做外貿(mào)為什么要客戶背調(diào)？不做會(huì)有哪些風(fēng)險(xiǎn)？

在當(dāng)前外貿(mào)稅率政策多變的出口環(huán)境下，客戶背調(diào)的重要性愈發(fā)凸顯。它不僅關(guān)乎交易穩(wěn)定，更影響企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，忽視客戶背調(diào)將使企業(yè)面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)。

  應(yīng)對(duì)關(guān)稅政策風(fēng)險(xiǎn)

  1.核實(shí)客戶資質(zhì)與實(shí)力：稅率調(diào)整可能改變客戶采購成本與利潤(rùn)空間，實(shí)力雄厚的客戶更有能力應(yīng)對(duì)。通過背調(diào)，借助企業(yè)信用報(bào)告機(jī)構(gòu)（如鄧白氏）、行業(yè)協(xié)會(huì)信息，了解客戶注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)年限、財(cái)務(wù)狀況。如發(fā)現(xiàn)客戶財(cái)務(wù)狀況不佳，在合作時(shí)可謹(jǐn)慎協(xié)商價(jià)格、付款方式，避免因客戶無法承擔(dān)關(guān)稅增加成本而導(dǎo)致訂單取消或貨款拖欠。

2.評(píng)估客戶市場(chǎng)穩(wěn)定性：不同國家地區(qū) 政策對(duì)客戶所在市場(chǎng)沖擊不同。背調(diào)時(shí)關(guān)注客戶所在行業(yè)受關(guān)稅影響程度、市場(chǎng)份額變化，利用行業(yè)研究報(bào)告、新聞資訊分析。若客戶所在市場(chǎng)因關(guān)稅面臨萎縮風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可提前調(diào)整合作策略，如減少訂單量、尋找替代市場(chǎng)客戶，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

  防范交易信用風(fēng)險(xiǎn)

  1.避免欺詐風(fēng)險(xiǎn)：不做背調(diào)可能遭遇皮包公司、詐騙團(tuán)伙。通過背調(diào)核實(shí)客戶公司注冊(cè)信息、辦公地址真實(shí)性，查詢是否有不良商業(yè)記錄、法律訴訟。如在海關(guān)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)客戶有頻繁退貨、拖欠貨款記錄，需警惕合作風(fēng)險(xiǎn)。可選擇背調(diào)軟件，如孚盟CRM軟件可整合背調(diào)信息，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)客戶自動(dòng)標(biāo)記，提醒業(yè)務(wù)人員謹(jǐn)慎交易。

2.降低貨款回收風(fēng)險(xiǎn)：了解客戶信用評(píng)級(jí)、付款習(xí)慣至關(guān)重要。借助信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)評(píng)分、銀行信用報(bào)告，評(píng)估客戶信用水平。對(duì)于信用不佳客戶，可要求相對(duì)較利付款方式，如提高預(yù)付款比例、采用信用證結(jié)算，保障企業(yè)資金。

保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)

  1.確保客戶需求穩(wěn)定性：稅率波動(dòng)可能影響客戶采購計(jì)劃。背調(diào)客戶經(jīng)營(yíng)策略、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，判斷其采購需求穩(wěn)定性。若客戶因關(guān)稅頻繁調(diào)整采購量，企業(yè)可提前調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、原材料采購安排，避免庫存積壓或缺貨風(fēng)險(xiǎn)。

2.評(píng)估客戶合作長(zhǎng)久性：考察客戶企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，判斷與企業(yè)長(zhǎng)期合作契合度。若客戶有轉(zhuǎn)型、退出市場(chǎng)計(jì)劃，企業(yè)需提前尋找新客戶替代，維持供應(yīng)鏈穩(wěn)定。

  客戶背調(diào)的實(shí)施方法

  1.線上信息搜索：利用搜索引擎、社交媒體、企業(yè)官網(wǎng)，收集客戶基本信息、品牌形象、市場(chǎng)口碑。查看客戶在LinkedIn上的公司頁面，了解員工規(guī)模、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)；在Facebook、Twitter關(guān)注客戶賬號(hào)，掌握其與消費(fèi)者互動(dòng)情況。

  2.第三方機(jī)構(gòu)合作：與專業(yè)信用調(diào)查機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所合作，獲取深入的客戶報(bào)告，包括財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告、法律合規(guī)記錄。通過海關(guān)數(shù)據(jù)平臺(tái)，分析客戶進(jìn)出口交易記錄、貿(mào)易伙伴，全面評(píng)估客戶貿(mào)易活躍度與穩(wěn)定性。

3.行業(yè)人脈咨詢：通過行業(yè)展會(huì)、商會(huì)活動(dòng)、同行交流，打聽客戶在行業(yè)內(nèi)聲譽(yù)、合作評(píng)價(jià)。參加行業(yè)論壇，與其他企業(yè)分享客戶背調(diào)經(jīng)驗(yàn)，獲取一手信息，降低合作風(fēng)險(xiǎn)。