外貿crm在銷售過程中的作用有哪些？

很多外貿企業想要通過crm系統來優化銷售過程中的環節，實現更好地管理外貿客戶、維護客戶。那么外貿crm在銷售過程中的使用價值有哪些體現？具體如下：

1、外貿客戶開發管理

客戶是外貿企業發展的基礎，因此，每個外貿企業都在用盡全力開發更多有價值的客戶。銷售要想開發更多高價值客戶，首先要做好客戶管理，才能有效提升客戶轉化率和成單率。再者，孚盟外貿crm不僅能滿足企業各種管理需求。同時幫助企業建立外貿銷售SOP，讓外貿銷售人員把握每一次商機，更好地開發客戶，促成更多交易。當然除了銷售sop對于商機的高效轉化，還有主動開發外貿客戶的功能，可以通過孚盟進行海關數據以及社媒，郵件edm進行客戶開發。

2、外貿客戶追蹤

客戶追蹤是整個外貿銷售過程中的核心環節，外貿銷售人員需要根據最新的客戶活動來采取對應策略，以便更好地跟蹤客戶。這一過程涉及到客戶信息的集中管理、客戶跟進記錄的實時更新、待處理的任務審批等等。通過孚盟crm軟件的加持，可以對外貿客戶進行分類和打標簽，幫助外貿銷售人員快速識別客戶的價值，以及及時完成與重要客戶相關業務來往。當然，這里的外貿客戶追蹤過程可以實現從第一次客戶詢盤開始，從詢盤到出運全部可以用可視化窗口展示出來，方便外貿銷售員和企業老板查閱。

3、外貿客戶盤活

在與外貿客戶促成訂單后，還需要不間斷的客戶盤活工作，否則客戶很容易流失，被同行業的銷售人員挖走。當銷售將客戶開發以后，即可設定自動化營銷任務，有規律的對老客戶進行產品推銷及維護，規避客戶流失風險。

綜上，孚盟外貿crm可以實現銷售過程的自動化工作流程，從外貿客戶管理到客戶追蹤再到客戶盤活，環環相扣，提高客戶轉化率，促進外貿企業業務增長。點擊可了解軟件詳情