
海外客戶開發軟件:如何開發國外新客戶?
海外客戶開發作為外貿工作中不可或缺且至關重要的一個環節,外貿業務員除了需要熟悉一定的渠道去獲取客戶之外,還需要掌握一定的技巧來開發這些客戶。以下開發國外新客戶的方法適用于新外貿業務員。
一、結合產品的特點和優勢,篩選客戶群
你的產品特點和優勢是你吸引新客戶的最大亮點。而新客戶愿意與你接觸,無外乎幾種情況:
A、你的產品是新開發的,客戶需要增加這樣的新產品,產品本身對客戶很有吸引力;
B、是客戶對原來的供應商不滿意,而你正好有同類產品可提供;
C、是客戶對產品的需求量增加,原來的供應商無法滿足客戶對量的需求,客戶本身需要尋求新的供應商;
D、是您的產品正好是客戶在進口的,而你的質量相同或更好,價格上具有明顯的競爭優勢。
所以面對幾百家甚至幾千家進口商,選擇客戶一定要客觀,千萬不要在自己沒有足夠的條件和實力的情況下去聯系海外進口商。
二、聯系客戶的心態調整
千萬不要給新客戶一種急于求成的感覺,不要讓客戶覺得你的企業必須馬上有新的訂單才可以生存。一定要給國外新客戶這樣一種感覺:我們有穩定的銷售渠道,但我們的企業是進取和開拓的,與你聯系是同時給你我一種新的機會。
三、采用合適的溝通方式與客戶接觸
通過電話或者郵件,盡量找到這家公司的具體與你的產品相對口的部門的采購經理或具體人員。知道他的名字和他的傳真是第一步,如果你發出去的傳真上有具體負責這類產品的收件人和你的產品的簡要介紹以及你的產品網址,而國外新客戶對你的產品也有興趣,那么他一定會回復你的。
四、建立英文網站,迎合海外客戶搜索需求
一個專業的英文展示網站既可以給國外新客戶詳盡的產品介紹,又可以避免過早的產品傳遞帶來的昂貴費用。網站中的產品內容越專業、越詳盡、越具體越好,甚至最好做到對產品的包裝、裝箱尺寸、凈重和毛重等的介紹,使客戶一目了然。如果配上真實的生產車間,加工場景最好不過。不但能展示公司的硬件實力,更能給國外新客戶的采購信心。
五、郵件營銷
可以過一定時期通過外貿郵件給客戶發去一些新產品圖片,只要你比別人做得好,客戶最后一定屬于你的。
六、選擇海外客戶開發軟件
海外客戶開發軟件也是開發客戶必不可少的方法,因為現在展會,廣交會等渠道費用高而且效果近幾年也不是很好,所以這些方式對于一部分外貿人不一定好用,但是利用海外客戶開發軟件尋找海外優質客戶就不一樣了,在打開外貿軟件之后直接精準定位某個地區,選擇行業關鍵詞,批量獲取客戶的聯系方式,節省您很多時間以及資金投入,是現在開發國外客戶的主流選擇。
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