如何把展會外貿(mào)客戶信息有效管理起來？

面對全球國際貿(mào)易格局的變化，外貿(mào)企業(yè)不僅面臨著原材料成本上漲。還面臨著企業(yè)管理升級的問題，從當(dāng)前上看，很多外貿(mào)企業(yè)仍然都存在以下這種現(xiàn)象：外貿(mào)客戶管理混亂，客戶跟進(jìn)缺失，交接信息缺失等問題。單拎出客戶管理來看，已經(jīng)成了各外貿(mào)企業(yè)的共有痛點。無論是在內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào)，客戶管理始終是繞不開的話題，但是多數(shù)外貿(mào)企業(yè)并未重視，特別是近兩年疫情的影響，靠著線下展會獲客的企業(yè)主直接沒有了新客來源，可能想過從老客戶這里挖掘復(fù)購帶來盤活，但是無從下手，日積月累的龐大數(shù)據(jù)使得表格展現(xiàn)形式已經(jīng)變得混亂不堪，哪些是高質(zhì)量客戶，哪些是重點客戶都缺少標(biāo)注，客戶信息的幾經(jīng)轉(zhuǎn)手，已經(jīng)讓手底下的業(yè)務(wù)員不知該從哪開展跟進(jìn)工作，其實這一切問題歸根結(jié)底還是沒有對客戶信息做科學(xué)化管理，科學(xué)化管理是有一套標(biāo)準(zhǔn)，是表格沒法代替的，從客戶信息的第一次錄入就已經(jīng)在專業(yè)的管理軟件中永久留下，在管理過程中，可對業(yè)務(wù)員做權(quán)限設(shè)置，無論是修改還是變更都會有詳細(xì)記錄，保證了客戶信息的完成性及可追蹤性，對于外貿(mào)企業(yè)同樣適用，外貿(mào)企業(yè)的客戶信息更是極其珍貴，好不容易通過展會等各種付費(fèi)渠道獲取的客戶信息，更應(yīng)該用專業(yè)的外貿(mào)客戶管理軟件進(jìn)行管理。當(dāng)然，對于外貿(mào)企業(yè)，CRM已經(jīng)演變成了外貿(mào)專用版本，特定開發(fā)了外貿(mào)獨有的詢盤管理，報價管理，郵件營銷等功能，顛覆傳統(tǒng)CRM客戶管理模式 實現(xiàn)客戶資產(chǎn)數(shù)字化。

       外貿(mào)行業(yè)企業(yè)的管理也在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的局勢下發(fā)生變化，智能化及數(shù)字化已經(jīng)逐漸成為外貿(mào)領(lǐng)域的管理模式。因此不少外貿(mào)企業(yè)也在考慮數(shù)字化轉(zhuǎn)型，尋求一套適合的外貿(mào)客戶管理軟件促進(jìn)企業(yè)加速發(fā)展。

       國內(nèi)專業(yè)的外貿(mào)客戶管理軟件屈指可數(shù)，作為知名的外貿(mào)企業(yè)管理軟件服務(wù)商，孚盟為眾多外貿(mào)企業(yè)提供外貿(mào)行業(yè)解決方案，解決市面上很多傳統(tǒng)外貿(mào)系統(tǒng)所未曾解決的問題，并幫助外貿(mào)企業(yè)降低運(yùn)營成本。實用的外貿(mào)外貿(mào)客戶管理軟件，作為適合中小型貿(mào)易企業(yè)的外貿(mào)管理軟件產(chǎn)品，孚盟能夠輕松滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求，為企業(yè)在B2B外貿(mào)業(yè)務(wù)還是跨境行業(yè)中帶來更好的服務(wù)。

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