把握好開發信的最佳發送時間，回復率提升80%！

外貿開發信作為十分重要的溝通文件，最主要的作用就是促成貿易雙方達成貿易訂單，確保外貿公司從中收益。但是，哪個國家的客戶非常注重個人時間，絕對不會在禮拜天處理工作的事情？哪個國家的客戶時間觀念不強，導致經常上班遲到，因此你要推遲開發信的發送時間？這些問題的答案其實都與開發信的打開率有著密切的聯系。

開發信打開率低的主要原因

很多新來的外貿業務員對國外客戶上班時間不了解，開發信都在中國白天時間發出去了，而對應的客戶當地時間往往是晚上或者凌晨，這么一來，客戶必定不會第一時間看到你發的郵件。而此時距離客戶第二天上班還有相當一部分時間，這段時間內也會陸續有新郵件覆蓋你的開發信，那么你的開發信就可能被排序到最下面了，降低了被客戶看到的幾率。

國外客戶的工作習慣

國外采購人員一般會在工作日上午八九點鐘的時候打開郵箱查看郵件，然后用1個小時左右去回復郵件，剩下的時間要處理公司內部的采購事宜，而下午六點之后是下班時間。所以說要盡量在客戶工作期間內發送開發信，尤其是早上打開郵箱的這段時間，是你的開發信與客戶距離最近的關鍵檔期。

孚盟軟件已將各國發送開發信的最佳時間換算成便于大家記錄的中國時間，建議大家根據以下時間表來安排發送開發信的節奏，抓牢黃金開發期。

1、阿根廷

上班時間：21:00-05:30

2、澳大利亞

上班時間：09:00-17:30

注意點：詢盤需要立刻回復。

3、奧地利

上班時間：15:00-23:00

注意點：最好的發送開發信時間是16:00，回復詢盤最好是17:00，奧地利客戶禮拜天不處理工作，不要觸碰這個底線。

4、孟加拉

上班時間：11:00-19:30

5、比利時

上班時間：15:00-23:30

注意點：比利時客戶不喜歡禮拜六及禮拜天談生意，一定要注意。

6、巴西

上班時間：19:00-3:30

注意點：巴西客戶喜歡免費樣品，可以適當投其所好。

7、加拿大

上班時間：19:30-04:00

注意點：建議在01:00前后發送開發信或回復詢盤，請注意用商務英語發送開發信。

8、智利

上班時間：21:00-05:30

注意點：智利客戶的時間觀念不強，經常上班遲到，建議在22:00前后發送開發信或回復詢盤。

9、丹麥

上班時間：15:00-23:30

注意點：丹麥客戶對新款商品容易感興趣。

10、埃及、利比亞、約旦、巴勒斯坦、卡塔爾、沙特阿拉伯

上班時間：15:00-23:30

注意點：建議在21:00前后發送開發信，記得開頭要用“salmo alikom”，另外，阿拉伯客戶禮拜五是不上班的。

11、法國、德國、意大利、西班牙、荷蘭、葡萄牙

上班時間：15:00-23:30

注意點：法國客戶對產品的包裝感興趣，德國客戶最關注商品質量，意大利客戶比較自信，西班牙客戶比較友好，荷蘭客戶喜歡認真負責的企業，葡萄牙客戶性格開朗。

12、冰島

上班時間：17:00-01:30

注意點：冰島客戶同樣對新款商品感興趣。

13、印度、巴基斯坦

上班時間：11:30-20:00

注意點：建議在14:00前后發送開發信或回復詢盤，印度客戶喜歡便宜價格，郵件開頭最好為cheap price之類的詞語，打開率較高。

14、伊朗

上班時間：12:30-21:00

注意點：伊朗客戶禮拜五不上班。

15、愛爾蘭

上班時間：16:00-00:30

注意點：建議在20:00前后發送開發信或回復詢盤。

16、以色列

上班時間：14:00-22:00

注意點：以色列客戶世代經商出身，并不容易相信人。

17、墨西哥

上班時間：23:00-07:30

注意點：請盡量用西班牙語發送開發信。

18、巴拉圭、秘魯

上班時間：21:30-06:00

注意點：這兩個國家經常放假，回復可能會慢一點。

19、羅馬尼亞

上班時間：14:00-22:30

注意點：羅馬尼亞客戶很友好，開頭可以用Dear。

20、土耳其

上班時間：14:00-22:30

注意點：土耳其客戶非常愛墨跡，他們浪費時間是出名的，開發信考慮寫長一點、仔細一點。

21、阿聯酋

上班時間：13:00-21:30

注意點：大部分阿聯酋企業的員工都是外籍人，不是本地人，所以建議先了解一下你是跟誰溝通，隨后再靈活應對。

22、英國

上班時間：17:00-01:30

注意點：英國客戶非常重視樣品單的質量。

23、美國

上班時間：21:00-5:00

注意點：美國分四個大地區，橫跨美洲大陸，建議你先了解一下你客戶是哪一個地區再決定幾點發開發信，另外，美國客戶特別重視保密協議。

孚盟軟件提醒大家，開發信只是一塊敲門磚，而具體的郵件內容才是決定開發成功與否的關鍵性因素，只有結合兩者的優勢，才能最大化客戶的開發效率。