如何做好外貿客戶管理分析？

可以用外貿crm軟件進行客戶管理及分析，軟件自帶各種客戶分析維度，例如標簽，跟進信息，報價記錄等。

對外貿客戶的分析是外貿業務員最基本的工作，只有全面分析客戶，才能更好的轉化訂單，那么，如何做好外貿客戶管理分析？又或者通常情況下對外貿客戶的管理該怎么做？孚盟總結如下：
1.客戶公司性質分析
對公司性質分析是外貿客戶分析管理中的首要分析點，也是最重要的一項。詢價客戶是生產商、中間商還是直接客戶？當然客戶詢價時，一般會直接告訴業務員。如果沒有，可以登錄對方網站查詢。因為不同的的角色，對于報價，談判等都會有不同的方式。
2.客戶的身份分析
客戶的身份分析是確定客戶是否為有效客戶的最直接方式，搞清楚客戶的身份才能進行下一步的溝通，業務員不可能把時間浪費在一個身份不明的客戶身上。當然，在分析客戶身份時，最重要的就是查看客戶提供的網站。這里分析一個技巧，國外的客戶基本都會有領英，所以，拿到客戶提供的基本信息后先看網站是否對得上，是否有相關信息，再去領英這類海外社交媒體進行客戶信息的驗證，通常情況下都能解決信息真偽問題，另外一點就是搞清楚客戶的企業角色，是關鍵決策人還是采購，因為負責人和老板的立場不同，所以要有不同的話來應對。
3.分析客戶的性格和客戶的需求
除了以上的2點分析外，還要對客戶這個人做性格分析和需求分析，因為在報價時你可以通過更為細致的觀察來贏得客戶的好感，同樣是報價，其他業務員或者競品只報出價格和與產品有關的各種參數。而且價格都差不多，客戶有什么理由選擇你？所以在面對毫無明顯優勢的情況下，業務員需要了解到客戶這個人的特點，比如喜好，性格，所在區域及國家的海運及市場情況等等。
綜上就是做好外貿客戶管理分析的3各要點，這里推薦使用孚盟MX外貿管理軟件進行客戶的管理。可對簡單快速的對客戶進行背調及分析，點擊了解詳情