外貿(mào)CRM系統(tǒng)可以和哪些工具集成及數(shù)據(jù)打通？

外貿(mào)客戶關(guān)系管理系統(tǒng) (CRM系統(tǒng))是一個(gè)強(qiáng)大的解決方案。它允許您擁有一個(gè)集中的位置來存儲(chǔ)所有客戶信息，讓您更好地管理客戶等。

然而，軟件的集成化和客制化將可以使它更有價(jià)值。通過將您的CRM軟件與其他強(qiáng)大的解決方案相集成，您可以打破外貿(mào)業(yè)務(wù)中的數(shù)據(jù)孤島并更好地挖掘客戶及其需求。通過利用軟件集成，您可以真正定制您的外貿(mào)CRM平臺(tái)并滿足您的確切需求。您可以整合各種集成——從電子郵件到ERP系統(tǒng)。
【外貿(mào)CRM系統(tǒng)可以和哪些工具集成打通？其實(shí)可以和很多辦公軟件打通，比如財(cái)務(wù)軟件，OA軟件，BI軟件等。】具體如下：
1、電子郵件
這種集成很簡單，但非常重要。通過將您的外貿(mào)電子郵件與CRM系統(tǒng)連接起來，用戶可以輕松地將電子郵件對(duì)話存儲(chǔ)在CRM軟件中。
2、日歷和會(huì)議
談到集成，效率是關(guān)鍵。無論是商業(yè)還是個(gè)人行為，大部分人都使用電子郵件和日歷。
3、營銷自動(dòng)化
在一個(gè)聯(lián)系人成為客戶之前，他們是一條線索。一旦他們成為您的客戶，您就希望留住他們。換句話說，你需要向他們推銷，展示您的價(jià)值，并能夠跟蹤這些價(jià)值。通過讓營銷自動(dòng)化和CRM系統(tǒng)協(xié)同工作，您可以簡化線索生成流程和客戶保留活動(dòng)。
4、會(huì)計(jì)
通過連接您的 CRM 和會(huì)計(jì)軟件平臺(tái)，您可以簡化操作并更大限度地減少雙重工作的機(jī)會(huì)。您可以同步大量信息——從客戶數(shù)據(jù)到庫存項(xiàng)目，再到銷售收據(jù)歷史記錄和訂單。兩個(gè)平臺(tái)之間的同步可以快速實(shí)現(xiàn)。
5、外貿(mào)ERP系統(tǒng)
外貿(mào)CRM系統(tǒng)可讓您深入了解客戶和潛在客戶。外貿(mào)ERP系統(tǒng)可讓外貿(mào)企業(yè)主深入了解供應(yīng)鏈管理的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，讓您了解有關(guān)運(yùn)輸和倉庫的更多信息。
當(dāng)你結(jié)合這兩個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)時(shí)會(huì)發(fā)生什么？您可以 360 度全方位了解您的客戶及其負(fù)載，從而提高效率并為需要它的任何人創(chuàng)建可見性。ERP/CRM的數(shù)據(jù)打通直接消除信息孤島，因?yàn)樗行畔⒍伎梢栽谝粋€(gè)地方訪問。此功能還提高了重要運(yùn)輸信息的可見性。
有了這些數(shù)據(jù)，公司就可以產(chǎn)生更準(zhǔn)確的交貨時(shí)間、費(fèi)率、訂單和報(bào)價(jià)。
6、溝通
無論是內(nèi)部還是外部，溝通都是必不可少的。將溝通渠道連接到您的外貿(mào)CRM系統(tǒng)可以讓您更有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通并管理，并根據(jù)主題、項(xiàng)目等組織對(duì)話。
7、企業(yè)資源
外貿(mào)CRM系統(tǒng)是外貿(mào)企業(yè)的前臺(tái)系統(tǒng)，因?yàn)樗４嬷嘘P(guān)客戶的所有信息。同時(shí)，外貿(mào)ERP系統(tǒng)（enterprise resource planning）屬于后臺(tái)系統(tǒng)，提供外貿(mào)會(huì)計(jì)信息和訂單管理等。
通過正確同步公司的ERP和CRM，外貿(mào)企業(yè)主可以提高效率、消除信息孤島、創(chuàng)建和維護(hù)內(nèi)部控制并幫助提高庫存可見性。這種數(shù)據(jù)打通還有助于進(jìn)行更準(zhǔn)確的外貿(mào)業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)，并創(chuàng)建更好的整體CRM戰(zhàn)略。通過結(jié)合后臺(tái)和前臺(tái)系統(tǒng)，員工可以獲得更好的用戶體驗(yàn)和更穩(wěn)定的重心。
在軟件集成方面，有很多選擇——從快速簡便的解決方案到高度可定制的選項(xiàng)。軟件集成的整個(gè)目標(biāo)是讓外貿(mào)企業(yè)主更好地了解自的客戶并創(chuàng)造更好的客戶體驗(yàn)。當(dāng)然，您也可以選擇做客制，孚盟軟件作為外貿(mào)軟件系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者，旗下提供的孚盟crm，孚盟erp以及孚盟獲客寶均提供客制服務(wù)，面對(duì)外貿(mào)企業(yè)主的不同需求，可做針對(duì)性的產(chǎn)品集成。可二次開發(fā)定制，滿足外貿(mào)企業(yè)主的外貿(mào)增長需求。

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