
外貿銷售人員使用的CRM 軟件推薦
對外貿銷售人員來說,使用外貿CRM客戶管理軟件不僅能夠及時了解到客戶的信息和需求,還能夠提高外貿銷售人員的工作效率,自動化完成信息錄入等日常工作,將全部的精力用于跟進客戶和銷售本身。下面我們來詳細說說,外貿銷售人員使用CRM軟件的好處都有哪些?
1、有效進行客戶數據管理
以往外貿銷售人員想要了解客戶的以往信息、訂單及回款等情況,需要用大量時間查找、詢問。而通過外貿CRM軟件,只要點擊對應的客戶,他的所有信息記錄、訂單合同等數據都可以在一個頁面中展示出來,幫助外貿銷售人員提高效率,把握商機。
2、客戶數據錄入及分析
在外貿軟件中錄入客戶信息后,就能夠看到外貿銷售人員與客戶的所有溝通記錄。通過孚盟 外貿CRM軟件的一系列管理及分析工具,通過客戶細分,幫助外貿銷售人員區分出不同的客戶群體,準確的把握目標客戶群體的特征,從而有針對性的指定銷售策略,提高客戶轉化率。
并且在軟件中企業的業務流程會自動流轉,比如某企業外貿銷售人員提交訂單,需要審核部門審核,而在外貿crm軟件中,當外貿銷售人員提交訂單后,審核部門可以收到訂單并進行審核,可以及時的提醒各個環節的企業人員完成相關工作,大大增加了企業人員的工作效率。
3、實現工作流自動化
外貿銷售人員使用CRM的目的是為了完成更多交易,而不是使用CRM來處理那些繁瑣的日常工作。使用孚盟 外貿CRM的工作流規則,可以實現工作流程自動化。自動化工作流的作用是能夠自動處理數據錄入、發送郵件、創建任務以及更新字段等常規工作,為外貿銷售人員節約大量的時間,用于跟進客戶完成交易。
4、制定統一的銷售流程
外貿銷售人員的水平參差不齊,會影響線索轉化率和成交率。使用孚盟外貿CRM,銷售主管可以構建標準化的銷售流程,并且在創建線索到達成交易的整個過程中,確保團隊中的每個人都遵循正確的銷售流程。
其實不少外貿銷售人員認為企業使用外貿CRM軟件是為了監視他們,其實不然,CRM的受益人正是外貿銷售人員。
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