經(jīng)常看到這樣的問(wèn)題：“2025年了，做外貿(mào)還有機(jī)會(huì)嗎？”、“現(xiàn)在外貿(mào)好做嗎？”、“入局外貿(mào)還能賺到錢嗎?”

數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，我國(guó)貨物貿(mào)易出口13萬(wàn)億元，增長(zhǎng)7.2%?？梢?jiàn)，外貿(mào)還是有機(jī)會(huì)的。

那么，那些賺到錢的外貿(mào)企業(yè)，做對(duì)了什么？

除了產(chǎn)品創(chuàng)新、品質(zhì)管理、供應(yīng)鏈管理等，營(yíng)銷獲客、客戶管理、商機(jī)轉(zhuǎn)化、訂單交付、AI提效、團(tuán)隊(duì)管理等也同樣重要！

如何破解獲客營(yíng)銷增長(zhǎng)難題？如何整合散落各處的客戶信息、辨識(shí)有效客戶？如何解決多平臺(tái)來(lái)回切換導(dǎo)致的不穩(wěn)定效率低的問(wèn)題？如何打造外貿(mào)全流程閉環(huán)管理？如何用AI推動(dòng)外貿(mào)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)？如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部多系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通？

現(xiàn)在！一切都能輕松解決了，孚盟軟件獨(dú)有的外貿(mào)獲客解決方案、外貿(mào)全流程解決方案、客戶管理解決方案、溝通管理解決方案、AI全場(chǎng)景提效解決方案、集團(tuán)化解決方案，可支持外貿(mào)不同行業(yè)、不同發(fā)展階段企業(yè)管理訴求，幫助外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、銷售、管理全周期運(yùn)營(yíng)需求。

當(dāng)下外貿(mào)企業(yè)面臨的獲客營(yíng)銷增長(zhǎng)難題：獲客渠道單一，開(kāi)發(fā)成本高效率低質(zhì)量低、找不到有效的客戶聯(lián)系方式、客戶管理不到位/轉(zhuǎn)化低/流失快等等。

外貿(mào)CRM-孚盟MX的外貿(mào)獲客解決方案，聚合了多個(gè)獲客渠道，精準(zhǔn)找客，深度背調(diào)，找到關(guān)鍵決策人，解決外貿(mào)企業(yè)獲客轉(zhuǎn)化難題。

發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶：聚合多渠道營(yíng)銷獲客，包括貿(mào)易數(shù)據(jù)、AI找買家、智能薦客、AI獲客等，精準(zhǔn)查詢，省時(shí)省力，輕松掌握全球采購(gòu)需求，快??步搶占更多商機(jī)。

商機(jī)洞察：快速背調(diào)目標(biāo)客戶信息，例如企業(yè)基礎(chǔ)信息、官方社媒、官方網(wǎng)站、聯(lián)系方式、采購(gòu)商品及采購(gòu)周期、采購(gòu)商數(shù)量Top10、供應(yīng)鏈上下游，目標(biāo)客戶供應(yīng)鏈上下游數(shù)據(jù)盡收眼底，實(shí)時(shí)掌握同行競(jìng)爭(zhēng)情況，搶占先機(jī)。

找對(duì)關(guān)鍵決策人：企業(yè)公開(kāi)聯(lián)系?職位/WhatsApp/電話/郵箱等，定位關(guān)鍵決策人，加速外貿(mào)商機(jī)轉(zhuǎn)化，助力企業(yè)攻克關(guān)鍵目標(biāo)對(duì)象，加速商機(jī)轉(zhuǎn)化。

營(yíng)銷觸達(dá)：通過(guò)郵件營(yíng)銷、營(yíng)銷池、WhatsApp營(yíng)銷、商品管理等，一鍵觸達(dá)海量全球客戶，簡(jiǎn)單高效。

當(dāng)下外貿(mào)企業(yè)面臨的客戶跟進(jìn)管理難題：客戶信息散落各處難整合、跟進(jìn)進(jìn)度模糊不清易丟單、客戶畫像不清晰難以辨識(shí)有效客戶、商機(jī)流失無(wú)跡可尋難追責(zé)、未成交詢盤，無(wú)人盤活、銷售預(yù)測(cè)缺乏依據(jù)決策難等。

外貿(mào)CRM-孚盟MX的客戶管理解決方案，以客戶為中心，全生命周期客戶管理，沉淀客戶資產(chǎn)。

智能建檔：告別傳統(tǒng)ERP依靠人工手動(dòng)的繁瑣錄入方式，輕松錄入客戶信息；自動(dòng)抓取客戶往來(lái)詢盤信息，抽取關(guān)鍵客戶信息并一鍵建檔；支持Excel批量導(dǎo)入；支持展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，名片掃描并一鍵背調(diào)建檔。

客戶背調(diào)：快速背調(diào)目標(biāo)客戶基礎(chǔ)信息，例如企業(yè)基礎(chǔ)信息、官方社媒、官方網(wǎng)站、聯(lián)系方式、采購(gòu)商品及采購(gòu)周期、采購(gòu)商數(shù)量Top10、供應(yīng)鏈上下游，目標(biāo)客戶供應(yīng)鏈上下游數(shù)據(jù)盡收眼底，實(shí)時(shí)掌握同行競(jìng)爭(zhēng)情況，搶占先機(jī)。

客戶跟進(jìn)管理：歷史郵件、外貿(mào)詢盤、外貿(mào)報(bào)價(jià)、外貿(mào)訂單以及跟進(jìn)記錄，以時(shí)間軸方式呈現(xiàn)，快速追溯商務(wù)過(guò)程，規(guī)避報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，防止不及時(shí)跟進(jìn)造成的客戶流失；從線索到成交，全生命周期精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶價(jià)值，深挖潛在商機(jī)。

客戶溝通管理：企業(yè)郵件統(tǒng)一存儲(chǔ),保證客戶資料可追溯，大幅降低員工離職交接成本；一鍵WhatsApp在線溝通，實(shí)時(shí)同步聊天記錄，支持營(yíng)銷群發(fā)，輕松帶來(lái)精準(zhǔn)客戶；支持FB&INS所有賬號(hào)消息和評(píng)論，匯總到一個(gè)平臺(tái)，統(tǒng)一通知和回復(fù)管理，詢盤商機(jī)不遺漏。

當(dāng)下外貿(mào)企業(yè)面臨的客戶溝通工具難題：溝通渠道單一，客戶觸達(dá)范圍??；郵件效果無(wú)追蹤，詢盤難轉(zhuǎn)化；多平臺(tái)來(lái)回切換，不穩(wěn)定效率低；海外社媒潛客大，無(wú)法精準(zhǔn)獲??；開(kāi)發(fā)信回復(fù)率低，獲客難度大；郵箱/社媒賬號(hào)分散，數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全保存成難題。

外貿(mào)CRM-孚盟MX的溝通管理解決方案，節(jié)省50%的人力成本，溝通效率倍增，用戶永不丟失。

外貿(mào)郵件管理：企業(yè)郵件統(tǒng)一存儲(chǔ)，保證信息安全，并且支持快速查詢及信息追溯；AI技術(shù)獲取用戶行為習(xí)慣，通訊特征客戶端來(lái)源信息降低郵件詐騙風(fēng)險(xiǎn)；可視化外貿(mào)客戶郵件閱讀狀態(tài)追蹤，掌握跟進(jìn)主動(dòng)權(quán)。

WhatsApp管理：通過(guò)全網(wǎng)大數(shù)據(jù)自動(dòng)采集WhatsApp號(hào)碼并自動(dòng)進(jìn)行WhatsApp號(hào)碼有效性驗(yàn)證，支持一鍵 WhatsApp在線溝通；WhatsApp公共賬號(hào)功能滿足多人共用、統(tǒng)一形象團(tuán)隊(duì)協(xié)作，做到及時(shí)響應(yīng)客戶。

FB&INS管理：支持FB&INS所有賬號(hào)消息和評(píng)論，匯總到一個(gè)平臺(tái)，統(tǒng)一通知和回復(fù)管理，詢盤商機(jī)不遺漏；支持FB&INS聯(lián)系人和客戶檔案綁定，聊天記錄自動(dòng)同步到對(duì)應(yīng)客戶檔案下，方便管理員或團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)查看，高效管理客戶溝通記錄。

孚盟AI助手：專業(yè)開(kāi)發(fā)信“秒”生成，適配多種營(yíng)銷場(chǎng)景；跨語(yǔ)言溝通不是問(wèn)題，精準(zhǔn)翻譯商務(wù)文件，支持多語(yǔ)種；智能文檔高效處理，30秒生成專業(yè)合同/郵件模板；實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析功能，幫助市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)，助力決策。

外貿(mào)銷售團(tuán)隊(duì)正在面臨：手工開(kāi)發(fā)耗時(shí)，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，來(lái)源單一重復(fù)開(kāi)發(fā)；手動(dòng)錄入易錯(cuò)，分配不透明；WhatsApp時(shí)差回復(fù)慢，業(yè)務(wù)生疏頻出錯(cuò)，商機(jī)流失等。

外貿(mào)CRM-孚盟MX的AI全場(chǎng)景提效解決方案，用AI推動(dòng)外貿(mào)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

營(yíng)銷獲客：AI全網(wǎng)挖掘2億+買家，360°背調(diào)精準(zhǔn)定位決策人，省時(shí)90%；實(shí)時(shí)鎖定高潛力客戶，和秒級(jí)推送+7x24多語(yǔ)言觸達(dá)，轉(zhuǎn)化0流失；0秒生成多語(yǔ)言開(kāi)發(fā)信/圖文/視頻，自動(dòng)提煉賣點(diǎn)，素材省力80%；AI測(cè)評(píng)優(yōu)化郵件質(zhì)量，提升回復(fù)率與信任度。

跟進(jìn)轉(zhuǎn)化：AI精準(zhǔn)篩選高價(jià)值線索，自動(dòng)評(píng)估匹配度，聚焦高轉(zhuǎn)化目標(biāo)；10+渠道線索自動(dòng)整合+自定義分配規(guī)則，秒級(jí)建檔補(bǔ)全信息；AI解析往來(lái)消息，生成專業(yè)回復(fù)+優(yōu)化建議，提升轉(zhuǎn)化率；AI解析往來(lái)消息，生成專業(yè)回復(fù)+優(yōu)化建議，提升轉(zhuǎn)化率。

團(tuán)隊(duì)提效：聚合營(yíng)銷/溝通/訂單等客戶相關(guān)數(shù)據(jù)，提取客戶特征生成可視化的客戶畫像；按客戶生命周期階段自動(dòng)分群，告別繁瑣的人工判斷一鍵篩選標(biāo)簽客戶發(fā)起定向營(yíng)銷，消除80%無(wú)效營(yíng)銷；從客戶相關(guān)數(shù)據(jù)提取合作機(jī)會(huì)或業(yè)務(wù)訴求，生成談判步驟清單;自動(dòng)同步待辦事項(xiàng)至日程，跟進(jìn)節(jié)奏盡在掌握；AI提煉優(yōu)秀對(duì)話至話術(shù)庫(kù)，智能生成的回復(fù)消息，輔助溝通。

分析決策：溝通質(zhì)檢+意圖追蹤，實(shí)時(shí)預(yù)警交易風(fēng)險(xiǎn)AI分析全流程數(shù)據(jù)，自動(dòng)評(píng)級(jí)+個(gè)性化提效建議；自然語(yǔ)言新建任務(wù)/客戶，預(yù)置工作流極簡(jiǎn)操作；智能生成報(bào)表+經(jīng)營(yíng)洞察，AI輔助管理層決策。

外貿(mào)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的常見(jiàn)問(wèn)題：新人培養(yǎng)周期長(zhǎng)，流失率高，銷冠方法論難以被復(fù)制；客戶數(shù)據(jù)分散，無(wú)法形成完整的客戶畫像；商機(jī)轉(zhuǎn)化率低，客戶管理難；數(shù)據(jù)管理混亂，訂單交付難，成本核算難等。

外貿(mào)CRM-孚盟MX的外貿(mào)全流程解決方案，包含市場(chǎng)獲客、線索分配、客戶跟進(jìn)、商機(jī)管理、訂單管理、業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，從線索到訂單再到出貨回款，外貿(mào)全流程閉環(huán)管理，搭建數(shù)智化銷售系統(tǒng)，推動(dòng)外貿(mào)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。

多渠道獲客：匯集多種獲客方式，滿足外貿(mào)企業(yè)多元化獲客需求，高效主動(dòng)開(kāi)發(fā)全球優(yōu)質(zhì)客戶，突破拓客瓶頸；多渠道汲取公域資源，以流量為抓手挖掘?qū)嵙I家，鏈接高質(zhì)量商機(jī)。

線索分配：根據(jù)外貿(mào)郵件特征，可自動(dòng)辨識(shí)線索來(lái)源，自動(dòng)完成線索分類與建檔，實(shí)現(xiàn)多渠道線索集中管理?？蓪?duì)多渠道線索進(jìn)行在線統(tǒng)一分配，跟進(jìn)線索轉(zhuǎn)化狀態(tài)，并進(jìn)行轉(zhuǎn)化分析。

客戶跟進(jìn)：歷史郵件、外貿(mào)詢盤、外貿(mào)報(bào)價(jià)、外貿(mào)訂單以及跟進(jìn)記錄，以時(shí)間軸方式呈現(xiàn)，快速追溯商務(wù)過(guò)程，規(guī)避報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，防止不及時(shí)跟進(jìn)造成的客戶流失。

業(yè)務(wù)流程：歷史郵件、外貿(mào)詢盤、外貿(mào)報(bào)價(jià)、外貿(mào)訂單以及跟進(jìn)記錄，以時(shí)間軸方式呈現(xiàn)，快速追溯商務(wù)過(guò)程，規(guī)避報(bào)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，防止不及時(shí)跟進(jìn)造成的客戶流失。

業(yè)務(wù)報(bào)表：自動(dòng)匯總不同部門的數(shù)據(jù)，并按不同維度進(jìn)行分類，并通過(guò)可視化圖表、報(bào)表形式展示數(shù)據(jù)，讓外貿(mào)企業(yè)管理者可以更加準(zhǔn)確地評(píng)估企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況，制定戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)決策。

中大型外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中可能要面對(duì)的問(wèn)題：現(xiàn)有系統(tǒng)無(wú)法滿足外貿(mào)企業(yè)快速擴(kuò)張，協(xié)同效率低；外貿(mào)業(yè)務(wù)流程管理不規(guī)范，從前端到后端流程管控缺失；客戶數(shù)據(jù)分散，缺乏系統(tǒng)化流程管理，數(shù)據(jù)資產(chǎn)無(wú)法沉淀；企業(yè)內(nèi)部多系統(tǒng)數(shù)據(jù)未打通，形成數(shù)據(jù)“孤島”，決策無(wú)數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)斷裂等。

外貿(mào)CRM-孚盟MX的集團(tuán)化解決方案，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)外貿(mào)數(shù)字化戰(zhàn)略，滿足個(gè)性化需求、專業(yè)化交付團(tuán)隊(duì)、多組織權(quán)限支持、多系統(tǒng)集成方案能力、眾多頭部企業(yè)最佳實(shí)踐，驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)規(guī)?；鲩L(zhǎng)。

構(gòu)建業(yè)務(wù)流程閉環(huán)：以客戶為中心構(gòu)建外貿(mào)業(yè)務(wù)流程閉環(huán)，覆蓋全客戶生命周期，從銷售線索、客戶建檔，商機(jī)管理、報(bào)價(jià)管理、銷售訂單，再到跟單過(guò)程監(jiān)控，以及后端的報(bào)關(guān)、物流、客戶收款業(yè)務(wù)全鏈路在線，與問(wèn)題追溯。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)持續(xù)增長(zhǎng)：平臺(tái)提供多種流程定制與數(shù)據(jù)挖掘能力，如審批流、業(yè)務(wù)流、工作流，并與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及操作深入集成；通過(guò)流程審批控制和規(guī)避價(jià)格錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)，回盤郵件可多人在線協(xié)同處理，管理者通過(guò)可視化的方式，監(jiān)控重要客戶流程進(jìn)度，提升部門協(xié)作效率，分清工作職責(zé)，保證線索轉(zhuǎn)化。

保障項(xiàng)目交付：專屬項(xiàng)目交付團(tuán)隊(duì)，技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)5年以上，打造安全穩(wěn)定可用系統(tǒng)；銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，提供本地化服務(wù)，無(wú)論您身在何處，均能獲得孚盟本地化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；多組織權(quán)限，多系統(tǒng)集成方案，滿足個(gè)性化需求，眾多頭部企業(yè)最佳實(shí)踐。