從海關(guān)數(shù)據(jù)看外貿(mào)獲客管理

B2B外貿(mào)企業(yè)的客戶轉(zhuǎn)化周期平均長達45天（海關(guān)總署數(shù)據(jù)），而通過WhatsApp即時溝通+AI郵件追蹤+CRM智能跟進的組合策略，助力外貿(mào)企業(yè)提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

在商機獲取階段，孚盟外貿(mào)獲客系統(tǒng)提供了豐富多樣的營銷渠道。郵件營銷是其重要手段之一，組件式郵件模板支持用戶自定義，5 分鐘就能生成貼合外貿(mào)業(yè)務(wù)場景的營銷郵件。

一家外貿(mào)家具企業(yè)在推廣新系列產(chǎn)品時，根據(jù)目標客戶的特點和需求，利用孚盟外貿(mào)獲客系統(tǒng)的郵件營銷功能，定制個性化郵件，針對不同客戶群體設(shè)置對應(yīng)的優(yōu)惠信息，吸引潛在客戶的關(guān)注，拓展外貿(mào)獲客。

WhatsApp 營銷方面，孚盟系統(tǒng)聚合全網(wǎng)數(shù)據(jù)批量采集 WhatsApp 號碼并自動驗證，1 分鐘可觸達 1000 + 潛在客戶，一鍵 1V1 營銷，在線獲取詢盤。通過這種方式，企業(yè)能夠快速擴大客戶群體，挖掘更多獲客商機。

獲取商機后，如何將商機轉(zhuǎn)化為實際客戶是關(guān)鍵。孚盟外貿(mào)獲客系統(tǒng)在這方面提供了多方面的支持。在產(chǎn)品管理上，實現(xiàn)產(chǎn)品庫標準化管理，規(guī)范企業(yè)產(chǎn)品描述規(guī)則，提升銷售報價與營銷效率。通過個性化屬性配置，滿足外貿(mào)多行業(yè)產(chǎn)品的管理需求，讓銷售人員能夠準確向客戶介紹產(chǎn)品特點和優(yōu)勢。

例如，外貿(mào)服裝企業(yè)的銷售人員在與客戶溝通時，借助孚盟系統(tǒng)詳細介紹服裝的面料、款式、尺碼等個性化屬性，滿足客戶的多樣化需求，提高客戶購買意愿。

在客戶溝通和管理方面，孚盟系統(tǒng)的外貿(mào)郵件管理功能發(fā)揮著重要作用。企業(yè)郵件統(tǒng)一存儲，保證信息，支持快速查詢及信息追溯。

孚盟 AI 助手的 AI 寫郵件和潤色功能，生成專業(yè)、高質(zhì)量的外貿(mào)郵件，提升客戶溝通效果。

可視化外貿(mào)客戶郵件閱讀狀態(tài)追蹤，讓企業(yè)掌握跟進主動權(quán)，及時了解客戶需求和反饋，調(diào)整營銷策略。

此外，孚盟系統(tǒng)成熟的企業(yè)級外貿(mào) CRM 管理功能，按權(quán)限調(diào)取數(shù)據(jù)，保證業(yè)務(wù)過程可溯源。可控、可溯源的跟進管理，使銷售跟進過程清晰可控，責任到人，快速解決流程堵點和丟單難題，提高客戶轉(zhuǎn)化率。

以一家外貿(mào)機械企業(yè)為例，通過孚盟外貿(mào)獲客系統(tǒng)的商機獲取功能，收集到潛在客戶信息。銷售人員再操作系統(tǒng)的產(chǎn)品管理和外貿(mào)郵件管理功能，與客戶進行溝通和跟進。

在銷售跟進過程中，借助 CRM 管理功能，詳細記錄客戶需求和溝通情況，及時解決客戶問題，轉(zhuǎn)化實際客戶。

孚盟外貿(mào)獲客系統(tǒng)在從商機獲取到客戶轉(zhuǎn)化的過程中，通過提供多樣化的營銷渠道、標準化的產(chǎn)品管理郵件溝通和完善的客戶管理功能。