外貿(mào)CRM系統(tǒng)和傳統(tǒng)意義上的CRM區(qū)別

數(shù)字化影響了外貿(mào)軟件的發(fā)展，從信息化演進(jìn)到數(shù)字化，外貿(mào)CRM與大數(shù)據(jù)、人工智能相結(jié)合，為外貿(mào)企業(yè)主提供更符合時(shí)代訴求的智能化的管理軟件產(chǎn)品。當(dāng)然，外貿(mào)CRM有別于傳統(tǒng)意義上的CRM系統(tǒng)，針對(duì)于外貿(mào)行業(yè)開(kāi)發(fā)的CRM管理軟件添加了符合外貿(mào)類(lèi)企業(yè)主對(duì)于海外客戶的管理功能，在功能上有明顯的區(qū)分，當(dāng)然還是圍繞CRM的核心功能客戶管理，具體有哪些不同？孚盟軟件整理如下：

1、外貿(mào)客戶管理
做外貿(mào)的最怕的就是客戶跟進(jìn)中斷、客戶資料無(wú)記錄，導(dǎo)致客戶流失。而孚盟CRM系統(tǒng)用時(shí)間軸展示業(yè)務(wù)行為，外貿(mào)客戶跟進(jìn)軌跡管理者一目了然，及時(shí)更改跟進(jìn)決策，縮短成交周期，給客戶良好的交易體驗(yàn)。

2、提高銷(xiāo)售額
孚盟CRM管理軟件可以用標(biāo)簽定義客戶畫(huà)像，深度了解客戶需求。還幫助外貿(mào)人進(jìn)行有效的線索管理，這樣一來(lái)，就能將時(shí)間和資源用在有價(jià)值的線索上，擺脫重復(fù)操作，避免做無(wú)用功，從而提高銷(xiāo)售額。

3、提升工作效率
孚盟CRM外貿(mào)管理軟件內(nèi)含報(bào)價(jià)模板庫(kù)，業(yè)務(wù)員可以快速報(bào)價(jià)，提升工作效率。另外，訂單過(guò)程可視化呈現(xiàn)，輕松掌握跟單進(jìn)度，進(jìn)度延誤提醒，保證事項(xiàng)不遺漏，保證訂單及時(shí)交付。

4、為數(shù)據(jù)安全保駕護(hù)航
統(tǒng)一客戶存儲(chǔ)管理機(jī)制的建立，讓外貿(mào)企業(yè)不會(huì)因?yàn)槿藛T的流動(dòng)，造成企業(yè)客戶資產(chǎn)流失的情況。且全程記錄客戶資料的更新過(guò)程，保證數(shù)據(jù)安全，若有員工離職，交接成本也很低。

外貿(mào)行業(yè)CRM系統(tǒng)可以幫助外貿(mào)企業(yè)形成從流量獲取、線索自動(dòng)辨識(shí)、聚合銷(xiāo)售渠道、沉淀客戶資產(chǎn)、再到可以通過(guò)外貿(mào)郵件與社媒的直接觸達(dá)外貿(mào)客戶的營(yíng)銷(xiāo)手段的整合以及觸達(dá)后通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取客戶的線上行為并回流到系統(tǒng)上進(jìn)行可視化分析，最終對(duì)結(jié)果做出判斷并制定更有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，這套完整的鏈路打破數(shù)據(jù)孤島，形成高效營(yíng)銷(xiāo)管理閉環(huán)。更多孚盟相關(guān)功能請(qǐng)點(diǎn)擊右側(cè)在線客服獲取軟件體驗(yàn)。