外貿公司如何讓新人小白用3個月超過別人1年的積累？

眾所周知，外貿公司培養一個新人是需要花費不少時間精力的，要帶著了解產品、知道怎么外貿找客戶、怎么回復詢盤、怎么報價、怎么跟客戶溝通等等，這還只是基礎的，等到真正去跟客戶一次次去溝通，去面對客戶的問題、討價還價、物流問題等，新人還有很多東西去經歷去成長。

今天，我們就來分享一下外貿新人如何用3個月超過別人1年的積累？加速成長有方法！


 
1

理清工作流程

每一個高效率的人，心中都有一個明確的目標/結果和清晰的思路，每一步怎么走，從開頭貫穿結尾。也就是說，幫助新人理清工作流程，按順序，按步驟，有節奏地進行工作，效率最高，做事不繞圈，不迷路，路徑清晰地抵達目的地。

 

2

持續的自我學習能力

對于一個外貿新人來說，持續的學習能力是首要素質。世界每天都在變化，大事小事每天都在發生，需要了解與國家、與政策、與行業、與產品、與相關技能息息相關的訊息和知識。

所以，每天可以花10-20分鐘的時間進行學習，并保持這種習慣。如果不知道看什么，建議：外貿行業動態，匯率動向、國內原材料價格走勢等交易核心，如果持之以恒，最終會有很大的收獲。

 

3

利用外貿工具提升效率

事實上，外貿管理者是可以借助工具來幫助新人成長的。一起來看看孚盟外貿CRM是怎么縮短新人成長期的。

 

產品說明書

外貿新人想賣產品，肯定要對產品十分熟悉，但通常情況下一個公司的產品很多，而且產品也在不斷更新換代，讓新人很詳細地了解產品的所有細節并不現實。


而孚盟CRM系統中不僅有詳細的產品落地頁，還有對應的產品說明書，以及各種產品介紹資料、產品資質認證等，并能很方便地調用至郵件、開發信中。產品資質認證不僅可以增加客戶的信任，而且在很多國家也是產品準入的前提要件。

 

知識庫

一個公司肯定會不斷出現人員的變動，公司面臨著新人培訓、老人帶新人的問題，而產品培訓也是重要一環，老人不可能講一遍新人就能記住。這個時候，就要給新人一套資料知識庫，供新人快速學習及調用，這樣，公司的培訓問題、知識傳承問題也能得到相應解決。新人可以在發郵件、回復客戶的時候，通過添加附件調出知識庫的文檔，選擇相應的文檔發送給客戶。


孚盟外貿CRM的知識庫相當于是企業的一個線上云盤，可以實時共享企業、工廠、產品相關參數信息，可供業務員隨時調用，便捷實現知識管理和知識傳承，助力新人培訓公司成長。


模板庫

如果外貿新人能用模板庫，那一定能快速上手且減少失誤。


孚盟外貿CRM系統，有開發信模板庫、回復模板庫、報價模板庫，比如要給一個客戶發外貿開發信，如果沒有模板的話，新人每次都需手動編寫，無疑是浪費了很多的時間，而且內容也不夠標準化，可能會出現錯漏，這都會導致開發信內容質量和發送效率的低下。而現在，通過孚盟外貿CRM的開發信模板庫，一鍵調用效率高，內容質量有保障，提升工作效率，讓新人快速成長。

 
公海客戶

巧用公海，避免外貿客戶資源浪費。


孚盟外貿CRM建立了公海客戶機制，外貿企業可以根據公司實際情況制定公海客戶規則，比如多久沒跟進成交的客戶自動放進公海等。某業務員不再跟進的，會掉入公海，它就是一個客戶公共池，也是一個精準的客戶數據庫，負責人會分配給新業務員去跟，新業務員也可以主動領取公海里的客戶，這樣能夠幫助外貿企業盤活存量客戶，還能夠給新業務員更多機會，提升公司整體的銷售業績。

 
外貿業務全過程可溯源

為了讓新人快速熟悉工作，一般老業務員會分些客戶給新人，但是如果不了解以往溝通情況與歷史記錄是很難去跟進的，無從下手。


孚盟外貿CRM系統將歷史郵件、外貿詢盤、外貿報價、訂單以及跟進記錄，以時間軸方式呈現，快速追溯商務過程，規避報價風險，防止不及時跟進造成的客戶流失。