外貿(mào)crm銷售管理軟件有哪些優(yōu)勢

外貿(mào)crm銷售管理軟件可以解決外貿(mào)客戶的一系列管理問題，讓外貿(mào)企業(yè)通過CRM可完成客戶信息整合，老客戶盤活，合理的管理下屬等，具體如下：

一、承接全渠道線索分配

外貿(mào)企業(yè)獲客渠道趨于多樣化，獲客渠道如B2B平臺、郵件，社媒等等多種多樣的形式。外貿(mào)銷售管理軟件可以承接全渠道線索，多觸點的方式更便捷為外貿(mào)客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，從過去多渠道線索無法高效匯總及有序分配，到目前CRM可接管多渠道的線索識別和分配，并且詢盤的同時即可對客戶做建檔及打標簽，所以外貿(mào)銷售管理系統(tǒng)的優(yōu)勢之一，就是可統(tǒng)一管理全部的客戶往來信息，自動識別詢盤渠道并合理分配，根據(jù)客戶偏好讓外貿(mào)業(yè)務(wù)員把握銷售機會跟近。

二、客戶關(guān)系管理中樞

外貿(mào)銷售管理軟件作為客戶關(guān)系管理中樞，前端對接不同的營銷平臺和各類營銷自動化工具，后端對接客戶服務(wù)系統(tǒng)，打通營銷服全流程。外貿(mào)業(yè)務(wù)部門可以通過潛在客戶參與的某一場市場活動提前做好功課了解客戶需求，做到詢盤有效轉(zhuǎn)化，營銷部門可以根據(jù)客戶的過往數(shù)據(jù)以及海關(guān)數(shù)據(jù)等背調(diào)對客戶做更深層次的信息掌握，有針對的開展營銷郵件來提高投入產(chǎn)出比。

三、更智能更強大

隨著外貿(mào)客戶管理軟件行業(yè)的飛速發(fā)展，如今讓外貿(mào)客戶CRM不僅僅是客戶管理，更是可以通過自動化營銷為外貿(mào)企業(yè)帶來更多業(yè)務(wù)可能，比如：

1.給不同的詢盤線索打分，用來表示從線索到成銷售機會的可能性。

2.預(yù)測銷售業(yè)績、預(yù)測業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的異常情況。

3.基于歷史數(shù)據(jù)給業(yè)務(wù)人員提供業(yè)務(wù)層面的建議，促進業(yè)務(wù)成單。

以上是外貿(mào)銷售管理軟件的優(yōu)勢，對于外貿(mào)企業(yè)而言低成本、操作簡單的外貿(mào)客戶CRM系統(tǒng)更加符合實際需求，能幫助外貿(mào)企業(yè)解決客戶一系列的管理難題，更多外貿(mào)銷售管理軟件信息請咨詢客服。

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