如何管理好外貿業務員的郵件及工作？

在外貿公司管理上，大家都會遇到這樣的難題：員工很忙，但管理者不知道他們在忙什么，讓其匯報工作時，他們有時不服管會有情緒，管理者還要累死累活去干活、去安撫，并且發現員工有時候在做無用功，甚至報價也會報錯......【下方有業務員管理軟件可體驗】
事實上，外貿交易周期較長，從獲客到跟進到商機管理最后到成交，時間線甚至長達半年。因此，管理者對公司的客戶資源及客戶跟進過程有著非常高的要求，同時因為客戶跟進流程太長，中間就會產生大量的銷售信息，因此就需要有合適的工具去監控這個過程所產生的信息。這么做的原因是一方面可以有效幫助外貿業務員本身做好信息記錄。因為周期太長，需要記得的信息太多，無論是寫在本子上，還是記錄在電腦上，都不是最方便的方法。第二，銷售流程過長，外貿業務員的上級管理人員需要對客戶有一個有效的把控。如果這些溝通往來信息都按照時間線條保存在外貿銷售管理系統中，那么如何管理外貿業務員？如下：孚盟外貿軟件幫助公司輕松解決外貿業務員管理難題。
1.管理業務員工作
管理者可以通過工作日報、行為跟蹤等來持續檢查工作成績。日報可以提取新建客戶數、跟進客戶數等業務數據，這些數據可以很好反應外貿業務員每天開發客戶的量是否達到公司要求，就不用老是開會催著外貿業務員匯報工作，在系統里就能夠一目了然。另外，通過行為跟蹤可以查看對客戶行為的跟蹤情況，可以看到各渠道潛在客戶獲取的情況，方便繼續尋找潛在客戶，以及后一步的往來溝通工作。
2.管理下屬郵件
針對外貿業務員管理，實際是讓管理者能掌控外貿業務員的郵件來往信息以及跟單過程，在下屬郵件功能中，可一鍵切換下屬郵件，查看郵件跟進情況，若有不及時回復的，管理者可督促業務員及時進行郵件回復或及時審查是否有錯誤，外貿業務過程全透明化，高效協同，提高詢盤轉化率。
3.郵件可追溯
孚盟外貿軟件的客戶基礎信息、跟進記錄、商機信息等和業務員來往信息全面記錄，實現客戶資產數字化管理。并且外貿業務員歷史郵件、外貿詢盤、外貿報價、訂單以及跟進記錄，以時間軸方式呈現，可讓管理人員快速追溯外貿業務員的商務過程，規避報價風險，防止不及時跟進造成的客戶流失。
4.安全與管理
孚盟外貿軟件統一存儲外貿客戶郵件，按權限調取，保證業務過程可溯源。若有外貿業務員離職，通過系統10分鐘即可完成業務工作交接，大幅降低業務員離職交接成本，規避客戶數據被帶走風險。

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