
外貿業務員離職交接需要用哪種外貿軟件?
外貿業務員單干,這是行業中非常普遍的一種現象,企業主好不容易花了很長時間把一個外貿業務員從跟單培養到獨當一面開始有業績,剛剛給公司賺錢了卻自己單干了,這是不可避免的。
那么外貿企業如何防止外貿業務員離職帶來的負面影響呢?說實話單飛后失去這個人才還算小事,如果碰到一些職業操守差的外貿業務員帶走了好不容易積累的客戶,那么企業的損失才較大,那么如何防止外貿業務員離職帶走公司客戶呢?
核心就是通過外貿軟件來實現外貿企業管理的信息化解決人員離職帶來的交接等各種問題。外貿軟件作用就是通過全面提升外貿企業業務流程的管理來降低企業運營成本,通過提供更快速客戶反饋來流程更多的客戶。作為信息化管理軟件,外貿軟件極大地拉近了企業與客戶之間的距離,包括企業的市場營銷、銷售、服務與技術支持等與客戶相關的領域,以客戶為中心,記錄每一個跟進流程。具體體現如下幾點:
業務交接:
對于外貿企業,不管任何崗位人員如何變化,外貿軟件均可以實現客戶檔案,往來郵件,銷售合同等所有信息的快速交接,新老業務負責人可以無縫銜接,解決了客戶跟進狀態把控的問題,避免重復性工作占用大量業務員時間成本。
客戶數據安全:
企業主不用擔心客戶數據流失,無論是客戶資料、往來郵件信息,不管是手誤刪除還是惡意刪除。管理人員均有權限可以恢復。任意資料導出,都需經過安全認證等多重防護以及需要管理人員的授權。徹底做到全方位客戶資料安全保障,公司資源萬無一失。
業務跟進管理:
外貿業務員離職,導致客戶跟進中斷;業務員飛單、撞單、重復報價;報價未經審核導致訂單無法做等一系列的業務流程管理問題。外貿系統擁有報價管理機制,可設立多層審核,特別是新手業務員在對外報價時經常出錯問題可得到徹底解決。綜上,對于中小外貿企業來說,外貿業務員管理始終是容易被忽視的,但往往會引起一系列相關問題產生,做好外貿業務員管理刻不容緩。相關外貿軟件請點擊右側在線客服獲取體驗。
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