如何借助外貿CRM平臺快速培養外貿業務新人？

眾所周知，外貿公司培養一個新人是需要花費不少時間精力的，要帶著了解產品、知道怎么找客戶、怎么回復詢盤、怎么報價、怎么跟客戶溝通等等，這還只是基礎的，等到真正去跟客戶一次次去溝通，去面對客戶的問題、討價還價、物流問題等，新人還有很多東西去經歷去成長。
事實上，外貿管理者是可以借助工具來幫助新人成長的。一起來看看孚盟外貿crm平臺是怎么縮短新人成長期的。
1、產品說明書
外貿新人想賣產品，肯定要對產品十分熟悉，但通常情況下一個公司的產品很多，而且產品也在不斷更新換代，讓新人很詳細地了解產品的所有細節并不現實。
而孚盟crm系統中不僅有詳細的產品落地頁，還有對應的（電子）產品說明書，以及各種產品介紹資料、產品資質認證等，并能很方便地調用至郵件、開發信中。產品資質認證不僅可以增加客戶對你產品的信任，而且在很多國家也是產品準入的前提要件。
2、知識庫
一個公司肯定會不斷出現人員的變動，公司面臨著新人培訓、老人帶新人的問題，而產品培訓也是重要一環，老人不可能講一遍新人就能記住。
這個時候，就要給新人一套資料知識庫，供新人快速學習（復制）及調用，這樣，公司的培訓問題、知識傳承問題也能得到相應解決。新人可以在發郵件、回復客戶的時候，通過添加附件調出知識庫的文檔，選擇相應的文檔發送給客戶。

孚盟crm平臺的知識庫相當于是企業的一個線上云盤，可以實時共享企業、工廠、產品相關參數信息，可供業務員隨時調用，便捷實現知識管理和知識傳承，助力新人培訓公司成長。
3、模板庫
如果外貿新人能用模板庫，那一定能快速上手且減少失誤。
孚盟crm系統，有開發信模板庫、回復模板庫、報價模板庫，比如要給一個客戶發開發信，如果沒有模板的話，新人每次都需手動編寫，無疑是浪費了很多的時間，而且內容也不夠標準化，可能會出現錯漏，這都會導致開發信內容質量和發送效率的低下。而現在，通過孚盟外貿crm的開發信模板庫，一鍵調用效率高，內容質量有保障。提升工作效率，讓新人快速成長。