為什么說外貿(mào)CRM的商機(jī)管理是提高銷售效率的利器？

眾所周知CRM可以幫助企業(yè)建立更好的客戶關(guān)系，優(yōu)化銷售流程，自動(dòng)生成銷售報(bào)告，跨部門協(xié)同辦公、改善銷售團(tuán)隊(duì)的工作方式等等。當(dāng)然，不同的企業(yè)對(duì)CRM可能有不同的期望。下面這張統(tǒng)計(jì)圖說明了大多數(shù)企業(yè)上線CRM的初衷，其中更多的是傾向于采用CRM提高銷售團(tuán)隊(duì)的效率。而提升銷售效率需要是對(duì)銷售流程不斷優(yōu)化，并對(duì)流程的執(zhí)行過程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，外貿(mào)CRM中的商機(jī)管理就是優(yōu)化與落地銷售流程的最佳工具。所以，我們也就此來展開CRM的價(jià)值分析。

1、為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建一條贏單路徑
一個(gè)高效的企業(yè)應(yīng)該不斷的積累自己的贏單經(jīng)驗(yàn)，并且變成可復(fù)制的銷售流程，而外貿(mào)商機(jī)管理是銷售流程執(zhí)行落地的最佳工具，通過將合格的潛在客戶移到商機(jī)管理中，您可以按階段進(jìn)行逐級(jí)轉(zhuǎn)化。通過遵循并執(zhí)行每個(gè)階段的銷售活動(dòng)，您可以有序地推動(dòng)每一個(gè)潛在客戶向前發(fā)展。這種基于可遵循的銷售流程為整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)指明了一條贏單路徑，使業(yè)務(wù)員可以有效的縮短銷售周期，并提高整體贏單率。
【節(jié)點(diǎn)設(shè)置，節(jié)點(diǎn)操作說明】

2、可遵循的銷售活動(dòng)
在擁有大量的銷售機(jī)會(huì)時(shí)，業(yè)務(wù)員很難弄清楚每個(gè)潛在客戶處于哪個(gè)狀態(tài)。通過在銷售管道中執(zhí)行推進(jìn)潛在客戶的操作，每個(gè)潛在客戶在哪個(gè)位置一目了然。最重要的是，您可以為每個(gè)階段設(shè)置必要的銷售活動(dòng)和流程，讓任何一個(gè)業(yè)務(wù)員（包括新入職的業(yè)務(wù)員）都明白面對(duì)某個(gè)潛在客戶時(shí)需要做些什么。

【商機(jī)看板】
3、更精細(xì)化的銷售報(bào)告和預(yù)測
為了更好的制定目標(biāo)和達(dá)到銷售額，業(yè)務(wù)員必須知道每一個(gè)潛在客戶的狀態(tài)，以及需要在哪些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)做哪些工作。外貿(mào)商機(jī)通過類似下面的示意圖為業(yè)務(wù)員和部門經(jīng)理提供了一個(gè)簡要的分析視圖。通過這個(gè)視圖，業(yè)務(wù)員和部門經(jīng)理可以掌握關(guān)鍵指標(biāo)，例如階段轉(zhuǎn)換率和其他影響銷售業(yè)績的因素。這種精確的報(bào)告將使您的業(yè)務(wù)員更清楚地了解當(dāng)前客戶和預(yù)計(jì)所能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。這點(diǎn)對(duì)于工貿(mào)型企業(yè)更加重要，因?yàn)檫€牽扯備料問題。

【成單預(yù)測】
4、復(fù)盤贏單與輸單的原因
對(duì)于業(yè)務(wù)員的成長于優(yōu)化銷售流程，復(fù)盤是最關(guān)鍵要素，外貿(mào)商機(jī)中的贏單與輸單的原因，就可以很好的給與呈現(xiàn)，通過分析可以不斷提升銷售效率。

【輸單原因分析】