外貿新客戶管理的常用管理思路

外貿新客戶怎么管理？其實外貿客戶管理包含不同階段的客戶管理，常規(guī)的管理思路有3種，層級歸類管理，差異歸類管理以及大客戶管理，孚盟總結如下：
1、按層級分類客戶。把新客戶群分為關鍵客戶（A類客戶）、主要客戶（B類客戶）、
普通客戶（C類客戶）三個類別, 即ABC客戶分類法。對不同類別的客戶，應采取不同的管理方法，并建立科學動態(tài)的分類管理機制。
2、按差異化方式進行管理。采取科學的技術手段，處理好企業(yè)與客戶之間的關系來提高和維持較高的客戶占有率。真確識別客戶盈利價值的差異性，進而采取有效的管理。
3、外貿大客戶管理。避免大鍋飯現象，對客戶做大客戶和常規(guī)客戶區(qū)分，對大客戶提供更多的服務，任何企業(yè)的資源都是有限的，企業(yè)的各項投入與支出都應用在“刀刃”上。
4、必須對自己擁有的客戶進行有效的差異分析，并根據這種差異來區(qū)分不同價值的客戶，更合理地進行配置，實現客戶資源價值和企業(yè)投入回報的同步化。
5、對現有的客戶資料每月進行統(tǒng)計分析，找到有許多個方面相同或相似的客戶群體。以區(qū)分不同價值的客戶，以便有效地分配銷售、市場和服務資源，鞏固企業(yè)同關鍵客戶的關系。
6、依據客戶價值來策劃配套的客戶關懷項目。針對不同客戶群的需求特征、消費行為、期望值、信譽度等制定不同的營銷策略，配置不同的市場銷售、服務和管理資源。行業(yè)細分極其重要，把客戶深入得進行剖析，把所有的東西都弄明白了，自然就會知道如何推進。
綜上是針對外貿客戶管理的分類方法，借助專業(yè)的外貿客戶關系管理軟件可輕松解決以上分類問題，這里建議使用孚盟MX外貿客戶關系管理軟件，擁有多級標簽，從線索到商機到報價，實現360度外貿客戶精細化管理，保持客戶持續(xù)跟進，實現業(yè)績持續(xù)增長。

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