外貿(mào)獲客方法匯總，別再說(shuō)找不到客戶啦！

開發(fā)客戶一直是外貿(mào)業(yè)務(wù)的重中之重，沒有客戶就沒有后續(xù)。今天給大家總結(jié)了開發(fā)客戶的方法及技巧，提供一些方向和渠道，助你訂單不斷。

01

找客戶  平臺(tái)

谷歌搜索引擎

外貿(mào)人常用的搜索引擎就是谷歌，它收錄了海量的信息?？梢赃@樣搜索“產(chǎn)品關(guān)鍵詞+公司名稱后綴/郵箱后按/importers/buver/companwholesaler.”，經(jīng)過(guò)篩選，也可以找到很多潛在買家。實(shí)踐中，通過(guò)谷歌搜索，可以獲取不少有用的信息。也可以通過(guò)產(chǎn)品關(guān)鍵詞尋找客戶，直接在瀏覽器中輸入你想要出口的產(chǎn)品，看是否有客戶在網(wǎng)站發(fā)布需求或其網(wǎng)站上發(fā)布過(guò)此類產(chǎn)品。另外，還可以掌握一些Google搜索命令，結(jié)合使用，能提高效率。

參加展會(huì)

盡管外貿(mào)推廣方式五花八門，但依舊替代不了展會(huì)在外貿(mào)界的江湖地位，是獲取客戶線索的重要途徑，如德國(guó)漢諾威工業(yè)展、中國(guó)廣交會(huì)等。展會(huì)的優(yōu)勢(shì)不勝枚舉，它更真實(shí)，也更直接。但不得不提的是，成本不低。

B2B平臺(tái)

B2B平臺(tái)包括中國(guó)制造網(wǎng)等，國(guó)外客戶可以在平臺(tái)上搜索感興趣的產(chǎn)品，找到賣家，發(fā)布詢盤。賣家回復(fù)詢盤，商榷訂單，促成合作。賣家可以從優(yōu)化平臺(tái)店鋪、利用營(yíng)銷工具、提升客戶服務(wù)等方面入手，獲取更多客戶。

社媒平臺(tái)

領(lǐng)英（LinkedIn）是全球知名的職業(yè)社交平臺(tái)，企業(yè)可以創(chuàng)建公司頁(yè)面，發(fā)布產(chǎn)品信息和公司動(dòng)態(tài)，通過(guò)搜索功能查找目標(biāo)客戶所在公司的員工或決策人，主動(dòng)發(fā)起聯(lián)系和溝通。此外，F(xiàn)acebook、Instagram等平臺(tái)也可用于展示產(chǎn)品圖片和視頻，吸引客戶關(guān)注，通過(guò)精準(zhǔn)廣告投放，將產(chǎn)品信息推送給目標(biāo)市場(chǎng)的潛在客戶。

廣告投放

廣告投放可以通過(guò)谷歌、Facebook、Instagram等平臺(tái)進(jìn)行。以下是一些廣告投放的具體措施：選擇適當(dāng)?shù)膹V告平臺(tái)，例如Google Ads和Facebook Ads等；通過(guò)設(shè)定廣告目標(biāo)人群，以吸引符合目標(biāo)人群的潛在客戶；制定具有吸引力的廣告內(nèi)容；通過(guò)設(shè)置廣告投放預(yù)算，控制廣告費(fèi)用，并確保廣告效果最大化。

海關(guān)數(shù)據(jù)

海關(guān)數(shù)據(jù)，既是外貿(mào)人開發(fā)客戶的必備工具，也是分析客戶、分析同行的數(shù)據(jù)支撐。通過(guò)海關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶分析和精準(zhǔn)定位，以開展有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。比如說(shuō)識(shí)別出最有潛力的目標(biāo)客戶群體，如大宗進(jìn)口商、經(jīng)銷商等，根據(jù)客戶的進(jìn)口偏好和采購(gòu)需求，提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

02

找客戶  方法及技巧

明確目標(biāo)市場(chǎng)

開發(fā)國(guó)外客戶的第一步，就是要明確你的目標(biāo)市場(chǎng)。需要考慮以下因素：

產(chǎn)品定位： 你的產(chǎn)品更適合哪些國(guó)家和地區(qū)？

市場(chǎng)需求： 目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)你的產(chǎn)品需求量大嗎？

競(jìng)爭(zhēng)情況： 目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度如何？

文化差異： 目標(biāo)市場(chǎng)的文化習(xí)俗有哪些需要注意的地方？

關(guān)鍵詞法

選擇適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞，直接查找潛在客戶發(fā)布的求購(gòu)信息。由于中文詞匯豐富，因此選擇關(guān)鍵詞的時(shí)候，不妨用同義詞或近義詞。此外，涉及到行業(yè)的，還要注意英文中的行業(yè)術(shù)語(yǔ)以及對(duì)這一產(chǎn)品最喜歡的表達(dá)方式。比如水果菠蘿，一般用pineapple，但也有不少外國(guó)商人喜歡用ananas的。多了解一些相關(guān)的行業(yè)英文，有助于收信息。

判斷幾個(gè)同義詞中哪一個(gè)更受國(guó)際喜愛，更為常用有個(gè)小竅門，就是分別去Google搜索，看哪一個(gè)得到的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量更多，特別是專業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)更多。這不但可以為以后搜索信息作參考，也同樣可以成為日后與外商交流時(shí)用詞的參考。

直接用關(guān)鍵詞去尋找供求信息，自然比通過(guò)B2B網(wǎng)站去尋找得到的信息更多、更專業(yè)也更詳細(xì)。

橫向法

除了專業(yè)性很強(qiáng)的產(chǎn)品，很多產(chǎn)品特別是工藝品和家居日常消費(fèi)品類別，其潛在客戶面是相當(dāng)廣的。當(dāng)我們獲知一個(gè)客戶信息的時(shí)候，即使他采購(gòu)的產(chǎn)品并不是你生產(chǎn)的東西，但只要類別接近，仍不妨一試，不管是產(chǎn)品功效接近還是材質(zhì)接近。比如，向求購(gòu)木相框的客戶推介金屬相框，向玻璃杯的買家推銷彩繪玻璃碟等，橫向地開拓產(chǎn)品外延，爭(zhēng)取交易機(jī)會(huì)。特別注意的是，對(duì)于橫向法找到的客戶，促銷方式不宜急切。因客戶已有預(yù)計(jì)的采購(gòu)項(xiàng)目，急切反而引起反感。最好是比較平和的提供建議和資訊的方式，只做介紹，不急于成交，爭(zhēng)取客戶主動(dòng)提出進(jìn)一步了解的要求，就成功了一半。橫向法可以和逆向法結(jié)合使用，擴(kuò)大尋找買家的范圍。

開發(fā)信

得到潛在客戶的聯(lián)系方式以后，接下來(lái)當(dāng)然是主動(dòng)出擊，吸引客戶，爭(zhēng)取貿(mào)易機(jī)會(huì)了。因此，開發(fā)信很重要。

開發(fā)信習(xí)慣的格式，首先是說(shuō)明獲得客戶聯(lián)系方式的途徑，以免唐突，比如“有幸在廣交會(huì)上得到您的名片”、“經(jīng)同行介紹”、“在某某網(wǎng)站上看到您的求購(gòu)信息”等等。接下來(lái)，簡(jiǎn)要介紹一下自己的情況，包括公司規(guī)模、成立時(shí)間、產(chǎn)品，特別是主打產(chǎn)品的簡(jiǎn)介，對(duì)雙方合作的誠(chéng)意以及聯(lián)系方式等。

需要注意的是，開發(fā)信應(yīng)言之有物，凸顯公司與產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，提高吸引力。但也不宜太過(guò)詳細(xì)，長(zhǎng)篇大論。須知開發(fā)信不是作文比賽，其目的是引起客戶的注意和興趣，引誘客戶回復(fù)聯(lián)系。因此，有收有放，有所保留，“欲知情況如何請(qǐng)聯(lián)系詳談”才是上招。

打電話

做外貿(mào)，一般用英文郵件溝通比較多，國(guó)外那邊也是比較習(xí)慣用郵件溝通。但郵件溝通有個(gè)Bug，就是效率比較慢。這樣一來(lái)，在時(shí)間上和效率上，外貿(mào)人就比較被動(dòng)了，溝通時(shí)效也是拖得有點(diǎn)長(zhǎng)。

越來(lái)越多的外貿(mào)人選擇用打電話的方式，跟客戶取得聯(lián)系。一是可以一次性地連續(xù)溝通確認(rèn)N多細(xì)節(jié)，很高效。二是客戶對(duì)我們的印象一定是熟悉且持續(xù)，無(wú)形中增加客戶對(duì)我們的信任，這一點(diǎn)是最重要和最核心的。

03

找客戶  提效工具

關(guān)鍵詞工具：Keyword

網(wǎng)址：https://www.keyword.io/

Keyword.io是一個(gè)功能強(qiáng)大的免費(fèi)關(guān)鍵字研究工具，可以為你獲取數(shù)百個(gè)免費(fèi)的關(guān)鍵字建議，為企業(yè)廣告和SEO優(yōu)化提供高度相關(guān)的關(guān)鍵字建議，幫助你做好網(wǎng)站推廣營(yíng)銷。

搜索開發(fā)客戶的黃頁(yè)平臺(tái)：Hotfrog

網(wǎng)址：http://www.hotfrog.com

分國(guó)家的企業(yè)庫(kù)，有多國(guó)分站，可以查詢多個(gè)國(guó)家的企業(yè)黃頁(yè)。登記的企業(yè)大多留有網(wǎng)址，電話和傳真基本上都是全的。通過(guò)關(guān)鍵詞搜索或查看行業(yè)分類，可以找到目標(biāo)企業(yè)。

翻譯工具：Nice Translator

網(wǎng)址：https://nicetranslator.com

這個(gè)軟件是免費(fèi)的，界面簡(jiǎn)潔無(wú)廣，操作簡(jiǎn)單，可對(duì)34種語(yǔ)言進(jìn)行互相翻譯，多語(yǔ)言同步翻譯，一次翻譯多個(gè)語(yǔ)種。

圖片設(shè)計(jì)：Canva可畫

網(wǎng)址：https://www.canva.cn/

Canva可畫擁有友好的圖形界面和豐富的圖像庫(kù)，適合新手使用，外貿(mào)業(yè)務(wù)員把每個(gè)產(chǎn)品做成頁(yè)面圖片，再將所有圖片合成一份PDF，就是一個(gè)產(chǎn)品目錄了。

視頻制作：HandBrake

網(wǎng)址：https://handbrake.fr/

HandBrake是一款免費(fèi)的視頻處理軟件，這款軟件的功能非常強(qiáng)大，無(wú)需特別技巧便可直接將DVD電影內(nèi)轉(zhuǎn)換成AVI格式，還有MP4及OGM輸出AAC及Vorbis編碼，同時(shí)它的界面簡(jiǎn)潔明晰，操作方便快捷，設(shè)計(jì)得很人性化。