外貿(mào)中客戶管理系統(tǒng)包括功能？

外貿(mào)中的客戶管理系統(tǒng)包括以下功能:1、客戶管理——記錄外貿(mào)客戶的整個購買過程及信息。2、銷售管理——幫助業(yè)務員管理客戶跟進過程中的所有計劃。3.跟單管理——幫助業(yè)務員做好訂單的跟進管控。4、供應鏈管理——幫助外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)庫存?zhèn)}促等erp類管理工作。5、出運單證管理——幫助外貿(mào)企業(yè)完成貨物從采購到上船的整套流程管理。隨著外貿(mào)企業(yè)規(guī)模的擴大，需要通過數(shù)據(jù)來追溯工作成果。那么就需要借助外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)來實現(xiàn)管理追溯。這里推薦使用孚盟外貿(mào)crm客戶管理系統(tǒng)，功能豐富且貼合外貿(mào)行業(yè)的管理特點，孚盟外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)包括功能具體如下：
1、客戶管理
該模塊可以通過crm系統(tǒng)記錄客戶的購買全過程，如咨詢了什么、購買了哪些產(chǎn)品以及業(yè)務人員是如何跟蹤、拜訪、跟進等，所有的記錄，訂單，資料等信息進行匯總。
可以讓企業(yè)的每個有權限的業(yè)務員清晰的看到，避免了銷售人員發(fā)生撞單。同時，也可以根據(jù)客戶跟進情況衍生出了商機，讓企業(yè)可以根據(jù)市場客戶需求及時的調(diào)整對策，促進訂單的產(chǎn)生。
2、銷售管理
該模塊主要是管理客戶跟進過程中的所有計劃，如：拜訪記錄、協(xié)同任務等。便于業(yè)務員通過crm系統(tǒng)可以清晰的看到今日的工作安排，提高客戶服務質(zhì)量。
3、跟單管理
按單對訂單執(zhí)行過程進行可視化管理，老板和業(yè)務員都可輕松掌握跟單進度。
4、供應鏈管理
嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)檢程序，考核廠家交貨期的準確率，優(yōu)化產(chǎn)品供應鏈。
5、出運單證管理
訂單數(shù)據(jù)全鏈打通，從商檢、報關、客戶結算等單證一鍵生成，無需二次錄入，提升單證員工作效率。
綜上就是外貿(mào)中客戶管理系統(tǒng)包括的重點功能，點擊了解軟件