2021年底的時(shí)候，很多外貿(mào)管理者說那是非常難的一年。但今年以來，受俄烏沖突、海運(yùn)費(fèi)上漲、國(guó)內(nèi)疫情多點(diǎn)散發(fā)引發(fā)供應(yīng)鏈不暢等多重因素影響，外貿(mào)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)受阻，獲取新客戶更是雪上加霜，甚至出現(xiàn)毀單情況，最終訂單外流。

未來仍充滿不確定性，外貿(mào)企業(yè)能否保持核心競(jìng)爭(zhēng)力？處于業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)焦慮的企業(yè)如何破局？

外貿(mào)營(yíng)銷分為主動(dòng)營(yíng)銷和被動(dòng)營(yíng)銷。傳統(tǒng)的外貿(mào)獲客方式都是被動(dòng)等詢盤的狀態(tài)，現(xiàn)在是時(shí)候化被動(dòng)為主動(dòng)，及早多渠道布局外貿(mào)的獲客渠道。

孚盟外貿(mào)CRM系統(tǒng)中的自動(dòng)化營(yíng)銷策略+郵件營(yíng)銷AM功能，就是化被動(dòng)為主動(dòng)的方式，只需要根據(jù)此次營(yíng)銷郵件的主題、人群、觸發(fā)時(shí)間點(diǎn)等進(jìn)行設(shè)置，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)化地進(jìn)行營(yíng)銷郵件任務(wù)執(zhí)行，無需手動(dòng)一個(gè)個(gè)的發(fā)送郵件，讓外貿(mào)業(yè)務(wù)員有更多的時(shí)間去跟進(jìn)意向客戶。

更多有遠(yuǎn)見的外貿(mào)企業(yè)，已經(jīng)把眼光投向距離中國(guó)咫尺之間的東南亞——一片高速發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)地區(qū)，用實(shí)際行動(dòng)布局這個(gè)“二十年前的中國(guó)”，搶灘新一輪發(fā)展機(jī)遇。

外貿(mào)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)受阻，獲取新客戶更是雪上加霜，在與幾個(gè)外貿(mào)朋友深度交流之后，外貿(mào)企業(yè)想要獲取新的增長(zhǎng)點(diǎn)，除了要嘗試新的平臺(tái)和營(yíng)銷手段以外，盤活手上已有的客戶資產(chǎn)也很重要，這當(dāng)然離不開外貿(mào)CRM系統(tǒng)的加持，畢竟CRM在管理維護(hù)和盤活客戶中起到非常重要的作用。

發(fā)展一位新客戶的成本是挽留一個(gè)老客戶的3-10倍；向新客戶推銷產(chǎn)品的成功率是15%，向現(xiàn)有客戶推銷產(chǎn)品的成功率是50%；如果將每年的客戶關(guān)系保持率增加5%，則利潤(rùn)將達(dá)25%-85%；60%的新客戶來自現(xiàn)有客戶的推薦；20%的客戶帶來80%的利潤(rùn)。可見，外貿(mào)企業(yè)借助外貿(mào)CRM系統(tǒng)能讓現(xiàn)有存量客戶持續(xù)穩(wěn)定地下單，對(duì)企業(yè)現(xiàn)階段突破業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)困局意義重大。