外貿(mào)CRM系統(tǒng)和傳統(tǒng)意義上的CRM區(qū)別

數(shù)字化影響了外貿(mào)軟件的發(fā)展，從信息化演進到數(shù)字化，外貿(mào)CRM與大數(shù)據(jù)、人工智能相結(jié)合，為外貿(mào)企業(yè)主提供更符合時代訴求的智能化的管理軟件產(chǎn)品。當然，外貿(mào)CRM有別于傳統(tǒng)意義上的CRM系統(tǒng)，針對于外貿(mào)行業(yè)開發(fā)的CRM管理軟件添加了符合外貿(mào)類企業(yè)主對于海外客戶的管理功能，在功能上有明顯的區(qū)分，當然還是圍繞CRM的核心功能客戶管理，具體有哪些不同？孚盟軟件整理如下：

1、外貿(mào)客戶管理
做外貿(mào)的最怕的就是客戶跟進中斷、客戶資料無記錄，導致客戶流失。而孚盟CRM系統(tǒng)用時間軸展示業(yè)務行為，外貿(mào)客戶跟進軌跡管理者一目了然，及時更改跟進決策，縮短成交周期，給客戶良好的交易體驗。

2、提高銷售額
孚盟CRM管理軟件可以用標簽定義客戶畫像，深度了解客戶需求。還幫助外貿(mào)人進行有效的線索管理，這樣一來，就能將時間和資源用在有價值的線索上，擺脫重復操作，避免做無用功，從而提高銷售額。

3、提升工作效率
孚盟CRM外貿(mào)管理軟件內(nèi)含報價模板庫，業(yè)務員可以快速報價，提升工作效率。另外，訂單過程可視化呈現(xiàn)，輕松掌握跟單進度，進度延誤提醒，保證事項不遺漏，保證訂單及時交付。

4、為數(shù)據(jù)安全保駕護航
統(tǒng)一客戶存儲管理機制的建立，讓外貿(mào)企業(yè)不會因為人員的流動，造成企業(yè)客戶資產(chǎn)流失的情況。且全程記錄客戶資料的更新過程，保證數(shù)據(jù)安全，若有員工離職，交接成本也很低。

外貿(mào)行業(yè)CRM系統(tǒng)可以幫助外貿(mào)企業(yè)形成從流量獲取、線索自動辨識、聚合銷售渠道、沉淀客戶資產(chǎn)、再到可以通過外貿(mào)郵件與社媒的直接觸達外貿(mào)客戶的營銷手段的整合以及觸達后通過大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取客戶的線上行為并回流到系統(tǒng)上進行可視化分析，最終對結(jié)果做出判斷并制定更有效的營銷策略，這套完整的鏈路打破數(shù)據(jù)孤島，形成高效營銷管理閉環(huán)。更多孚盟相關(guān)功能請點擊右側(cè)在線客服獲取軟件體驗。