，這兩個(gè)產(chǎn)品并沒有什么沖突的，外貿(mào)ERP是后端的訂單、收款、發(fā)貨等支持，而外貿(mào)CRM就是實(shí)現(xiàn)前端的客戶獲取、線索商機(jī)轉(zhuǎn)化、客戶管理等。所以對于外貿(mào)企業(yè)來說，選擇哪款產(chǎn)品可以根據(jù)自己實(shí)際的業(yè)務(wù)需求來選擇。