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外貿客戶可以通過哪些方法管理?

所屬分類:外貿干貨 發布時間:2022.12.23
作者:孚盟軟件

可以通過構建外貿客戶資料登記卡,客戶跟進列表,客戶跟進記錄表,客戶訂單列表等統計表方法進行外貿客戶管理。具體如下:
當然不管是手動,還是用外貿crm自動整理外貿客戶管理資料,其本質都在于:讓客戶信息更明了,以便更高效地轉化客戶。
講到具體操作,孚盟軟件按照從獲客到成單再到后續復購的流程,列舉幾個重要且常用的表格作事例說明
1、客戶資料登記卡
對于每一個新來的外貿客戶,我們都需要在外貿客戶管理表格記錄上,這個表格主要用于了解客戶基礎,并對客戶做一個全面的分析定位。主要信息包括主要聯系人,以及公司信息以及公司采購能力的調查。評判客戶的標準永遠不是唯一的,而客戶信息也可以從多個方面去尋找。例如說海關數據,客戶官網,社交媒體等渠道深入了解客戶。
2、客戶跟進列表
這個表格主要是對所有外貿客戶管理跟進狀態的一個羅列。這個表格最關鍵的兩個部分是客戶意向和跟進日期??蛻粢庀蛑饕屇阌忻鞔_的跟進優先級。哪個客戶重要,哪個客戶意向明顯不足,這些都要進行分級。
3、客戶跟進記錄表
這一個表格,主要是用于記錄與客戶溝通的歷史,記錄溝通的時間與跟進的內容,讓客戶的跟進狀況更加明了,同時也能明確之后跟進的方向。這個表格對于轉化客戶至關重要。因為業務員跟進客戶并不是簡單的聊天,而是要知道客戶是否能拿下,這個客戶的轉化率是夠高,怎么樣才能提起客戶的興趣。真正把這個表格用好,能為你提高不少轉化率與成單率。
4、客戶訂單列表
做過B端外貿客戶的業務員都知道跟進老客戶有多大的價值,一個好的老客戶,不僅省時省力,很多時候由于之前鋪墊好的信任基礎,其交易金額能頂好幾個新客戶。這部分我們可以分析客戶成交規律以及習慣,以便我們恰到好處地找客戶復購。綜上就是4個管理外貿客戶的統計表方法,你也可以點擊體驗外貿管理軟件

外貿客戶可以通過哪些方法管理(圖1)

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