外貿(mào)客戶可以通過哪些方法管理？

可以通過構(gòu)建外貿(mào)客戶資料登記卡，客戶跟進(jìn)列表，客戶跟進(jìn)記錄表，客戶訂單列表等統(tǒng)計表方法進(jìn)行外貿(mào)客戶管理。具體如下：
當(dāng)然不管是手動，還是用外貿(mào)crm自動整理外貿(mào)客戶管理資料，其本質(zhì)都在于：讓客戶信息更明了，以便更高效地轉(zhuǎn)化客戶。
講到具體操作，孚盟軟件按照從獲客到成單再到后續(xù)復(fù)購的流程，列舉幾個重要且常用的表格作事例說明
1、客戶資料登記卡
對于每一個新來的外貿(mào)客戶，我們都需要在外貿(mào)客戶管理表格記錄上，這個表格主要用于了解客戶基礎(chǔ)，并對客戶做一個全面的分析定位。主要信息包括主要聯(lián)系人，以及公司信息以及公司采購能力的調(diào)查。評判客戶的標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)不是唯一的，而客戶信息也可以從多個方面去尋找。例如說海關(guān)數(shù)據(jù)，客戶官網(wǎng)，社交媒體等渠道深入了解客戶。
2、客戶跟進(jìn)列表
這個表格主要是對所有外貿(mào)客戶管理跟進(jìn)狀態(tài)的一個羅列。這個表格最關(guān)鍵的兩個部分是客戶意向和跟進(jìn)日期。客戶意向主要讓你有明確的跟進(jìn)優(yōu)先級。哪個客戶重要，哪個客戶意向明顯不足，這些都要進(jìn)行分級。
3、客戶跟進(jìn)記錄表
這一個表格，主要是用于記錄與客戶溝通的歷史，記錄溝通的時間與跟進(jìn)的內(nèi)容，讓客戶的跟進(jìn)狀況更加明了，同時也能明確之后跟進(jìn)的方向。這個表格對于轉(zhuǎn)化客戶至關(guān)重要。因為業(yè)務(wù)員跟進(jìn)客戶并不是簡單的聊天，而是要知道客戶是否能拿下，這個客戶的轉(zhuǎn)化率是夠高，怎么樣才能提起客戶的興趣。真正把這個表格用好，能為你提高不少轉(zhuǎn)化率與成單率。
4、客戶訂單列表
做過B端外貿(mào)客戶的業(yè)務(wù)員都知道跟進(jìn)老客戶有多大的價值，一個好的老客戶，不僅省時省力，很多時候由于之前鋪墊好的信任基礎(chǔ)，其交易金額能頂好幾個新客戶。這部分我們可以分析客戶成交規(guī)律以及習(xí)慣，以便我們恰到好處地找客戶復(fù)購。綜上就是4個管理外貿(mào)客戶的統(tǒng)計表方法，你也可以點擊體驗外貿(mào)管理軟件