
外貿銷售的過程該如何管理?
外貿銷售的過程該如何管理?對于外貿銷售來說,整個外貿交易過程較長,從獲客到商機再到詢盤跟進再到最后到成交,時間線甚至長達半年。因此,對公司的客戶資源及客戶跟進過程有著非常高的要求,同時因為客戶跟進流程太長,中間就會產生大量的銷售信息,因此就需要用孚盟MX外貿軟件去管理外貿銷售過程。一方面可以有效幫助外貿業務員本身做好信息記錄。另一方面就是可以讓整個外貿銷售過程信息能得到有效保存,外貿總監等管理人員就可以一目了然的掌握外貿客戶的銷售情況。
1.銷售行為管理
管理者可以通過工作日報、行為跟蹤等來持續了解工作成績。日報可以提取新建客戶數、跟進客戶數等業務數據,這些數據可以很好反應外貿業務員每天開發客戶的量是否達到公司要求,就不用老是開會催著外貿業務員匯報工作,在管理系統里就能夠一目了然。(外貿銷售管理可以使用哪種軟件來協助?)
2.郵件跟蹤
在下屬郵件功能中,一鍵切換下屬郵件,查看郵件跟進情況,若有不及時回復的可督促郵件回復或及時審查是否有錯誤,外貿銷售過程透明化,高效協同,提高詢盤轉化率。另外孚盟外貿CRM的客戶基礎信息、跟進記錄、商機信息等全面記錄,實現客戶資產數字化管理。歷史郵件、外貿詢盤、外貿報價、訂單以及跟進記錄,以時間軸方式呈現,快速追溯銷售過程,規避報價風險,防止不及時跟進造成的客戶流失。
3.銷售信息留存
孚盟外貿CRM統一存儲外貿客戶郵件按權限調取,保證銷售過程可溯源。若有員工離職,10分鐘即可完成業務工作交接,大幅降低業務員離職交接成本。
綜上,外貿銷售過程極具價值,通過專業的管理軟件可以幫助外貿總監,外貿經理來實現有效管理,
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